4納稅服務處長工作總結(jié)(完整版)
【正文】 求的。為了適應新形勢的要求，國家稅務總局在召開全國納稅服務工作會議，提出了納稅服務 20242024 年三年工作規(guī)劃， 第 4 頁 共 10 頁 和一系列工作要求。 三是進一步優(yōu)化各項服務舉措。進一步推廣行政審批流程改造，對依法需要逐級報批的事項，統(tǒng)一由窗口受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，限時辦結(jié)，窗口取件，實施審批與監(jiān)督適當分離，建立并完善否定報備制、建立服務爭議協(xié)調(diào)和服務補償機制，切實保障納稅人的合法權(quán)益。這 “ 七個統(tǒng)一 ” 的核心，是依法行政、透明行政、高效行政，就是要讓納稅人好辦事、快辦事、明白 辦事、辦明白事。 六是創(chuàng)新稅收宣傳服務載體和形式。 四、邁向卓越，永不停息 第 10 頁 共 10 頁 多年來的工作讓我深切地感受到組織的培養(yǎng)、關懷，基層、同事的理解、配合，廣大納稅人和社會各界對國稅工作的關注、支持，以及 殷切的期望。比如，隨著年齡增大，學習和掌握新知識、新技術的欲望和能力有所減弱，創(chuàng)新難度加大，創(chuàng)新的動力顯得不像前十年那么有激情；由于受自身知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務水平的限制，對工作的精細化要求不夠高，對服務納稅人的各個細節(jié)考慮還可以更加周全；社會經(jīng)濟比較發(fā)達，市場經(jīng)營模式多樣，在如何使納稅服務工作與社會經(jīng)濟發(fā)展的聯(lián)系更為緊密，充分發(fā)揮稅收職能作用，促進社會法制與誠信體系建設，提升納稅服務滿意度和納稅人稅法遵從度等方面，還需要有更多的新思路和新手段。比如編寫印發(fā)《國稅辦稅公開目錄和內(nèi)容》、《國稅辦稅手冊》，實現(xiàn)辦稅服務 “ 陽光作業(yè) ” ；在國稅網(wǎng)站開設網(wǎng)上稅校，根據(jù)納稅人不同的學習需要，有針對新辦企業(yè)的，專職辦稅人員的，企業(yè)稅收主管的等等，合理安排課程，精心組織編排，協(xié)調(diào)錄播工作，進一步普及稅法知識，納稅人可以隨時隨地學習稅法，成了 “ 永不下課 ” 的稅法宣傳新課堂；創(chuàng)建《納稅指南宣傳專刊》，針對最新政策發(fā)布、納稅人咨詢熱點和遵從難點，分析、確定宣傳專題，落實信息采編審核，嚴格把關簽發(fā)。同時，組織修訂《辦稅服務廳業(yè)務操作手冊》（ 149 項業(yè)務， 31 萬余字）和《辦稅服務廳服務規(guī)范手冊》，確保業(yè)務流程和服務規(guī)范的統(tǒng)一性。 總而言之，就是千方百計為納稅人提供更加方便快捷的辦稅途徑和方法，提高辦事效率。通過建設網(wǎng)上虛擬辦稅服務 廳，進一步方便納稅人辦稅，以部門協(xié)作共同推進納稅服務的社會化進程，進一步降低服務成本，提高服務效率。按照 “ 始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從 ” 的服務原則，深入基層調(diào)查研究，廣泛聽取納稅人、基層稅務人員的意見和建議，提出切合實際的24 條實施意見，明確責任，扎實推進，力爭到 2024 年底，初步構(gòu)建起 “ 以先進理論為指導，以服務需求為導向，以法律法規(guī)為依 據(jù)，以現(xiàn)代技術為支撐，統(tǒng)一規(guī)范的宣傳咨詢服務業(yè)務支持平臺、便民高效
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1