【正文】 程部對電梯底坑重新做防水處理并跟蹤整改處理。對多層單元配電箱（供電所管理）招貼警示提示，提示業(yè)主安全用電。鑒于裝修期間噪聲大和樓宇的設(shè)計原 因?qū)е滦^(qū)內(nèi)公共區(qū)域樓道燈啟用頻繁和更換頻次。在此首先感謝物業(yè) 總部各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)，在 20__年工作中，工程部嚴(yán)格執(zhí)行了本項(xiàng)目管理處制定的每月工作目標(biāo)和工作計劃，在人員長期缺編的情況下，保證了各項(xiàng)工作按計劃順利的完成。 物業(yè)工程主管個人述職報告（篇 1） 我于 20__年 9 月 18 日成為 ____物業(yè)服務(wù)有限公司中的一員，至今已三月有余，能有幸加入物業(yè)團(tuán)隊(duì)，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會和對我的信任，也感謝公司各部門對我工作的支持和幫助。 二、日常維護(hù)管理 （一）日常維修、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)管理 20__年度共計完成日常維修 522 項(xiàng)，重要集中在維修單元門。 （二）供配電管理 在供配電管理方面實(shí)行周巡查管理機(jī)制，服從《配電間巡查管理制度》、《配電間設(shè)備巡查管理規(guī)程》實(shí)行定人定崗定時巡查并記錄，實(shí)行月匯總存檔。發(fā)現(xiàn)問題及時上報維保單位，督促監(jiān)督維保單位解決電梯運(yùn)行問題。 3 月下旬制定《電梯緊急救援演習(xí)》方案， 4 月 22 日工程部聯(lián)合保安人員電梯維保單位進(jìn)行電梯困人緊急救援演練，總結(jié)并出提交要請。 （七）接管驗(yàn)收 西門崗監(jiān)控安裝驗(yàn)收并接管使用。并將垃圾桶按照樓號噴號。 （十三）、節(jié)日布彩管理 為增添小區(qū)的節(jié)日氣氛，豐富小區(qū)業(yè)主的生活色彩，仲秋、國慶節(jié)在西門門口、辦公室門前懸掛燈籠、祝福橫幅。鑒于領(lǐng)峰小區(qū)公共區(qū)域樓道燈更換率超高，主要存在于節(jié)能燈質(zhì)量品牌較雜，裝修期間噪聲大導(dǎo)致聲光控開關(guān)頻繁開關(guān)從而縮短燈具使用壽命。利用移動現(xiàn)場綜合布線，在電話網(wǎng)絡(luò)綜合布線安裝中降低了物業(yè)運(yùn)作成本，節(jié)省安裝費(fèi)用支出。 三、電梯管理 完善電梯《電梯安全操作規(guī)程》、《電梯機(jī)房管理制度》、《電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案》、《電梯運(yùn)行巡查記錄表》、《三角鑰匙使用須知》等相關(guān)管理制度并上墻。經(jīng)特檢所檢驗(yàn)合格，取得電梯安檢合格證，并在轎廂張貼復(fù)印件向電梯乘客公示安檢合格。 聯(lián)動通風(fēng)系統(tǒng)： 5 月風(fēng)機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行了半年保養(yǎng)檢修維護(hù)， 7 月風(fēng)機(jī)開啟運(yùn)行對地下室通風(fēng)除濕，樓道風(fēng)口故障報修處理 4 處。 六、接管驗(yàn)收 游泳池設(shè)備接管驗(yàn)收，接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng)。巡查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修 33 戶，下發(fā)裝修整改通知書 33 份。工作認(rèn)真積極的有突出表現(xiàn)的分別給予獎勵，鼓勵員工做好自己的本職工作。 通過一段時間的觀察發(fā)現(xiàn)客服與工程日常工作的禮節(jié)禮貌，安管的崗位形象，保潔的公共衛(wèi)生方面都存在著或多或少的問題。又重新審視了工作模式和本項(xiàng)目的工作標(biāo)準(zhǔn)。 按照 “ 夏日風(fēng)暴 ” 的要求在提升員工服務(wù)質(zhì)量的同時，建立項(xiàng)目微信群，對社區(qū)的出現(xiàn)的問題進(jìn)行上傳，同時對社區(qū)的環(huán) 境也進(jìn)行了優(yōu)化，首先解決的就是花盆亂放的問題。 感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任能將我安排到如此重要的崗位，在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)，做出我自己的貢獻(xiàn)，為公司做好每一項(xiàng)工作，為業(yè)主做好每一項(xiàng)服務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持。一是做好每一筆進(jìn)出賬。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。社 區(qū)綠化工作是 10 月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，社區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。 （二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。 二、提升維修工作標(biāo)準(zhǔn)、維修及時率 。 四、通過專業(yè)培訓(xùn)，提高了部門員工的維修技能，豐富了技術(shù)專業(yè)知識 。 六、合理安排人員，提高工作效率 。 八、規(guī)范了設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量記錄 。在處理部門事務(wù)上，為人正直，做到公平、公正、公開，平衡員工間人際關(guān)系，樹立良好的、積極向上的團(tuán)隊(duì)文化。積極同部門人員一起完成各項(xiàng)任務(wù)。 自己從事物業(yè)以來，自認(rèn)為自身有很多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力。 九、確定設(shè)備設(shè)施責(zé)任人，給 員工劃分責(zé)任區(qū)域 。安排技術(shù)好、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工當(dāng)值晚班，重大維修事項(xiàng)自己深入現(xiàn)場，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同作業(yè)完成 ?，F(xiàn)每周至少組織 1 次專業(yè)培訓(xùn)，不定期開展技術(shù)探討會，從理論、實(shí)踐中去提升員工能力，豐富員工的技術(shù)專業(yè)知識。針對這些問題，我召開部門會議對此作出規(guī)定：接到業(yè)主報修務(wù)必于 15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理，特殊情況須向業(yè)主說明 。 五、下步的打算 針對 20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面： （一）用心搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系； （二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益； （三）管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支； （四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系； （五）抓好社區(qū)綠化維護(hù)工作。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。 （二）用心主動地搞好文案管理。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。在清理前一周我們就通知業(yè)主讓其有時間將各自花盆移走，同時對參加清理行動的員工禮節(jié)禮貌和工作規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)禁止與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。 客服部要求每周一次普通話訓(xùn)練，每月不少于三次的專業(yè)培訓(xùn)。 保安部主要是提升形象，結(jié)合安管部的員工年齡偏大，接受事物慢的提點(diǎn)，前期就提出了一個要求就是將個人的領(lǐng)帶扎好。 九、培訓(xùn)管理 在培訓(xùn)管理方面，主要對《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》 2 次。對違規(guī)裝修的協(xié)助高新區(qū)土地監(jiān)察局檢查違規(guī)搭建。 兒童游樂場設(shè)施接管驗(yàn)收。消防維保更換應(yīng)急疏散指示牌 11 塊。 11 月下旬制定《 電梯緊急救援演習(xí)》方案， 12 月 4 日領(lǐng)峰項(xiàng)目三部門聯(lián)合進(jìn)行電梯困人緊急救援演練，總結(jié)并出簡報 1 期。 定人定時對電梯機(jī)房、設(shè)備、環(huán)境照明進(jìn)行清潔衛(wèi)生保養(yǎng)維修維護(hù)。實(shí)行定人定崗定時巡查并記錄，實(shí)行月匯總存檔。 公共區(qū)域樓道風(fēng)機(jī)百葉窗巡查統(tǒng)計跟蹤處理 25 處，墻面、天頂、強(qiáng)弱電管