4某年家政公司工作計(jì)劃(完整版)
【正文】 家政服務(wù)員形成堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，樹(shù)立一切以顧客為中心的思想意識(shí)，加強(qiáng) “ 服務(wù)軟實(shí)力 ” 建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為手段，積極主動(dòng)為顧客搞好家政服務(wù)，千方百計(jì)為顧客排憂解難，優(yōu)化服務(wù)手段，增強(qiáng)工作信心與決心，促進(jìn)家政業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。 （二）做好招聘工作，提高家政服務(wù)員綜合素質(zhì) 認(rèn)真做好招聘工作。其中家政保潔內(nèi)容分為專(zhuān)擦玻璃和全面保潔。 f 地面：木地板無(wú)膠漬、潔凈；瓷磚無(wú)塵土、無(wú)漆點(diǎn)、無(wú) 水泥漬、有光澤；石材無(wú)污漬、無(wú)膠點(diǎn)、光澤度高。 （五）加強(qiáng)家政人員管理，提高家政服務(wù)質(zhì)量 保潔卡推出后需要大量的服務(wù)人員，而現(xiàn)有服務(wù)人員肯定不能滿足這方面的需求。公司將不定期對(duì)服務(wù)人員常備的工具進(jìn)行檢查，保證常備工具的齊全和完好。我公司要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)全體家政管理人員和家政服務(wù)人員，切實(shí)做好家政服務(wù)的各項(xiàng)工作，把家政服務(wù)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階 明確目標(biāo)，完善責(zé)任。 廣泛發(fā)動(dòng)，營(yíng)造 氛圍。我們公司全體人員要樹(shù)立信心，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬(wàn)難，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的業(yè)績(jī)向上級(jí)匯報(bào)。新招員工有兩個(gè)月的考核期，在這兩個(gè)月內(nèi)，對(duì)他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行考核。如啞面物體物面即不作 “ 光澤度 ” 項(xiàng)判定。 家政保潔服務(wù)收費(fèi)，專(zhuān)擦玻璃每平方米 1 元，全面保潔每平方米 元。加強(qiáng)與其他中介結(jié)構(gòu)的合作聯(lián)系，分享信息，互利共贏。 三、計(jì)劃內(nèi)容 （一）明確員工職責(zé)，提高管理水平 第 2 頁(yè) 共 7 頁(yè)
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