20xx年最新物業(yè)崗位職責(zé)范本7篇(完整版)
【正文】 理和維護(hù)服務(wù)，接受和處理租戶投訴，并予以記錄、跟進(jìn)，及時(shí)向部門上級(jí)報(bào)告 。 負(fù)責(zé)園區(qū)公共設(shè)施保養(yǎng)、維修、消防、治安、綠化、清潔的統(tǒng)籌管理 。對(duì)本部門出現(xiàn)的新問(wèn)題能給出建設(shè)性的解決方案供領(lǐng)導(dǎo)決策 。 負(fù)責(zé)租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催收繳和對(duì)租戶的解釋工作 。及時(shí)對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為予以處理，對(duì)需整頓事項(xiàng)及 時(shí)提出整頓意見(jiàn)和限期整改時(shí)間 。 根據(jù)集團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)流程規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)所屬部門的固定資產(chǎn)、低值易耗品等有形資產(chǎn)的管理，安排專人建立明細(xì)帳卡，及時(shí)登記，定期清查盤點(diǎn)，保持帳實(shí)相符。 對(duì)突發(fā)事件的及時(shí)處理與上報(bào)。 做好上傳下達(dá)工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門工作的正常開(kāi)展 。 負(fù)責(zé)制定小區(qū)物業(yè)管理的各類規(guī)章制度和防范措施， 對(duì)外包項(xiàng)目供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審、評(píng)價(jià)與監(jiān)管。 負(fù)責(zé)發(fā)布房源、帶客戶看房、簽訂合同，按時(shí)催收各業(yè)戶應(yīng)收款等事項(xiàng)。 定期組織開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查，編制調(diào)研問(wèn)卷進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上提出客戶管理、服務(wù)管理或產(chǎn)品設(shè)計(jì)的改進(jìn)建議。
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