5區(qū)政府年度信訪辦工作總結(jié)(完整版)
【正文】 戶處置工作會議。日前，經(jīng)過細致排查梳理，全區(qū)還有 *件信訪積案，涉及 *名信訪老戶，涵蓋八大方面。在 “ 兩會 ”召開前夕和期間， xx 區(qū)組織開展了兩次社會矛盾糾紛排查，排查出的 *件信訪突出問題和 *名信訪老戶，并進行統(tǒng)一交辦。從區(qū)、市、省 “ 兩會 ” 到全國 “ 兩會 ” 召開，全區(qū)信訪戰(zhàn)線三管齊下，確保在各級“ 兩會 ” 期間都取得階段性成效。近期黨的十八屆三中全會即將召開，各項工作也都超前謀劃。由局班子成員帶隊會同紀委、國土、公安、司法、所轄鎮(zhèn)（街道）等部門單位與信訪戶進行約談。對梳理出的信訪老戶，全部做到一案一策，反復(fù)商討研究化解方案，積極開展了很多工作，花費了大量精力。調(diào)整了化解處置工作思路和方法，成立了針對老戶的幫教工作小組。 5 月 25 日，區(qū)委常委會專門聽取信訪老戶化解處置匯報，并提出年內(nèi)要實現(xiàn) “ 零進京 ” 上訪目標。全區(qū)每一位重點老戶都有幫教工作小組，責任、方案都落實到人。培訓(xùn)分兩批進行，第一批即 5 月 14 日針對全區(qū)各鎮(zhèn)（街道）村（社區(qū)）主任，共 ***名，第二批即 5 月 16 日針對度假區(qū)、開發(fā)區(qū)、 XX縣區(qū)，區(qū)級機關(guān)信訪負責人和各鎮(zhèn)（街道）信訪辦主任，共 ***名。共產(chǎn)黨員自覺充當好政策宣傳員、理論講解員、工作指導(dǎo)員、心靈導(dǎo)向員、廉政監(jiān)督員、社區(qū)管理員、支部信息員、群眾聯(lián)絡(luò)員這“ 八大員 ” 角色。三是首次開展了聽證制度。并明確一名副局長和一個科室主抓。四是開展群眾路線。四是房地產(chǎn)購房及租賃合同糾紛問題，如木瀆鎮(zhèn)的世界綢都購買使用權(quán)的業(yè)主因開發(fā)商大地置業(yè)公司資金斷鏈，面臨資產(chǎn)拍賣等問題，不斷去市集訪要求協(xié)調(diào)法院等部門避免他們的經(jīng)濟損失。 2024 年，我區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營型事業(yè)單位實施轉(zhuǎn)企改制時，職工按 “ 提前退休、簽訂協(xié)保、自謀職業(yè)、置換身份 ” 途徑進行分流安置，上述人員的退休費均按 “ 企業(yè)辦法 ”執(zhí) 行。位于我區(qū)城南街道的朗經(jīng)規(guī)劃批準建造 3 幢高樓，引發(fā)后面的二期業(yè)主集訪，認為他們的日常采光將嚴重受到影響。 “ 世界綢都 ”項目位于木瀆鎮(zhèn)輕軌一號線木瀆站東北出口處，約有 萬平方米的商業(yè)用房。實際上，她們攀比的情況雖然類似但不相同，出現(xiàn)安置待遇不同的現(xiàn)象也是按照政策執(zhí)行的結(jié)果，并不具攀比性。二是把握突出問題，抓好矛盾糾紛排查化解工作。四是嚴格規(guī)范秩序，認真做好依法治訪推進工作。全局也將繼續(xù)加強與市局駐寧駐京工作組的聯(lián)系溝通，及時匯報情況，爭取工作上的支持和理解，努力把越級訪數(shù) 量控制下來。全區(qū)信訪系統(tǒng)要緊緊圍繞黨的十八大報告中對信訪工作提出的新要求，牢牢盯住職責定位，全面提升信訪工作能力，努力打造 “ 工作一流、群眾滿意 ” 的信訪部門。對到北京非訪人員、挑頭鬧事等上訪人員一律依法從嚴從重處理。年關(guān)將是全區(qū)勞資糾紛信訪問題的集中發(fā)生時期，企業(yè)拖欠員工工資和建筑領(lǐng)域拖欠農(nóng)民工工資問題將頻繁，全局將組織有關(guān)部門一起提前做好預(yù)案。總的工作要求是：堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，以深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動為載體，組織各級領(lǐng)導(dǎo)干部敞開大門接待來訪群眾，著力加強源頭預(yù)防，著力解決突出問題，著力夯實基層基礎(chǔ)，著力創(chuàng)新信訪機制，著力完善信訪工作格局。 2024 年 4 月以來，由于該公司資金鏈斷裂，無法兌現(xiàn)租金，引發(fā)租賃業(yè)主多次到市集訪。 。 2024年， xx 市對 “ 提前退休 ” 人員退休費改按事業(yè)單位性質(zhì)執(zhí)行， 第 9 頁 共 14 頁 鑒于 “ 協(xié)保 ” 人員的獨特性，經(jīng)區(qū)人社、編辦、發(fā)改、財政等部門請示 xx 市相關(guān)部門并報區(qū)委、區(qū)政府研究同意， “ 協(xié)保 ” 人員的計發(fā)調(diào)整退休費改按參照 “ 事業(yè)辦法 ” 執(zhí)行。一些已經(jīng)二審判決或三級終結(jié)但對處理意見仍然不服的涉法涉訴、房屋拆遷、批地建房、編制待遇等的老戶，上訪頻繁，鬧訪、纏訪、滯訪不止，盡管相關(guān)部門按照有關(guān)政策規(guī)定，做了最大的努力，但仍然不能滿足其過高期望和無理要求，息訪息訴越來越難。將黨的群眾路線的基本內(nèi)容、基本立場
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