【正文】 里的人消費行為特點，風俗習慣， 甚至于對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析，記錄一切與銷售與關聯的事情，間接的與直接的都要記錄，越祥細越好，這不但能及時反饋到公司，幫助公司研 究開發(fā)產品，制定銷售政策，就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助，所以觀察與分析對一名導購員來說事關重要。 銷售個人職業(yè)培訓心得感受（篇 5） 20__年 __月 __日下午，位于 __省美麗的 __這個城市，有著一個優(yōu)秀 OPPO銷售團隊，我們懷著無比喜悅心情踏上了此次精英業(yè)務培訓之旅，作為 OPPO手機公司的一員能夠參加此次集訓我感到非常的榮幸，本著多多學習目的，希望通過本次集訓不斷提高自身能力，為公司的發(fā)展作出奉獻！ 此次集訓分為以下幾個方面：企業(yè)文化，溝通，執(zhí)行力。而什么不是結果呢？態(tài)度不是結果，職責不是結果，任務不是結果 。既有老師精辟的理論講解，又有學員之間精彩的互動訓練。 優(yōu)質服務體現在全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務內容以及現代化的服務手段上。 通過培訓，我清楚地認識到自己應該如何去面對客戶，具體到每一個環(huán)節(jié)。把學到的理論知識運用到實際工作中，為自己的事業(yè)和企業(yè)的明天而努力?？傊欢ㄒo顧客盡量留下一個良好的印象。 __區(qū)域現在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款 __的汽 車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單 .現在 __政府招標要求 __以下，排氣量在 x以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。我有信心！ 隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是 平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。 國產車這方面主要是 a4， a6。 銷售個人職業(yè)培訓心得感受（篇 8） 我是 20__年 x月 x日來到貴公司工作的。從中學到了很多在實踐中很有用的知識，如導購員的定位、價值認知、素質素養(yǎng)要求；導購員的銷售技巧，如何應對形形色色不同的顧客；以及在如何處理好售后等相關方面都學到許多不同的技巧和技能。通過互動訓練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對挑戰(zhàn)的勇氣和自信。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優(yōu)質服務去發(fā)展客戶。可以說，這次培訓使我大開了眼界，拓寬了思維方式，補充了新鮮血液，受益匪淺。 如上述所說，那么如何在銷售行業(yè)中把握重要的環(huán)節(jié)呢？以目前市場上來分析，如此多類不同品牌銷售產品，怎樣才能把我們產品銷售量提高，首先手機產品的推廣，廣告宣傳，廣告效益，較為重要，產品的形象，業(yè)務員對產品知識掌握及業(yè)務溝通能力，還有分布在全國各地，各大賣場里手機銷售導購員對產品基本功能了 解及向顧客介紹手機參數要明細精確，如何掌握每部手機功能及制作工藝，這就需要不論是公司管理人員，業(yè)務人員以及銷售人員都要做到了解公司企業(yè)文化，了解產品的設計理念，同時加強對新產品新功能知識學習，要有一個端正的工作態(tài)度，良好的心態(tài)，增強服務理念，服務于客服，同時售后服務也很重要，不要認為成交就是購買的終點。 俗話說本分做人，本分做事，溝通在于技巧，結果在于執(zhí)行，所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程，銷售行業(yè)要有良好的溝通，才能把產品推廣出去，這其中包括和公司領導、業(yè)務員、導購員、顧客等溝通。 一般在賣場我們看到的都是導購員對一天的銷量的統(tǒng)計，因為這是與導購員有著直接的效益掛鉤 ，但是做為企業(yè)對導購員的工作日記應當進行更高的要求，導購員的 統(tǒng)記工作它應該包含幾個方面，不光是銷量的統(tǒng)計，筆者曾見過一本導購工作筆記，它記錄著一位導購員負責的十米貨架，大致是這樣的，它記錄著每天有多少位消 費者光臨這里，有多少消費者買了多少什么樣的產品，有多少消費者摸過多少什么樣的產品，有多少消費者來這里說過多少什么樣的話，無論對產品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記 錄下來。此外，你還會感受到企業(yè)文化，企業(yè) 的歷史背景，如果你是國際品牌的導購，那樣你還會學習到更多的知識，甚至于學習終端管理的科 學方法，在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆。 有些困難是自己給自己制定的，其實，真正做起來并沒那么難，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行，你就一定行！如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢？ 要積極樂觀的面對困難，勇于挑戰(zhàn)！ 把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會。 銷售流程與技巧。 總之，這次培訓讓我學到了很多，感悟到了很多，成長了很多。 八小時之內求生存，八小時之外求發(fā)展。 執(zhí)行力的重要性。 要學會換位