如何利用qc手法提升品質(zhì)(完整版)
【正文】 來的”到“品質(zhì)是管理出來的”的過程，只有認(rèn)識(shí)到全員重視品質(zhì)的重要性，才會(huì)有“品質(zhì)”到“品牌”乃至“品格” 的發(fā)展。如何利用 QC 手法提升品質(zhì) 第一篇 品質(zhì)概論 一、 品質(zhì)的認(rèn)識(shí) 二、 為什么要管理品質(zhì) 第二篇 做好品質(zhì)的十大工程 一、 最高主管的決心與承若 二、 調(diào)整品管組織的功能 三、 品質(zhì)需要全員參與，團(tuán)隊(duì)合作 四、 要有滿意的員工 五、 重視教育訓(xùn)練 六、 管理及工作方法制度化、標(biāo)準(zhǔn)化 七、 要有好的環(huán)境品質(zhì) 八、 要有品質(zhì)好的供應(yīng)廠商 九、 要爭(zhēng)取成功的顧客，并建立密切關(guān)系 十、 品質(zhì)要持續(xù)不斷的改善 第三篇 品管七大手法 一、 數(shù)據(jù)與圖表 二、 查檢表（ Check List） 三、 層別法（ Stratification） 四、 柏拉圖（ Pareto） 五、 特性要因圖（ Cause And Effect Diagram） 六、 散布 圖（ Scatter Diagram） 七、 直方圖（ Histogram） 八、 管制圖（ Control Chart） 第四篇 QCSTORY 一、 問題定義 二、 原因分析 三、 要因確認(rèn) 四、 制定對(duì)策 五、 實(shí)施對(duì)策 六、 檢查效果 七、 采取鞏固措施 —— 標(biāo)準(zhǔn)化 八、 找出遺留問題 第 1篇 品質(zhì)概論 一、 品質(zhì)的認(rèn)識(shí) 品質(zhì)定義 ? 早期：生產(chǎn)符合品質(zhì)規(guī)格的產(chǎn)品 ? 現(xiàn)在：以最經(jīng)濟(jì)的方法，提供客戶滿意的產(chǎn)品與服務(wù) ? 品質(zhì)時(shí)一種以最經(jīng)濟(jì)的手段制造出市場(chǎng)上最有用的產(chǎn)品。 第 2篇 做好品質(zhì)的十大工程 一、 最高主管的決心與承諾 ? 要做好品質(zhì)需要付出代價(jià)，不做好品質(zhì)代價(jià)更高 ? 企業(yè)追求大不如追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 品質(zhì)是由董事會(huì)決定出來的 —— 戴明 二、 調(diào)整品管組織的功能 建立現(xiàn)代的品管組織架構(gòu)，強(qiáng)化品管組織的陣容 進(jìn)料檢驗(yàn) （ TQC） 品質(zhì)檢驗(yàn) 制程檢驗(yàn) （ PQC）
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