【正文】 1 頁(yè) 共 22 頁(yè) 三優(yōu)一滿(mǎn)意心得 [定稿 ] 要做一名人民滿(mǎn)意的公務(wù)員，首先要有優(yōu)良的作風(fēng)。但是我們黨的領(lǐng)導(dǎo)人從來(lái)沒(méi)有放松過(guò)作風(fēng)建設(shè)。 其次要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。脫離群眾，做 “ 官老爺 ” ，這樣的人我們能夠指望他給人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)嗎。因此我們必須愛(ài)崗敬業(yè)，心無(wú)旁婺，只有這樣我們才會(huì)有敏銳的頭腦。革命就會(huì)有犧牲，做事就會(huì)有失誤。 對(duì)照 “ 三優(yōu)一滿(mǎn)意 ” 的要求，結(jié)合自己近段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí) ，我對(duì)自己的情況進(jìn)行一次深刻的檢查。今后要有意識(shí)的鍛煉自己這方面的能力，多動(dòng)腦筋，從 各方面來(lái)磨練自己，來(lái)斷提高自己的工作能力和應(yīng)變能力。能力的提高在于不斷的積累，只有平時(shí)多 “ 流汗 ” ，戰(zhàn)時(shí)才能少 “ 流血 ” 。同時(shí)開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)，并貫穿到三個(gè)階段的各個(gè)環(huán)節(jié)。 。 。對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)員階段工作進(jìn)行總結(jié)，研究分析評(píng)議階段的工作。對(duì)黨員的意見(jiàn)，由黨支部負(fù)責(zé)同志反饋；對(duì)黨支部及其負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)由上一級(jí)黨組織負(fù)責(zé)同志反饋；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子集體和黨委（黨組）主要負(fù)責(zé)同志的意見(jiàn)，由巡回檢查組或督導(dǎo)組組長(zhǎng)與派出單位黨委先進(jìn)辦溝通后反饋；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員的意見(jiàn)，由黨委（黨組）主要負(fù)責(zé)同志征求巡回檢查組或督導(dǎo)組組長(zhǎng)意見(jiàn)后反饋。黨支部負(fù)責(zé)同志審閱本支部黨員的黨性分析材料；黨委（黨組）主要負(fù)責(zé)同志審閱領(lǐng)導(dǎo)班子成員的 第 8 頁(yè) 共 22 頁(yè) 黨性分析材料；領(lǐng)導(dǎo)班子成員審閱分管單位主要負(fù) 責(zé)同志的黨性分析材料。 。通報(bào)內(nèi)容：專(zhuān)題民主生活會(huì)的基本情況，領(lǐng)導(dǎo)班子存在的突出問(wèn)題及其整改措施，其他需要說(shuō)明的問(wèn)題。對(duì)照黨性分析材料，結(jié)合黨組織的評(píng)議意見(jiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定整改措施。結(jié)合落實(shí)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求、做到 “ 三有一好 ” 和履行崗位職責(zé)，著力解決存在的突出問(wèn)題。總結(jié)、提升先進(jìn)性教育活動(dòng)的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，從制度上加以完善，建立健全共產(chǎn)黨員永葆先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制。總結(jié)第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)工作，部署鞏固和擴(kuò)大整改成果。樹(shù)立典型，弘揚(yáng)正氣。表現(xiàn)在五個(gè)方面：一是學(xué)風(fēng)不濃。 落實(shí)整改措施，健全規(guī)章制度。三是嚴(yán)格考勤檢查制度。 第 14 頁(yè) 共 22 頁(yè) 。邀請(qǐng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員作先進(jìn)事跡報(bào)告。 ?？匆豢词欠耖_(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)并取 得實(shí)效。黨員個(gè)人主動(dòng)征求和聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。黨員按照 “ 四對(duì)照、四剖析 ” 的要求撰寫(xiě)黨性分析材料，重點(diǎn)檢查存在問(wèn)題，剖析思想根源。 。通報(bào)內(nèi)容。 。通過(guò)一定形式、在一定范圍內(nèi)向群眾公布整改方案，接受 群眾監(jiān)督。在一定范圍內(nèi)公布黨組織和領(lǐng)導(dǎo)班子的整改情況，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督。對(duì)第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段的工作進(jìn)行總結(jié)，提出鞏固和擴(kuò)大整改成果的工作安排。 首先是三轉(zhuǎn)，群眾是黨和政府的衣食 父母，是國(guó)家和社會(huì)的主人。 其次是三優(yōu)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)效能、優(yōu)化服務(wù)形象，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境可以從自身的小事做起，把單位當(dāng)做自己的家一樣愛(ài)護(hù)，保持環(huán)境的衛(wèi)生，和病人說(shuō)話(huà)要柔和，不能 “ 冷、硬、酸、生 ” 加強(qiáng)醫(yī)患溝通，避免醫(yī)患矛盾，構(gòu)建和諧醫(yī)療環(huán)境。 “ 醫(yī)者仁術(shù) ” ，作為醫(yī)護(hù)人員就應(yīng)該具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。最后對(duì)于如何建設(shè)人民滿(mǎn)意的衛(wèi)生單位，我覺(jué)得 “ 三轉(zhuǎn)三優(yōu) ” 是必要條件， 第 22 頁(yè) 共 22 頁(yè) “ 建設(shè)人民滿(mǎn)意的衛(wèi)生單位 ” 是終極目標(biāo)，要想達(dá)成終極目標(biāo)我，我們就必須做好 “ 三轉(zhuǎn)三優(yōu) ” 的目標(biāo)，這樣我們單位就一定能夠成為人民滿(mǎn)意的衛(wèi)生單位，那么作為單位的一員，我們就更應(yīng)該為這個(gè)共同目標(biāo)而努力了。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹(shù)立 “ 病人第 一、質(zhì)量第 一、服務(wù)第一 ” 的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)?？藦?qiáng)總理的一句 “ 群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、高興不高 第 20 頁(yè) 共 22 頁(yè) 興、答應(yīng)不答應(yīng)是衡量政府工作的唯一標(biāo)準(zhǔn) ” ，再次將群眾觀點(diǎn)、群眾觀念擺在更加突出的位置，作為一個(gè)普通的員工，我們應(yīng)該把群眾當(dāng)家人，給予他們最貼心的服務(wù)，為他們提供最好的服務(wù)，想群眾之所想，憂(yōu)群眾之所憂(yōu)，解群眾之所難，真正的為老百姓做實(shí)事，真切的為百姓排憂(yōu)解難。 。 。 。 第三階段：整改提高 第 18 頁(yè) 共 22 頁(yè) 。 （黨組）向黨員、群眾通報(bào)民主生活會(huì)情況。巡回檢查組或督導(dǎo)組參加民主生活會(huì)。 。對(duì)黨員的意見(jiàn)，由黨支部負(fù)責(zé)同志反饋；對(duì)黨支部及其負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)由上一級(jí)黨組織負(fù)責(zé)同志反饋；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子集體和黨委（黨組）主要負(fù)責(zé)同志的意見(jiàn)，由 巡回檢查組或督導(dǎo)組組長(zhǎng)與派出單位黨委先進(jìn)辦溝通后反饋；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員的意見(jiàn)，由黨委（黨組）主要負(fù)責(zé)同志 第 16 頁(yè) 共 22 頁(yè) 征求巡回檢查組或督導(dǎo)組組長(zhǎng)意 見(jiàn)后反饋。對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)員階段工作進(jìn)行總結(jié)，研究分析評(píng)議階段的工作。 。 。同時(shí)開(kāi)展主題實(shí)踐活 動(dòng)，并貫穿到三個(gè)階段的各個(gè)環(huán)節(jié)。該活動(dòng)雖然告一段落，但 “ 三優(yōu)一滿(mǎn)意 ” 是永恒的主題，我們要堅(jiān)持用 “ 三優(yōu)一滿(mǎn)意 ” 的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，緊緊圍繞建立 “ 三優(yōu)一滿(mǎn)意 ” 長(zhǎng)效機(jī)制開(kāi)展工作。學(xué)校黨支 部對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題高度重視，按照 “ 真查實(shí)改、真抓實(shí)干 ” 的要求，采取得力措施，制定整改方案，落實(shí)整改辦法，確?；顒?dòng)效果。有的長(zhǎng)