【正文】 涉嫌搭車亂收費(fèi)系列案件，促使市教育主管部門對所屬行業(yè)存在的問題進(jìn)行研究整改，并決定于 2024 年開始 “ 校訊通 ” 費(fèi)用由學(xué)校承擔(dān)， 一舉終結(jié)了存在 10 年之久的 “ 校訊通 ” 亂收費(fèi)的歷史，每年為深圳 150 萬學(xué)生家長減輕近 2 億元的教育負(fù)擔(dān)。共受理 “12315” 消費(fèi)者咨詢建議舉報(bào)申訴 9121 宗，回復(fù)率 100%。全年有 153 家單位通過特種設(shè)備安全標(biāo)準(zhǔn)化評價(jià)，超額 完成市局下達(dá)的安全標(biāo)準(zhǔn)化評價(jià)任務(wù)；并對轄區(qū)使用年限 10 年以上的電梯、事故責(zé)任單位深安電梯公司和偉達(dá)電梯公司負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)的電梯進(jìn)行有針對性的安全大檢查。順利完成了 “ 文博會(huì) ” 羅湖分會(huì)場、中高考、高交會(huì)、國際網(wǎng)球賽事及中央首長食品安全保障工作，為各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 一、抓民生，切實(shí)維護(hù)百姓權(quán)益 （一）食品安全監(jiān)管力度不斷加強(qiáng)。與區(qū)教育局聯(lián)合發(fā)布了《 xx 區(qū)開展學(xué)校食堂量化提級工作方案》， 力爭 “ 消滅 ”c 級食堂，從根本上夯實(shí)我區(qū)學(xué)校食品安全基礎(chǔ)。 （二）特種設(shè)備安全監(jiān)察不斷深入。一是繼續(xù)大力推行 “ 和解在先 ” 消費(fèi)維權(quán)新機(jī)制。一是組織開展客運(yùn)票價(jià)和節(jié)日市場價(jià)格監(jiān)管。二是嚴(yán)防死守，做好市場禽流 第 5 頁 共 14 頁 感防控工作。實(shí)現(xiàn)各部門 “ 清無 ” 工作數(shù)據(jù)及信息的實(shí)時(shí)雙向傳遞，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管的及時(shí)聯(lián)動(dòng)。其中聯(lián)合羅湖公安分局，上海、四川、河南等地工商、公安部門查 處的 xx 市某電子科技有限公司侵犯他人軟件著作權(quán)案，現(xiàn)場查獲400 余臺(tái)涉嫌侵權(quán)的導(dǎo)航儀，涉案金額約 8000 萬元人民幣，公安機(jī)關(guān)刑拘 6 人。 （四）嚴(yán)把食品市場準(zhǔn)入關(guān)，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量 通過修訂工作指引，細(xì)化審查要求，規(guī)范了食品準(zhǔn)入工作流程，進(jìn)一步縮短了餐飲服務(wù)許可現(xiàn)場核查的時(shí)間，既嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，又提高服務(wù)水平。注重抓重點(diǎn)、抓民生熱點(diǎn)，各個(gè)擊破，對食品、特種設(shè)備、價(jià)格等與百姓生活息息相關(guān)的行業(yè)重點(diǎn)整頓規(guī)范。分局以打促建，兩手并舉，主動(dòng)服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)自建檢測室，使自檢成為企業(yè)落實(shí)食品安全主體責(zé)任的有力手段，形成食品安全倒逼機(jī)，培養(yǎng)行業(yè)自律共識，探索構(gòu)建行業(yè)自律機(jī)制。分局組織基層執(zhí)法人員開展辦案業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，通過三個(gè)月的跟班培訓(xùn)，對基層執(zhí)法人員進(jìn)行辦案業(yè)務(wù)實(shí)操培訓(xùn)，將單純的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與執(zhí)法辦案有機(jī)結(jié)合起來，培養(yǎng)了一批辦案骨干和能手。建立食品安全 “ 黑名單 ” 制度，建立食品安全追溯系統(tǒng)，扎實(shí)推進(jìn)餐飲服務(wù)食品安全示范工程建設(shè)。 第 13 頁 共 14 頁 五、抓隊(duì)伍，不斷加強(qiáng)自身建設(shè) （一）扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月等活動(dòng) 分局將黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月等活動(dòng)貫穿于黨風(fēng)廉政建設(shè)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作當(dāng)中，認(rèn)真 組織開展活動(dòng)工作事項(xiàng)，扎實(shí)組織干部職工開展學(xué)習(xí)教育、自查自糾、征集社會(huì)各界對分局監(jiān)管工作和 “ 四風(fēng) ” 的意見和建議等，并針對活動(dòng)中查找出來的政風(fēng)行風(fēng)問題和廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，不斷完善隊(duì)伍管理，完善工作機(jī)制，就業(yè)務(wù)工作管理規(guī)范、物資采購、干部隊(duì)伍管理等方面進(jìn)行建章立制，進(jìn)一步健全改進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的長效機(jī)制，推動(dòng)分局進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高監(jiān)管水平，取得了明顯的活動(dòng)成效。辦公室做好綜合協(xié)調(diào)、財(cái)務(wù)管理、后勤基建、信訪維穩(wěn)、檔案管理等各項(xiàng)保障工作；工會(huì)切實(shí)關(guān)心解決干部職工工作、生活和身體健康等方方面面實(shí)在問題，增 強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力；區(qū)消委會(huì)工作不斷創(chuàng)新，加大消費(fèi)宣傳力度，認(rèn)真處理消費(fèi)投訴和糾紛，積極引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)，著力促進(jìn)消費(fèi)和諧；區(qū)個(gè)協(xié)積極開展普法宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)了會(huì)員管理和服務(wù)工作。 （二）夯實(shí)法制基礎(chǔ)，提高依法行政能力 一是進(jìn)一步完善現(xiàn)有的行政 案件應(yīng)訴工作制度，在行政訴訟和復(fù)議數(shù)量激增的情況下，對行政訴訟應(yīng)訴情況進(jìn)行了分析，制定并印發(fā)《羅湖分局關(guān)于加強(qiáng)行政案件應(yīng)訴工作的意見》，規(guī)范和監(jiān)督市場監(jiān)管行政執(zhí)法活動(dòng)，確保依法行政。促進(jìn)經(jīng)營者建立和完善自律維權(quán)體系，構(gòu)建消費(fèi)糾紛多元調(diào)解機(jī)