5市場部在保險業(yè)車商渠道的作用(完整版)
【正文】 的蛋糕，在國外有的國家網銷和電銷幾乎占據了業(yè)務量的一半。 第 1 頁 共 7 頁 市場部在保險業(yè)車商渠道的作用 一、實現與市場的對接 首先，從買保險到發(fā)生保險事故索賠的整個過程，被保險人可能都不用和保險人聯(lián)系，報案、索賠、領取賠款的人都不是被保險人，而是 4s 店，這種被稱為 “ 直賠 ” 的方式在保險業(yè)極為普遍，直賠很大程度上方便了被保險人，免去了被保險人要先支付修車款，再向保險公司索賠的繁瑣過程，因此受到客戶的青睞，也是各保險公司提升服務品牌的舉措之一。隨著社會的發(fā)展，移動終端逐漸替代 pc 端，成為網絡營銷宣傳推廣及銷售的重要陣地。 1980 年，中國人 保逐步全面恢復中斷了近 25 年的汽車保險業(yè)務，引領車險進入高速發(fā)展時期。好的營銷服務，需建立在具有人保特色的客戶管理平臺上。同時，針對競業(yè)產品的優(yōu)缺點，及時對營銷策略和產品服務進行調整。中國人民財產保險股份有限公司 XX 市海港支公司港城營銷服務部（簡稱 “ 港營 ” ，下同），成立于 2024 年 1 月，是一家車商專管專營司部，現有員工 29 人 ， 35 歲以下員工 25 人，是一個年輕的集體，其中具有大本以上文化程度的 15 人，黨員5 名。多年以來，港城營銷服務部遵循以上經營基調不斷在車商渠道中完善并提升服務品牌，秉承著創(chuàng)新的業(yè)務服務理念，在建立了深厚的合作基礎的同時保費業(yè)績日益攀升，連續(xù)多年經 營的保費規(guī)模都在一億元以上。組建具備企業(yè)營銷能力的市場部，成為保險企業(yè)實現差異化競爭、決勝市場的關鍵。港營市場部自 2024 年 2 月組建，下設企劃組、續(xù)保組和協(xié)賠組，將市場營銷理念貫穿整個公司發(fā)展過程中的同時，企劃、續(xù)保和協(xié)賠工作結合起來形成一個統(tǒng)一的服務體系，為合 作車商和保戶提供完整的服務鏈條，在人保品牌推廣、合作關系維護、保障市場份額、 第 6 頁
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