5市交通運(yùn)輸局道路運(yùn)輸處行政審批(完整版)
【正文】 中心是全市道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)受理、許可、審驗、 二級維護(hù)和從業(yè)資格證審核等業(yè)務(wù)的綜合性業(yè)務(wù)窗口，現(xiàn)有工作人員 8 名。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定：道路運(yùn)輸經(jīng)營許可的法定期限為 20 個工作日，道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)的法定許可期限為 15 個工作日。先后制定了窗口人員工作守則、服務(wù)規(guī)范、勞動紀(jì)律、學(xué)習(xí)制度、窗口和工作人員考核辦法、行政許可服務(wù)制度、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、一次告知制、 ab 角工作制、政務(wù)公開制度、申報登記制度、廉政建設(shè)制度、監(jiān)督投訴制度等 15 項管理制度，明確“ 十不準(zhǔn) ” 、文明用語 18 句，要求窗口人員牢記在心，并在日常工作中加以落實。運(yùn)政窗口把 “ 老百姓高興不高興，滿意不滿意 ”作為工作的出發(fā)點和最高標(biāo)準(zhǔn) ，人民群眾的知情權(quán)、知政權(quán)得到保障，人民群眾得到尊重，地位得到提高，充分體現(xiàn)了構(gòu)建和諧社會中以人為本的思想，架起了交通運(yùn)輸與群眾直接溝通的橋梁，交通運(yùn)輸職能也實現(xiàn)了由管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。 （一）進(jìn)一步提高行政審批人員的素質(zhì)。 總之，加快推進(jìn)道路運(yùn)輸行政審批制度改革，就必須圍繞以人為本的原則，以企業(yè)群眾滿意作為權(quán)衡工作成效的標(biāo)桿；以創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，提高審批服 務(wù)效能為宗旨；為企業(yè)的投資和發(fā)展創(chuàng)造良好的服務(wù)軟環(huán)境。把法律知識考核作為重點來抓，把審批提速、服務(wù)提質(zhì)作為一項日常工作抓好 、抓實。新的服務(wù)方式和模式，縮短了工作時限，簡化了程序，減少了環(huán)節(jié)，提高了辦事效率，有力地改善了經(jīng)濟(jì)環(huán)境。窗口工作人員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、用語文明、微笑服務(wù)。將
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