酒店考察學(xué)習(xí)心得(完整版)
【正文】 就餐，其中兩個多功能廳均可容納 400 人，是大型會議、喜慶宴會不可多得的理想場所。沒有比較就沒有差距，桃花嶺飯店的服務(wù)真正做到了以人為本。 酒店考察學(xué)習(xí)心得篇 1 12 月份學(xué)校組織我們班的學(xué)生赴株洲 “ 福爾萊 ” 大酒店進行了實地考察學(xué)習(xí)，通過這次考察學(xué)習(xí)對我的觸動很大，體會深刻，同時感到了前所未有的強烈震撼和壓力，也進一步增強了危機感、緊迫感和責(zé)任感。嚴(yán)格管理體制是管理好酒店的首要條件，提高服務(wù)員的素質(zhì)，加強安全防范。其中七樓為行政樓層、六樓為商務(wù)樓層和無煙樓層 。當(dāng)每一位新員工進入酒店后，我們首先要做的是對他們進行入職培訓(xùn)，向他們灌輸我們的酒店是以人為本的經(jīng)營理念，是讓顧客滿足為奮斗目標(biāo)，要讓他們知道他們也是酒店的主人。我想，以這次外出考察學(xué)習(xí)為契機，虛心學(xué)習(xí)，加強與其它部門、員工之間的溝通與交流，調(diào)整自己的工作心態(tài)，做到謙虛謹(jǐn)慎，小局服從大局，個人利益服從集體利益為指針，為實現(xiàn)酒店的長遠(yuǎn)目標(biāo)而努力工作，望酒店領(lǐng)導(dǎo)和酒店全體員工進行監(jiān)督 ! 酒店考察學(xué)習(xí)心得篇 3 7 月 13 日 mdash。下級可越級投訴，上級不允許越級指揮 。如，員工宿舍有空調(diào)，實行 “ 客房式管理 ”。 酒店考察學(xué)習(xí)心得 。 在海景給我印象最深的是，他們不管前臺區(qū)域還是后臺區(qū)域，都是統(tǒng)一規(guī)范統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。上級考評下級，下級評議上級。mdash。在給員工進行培訓(xùn)的同時，也不能忽視對我們的領(lǐng)班、主管甚至部門經(jīng)理的培訓(xùn)，我們的中層干部假如不能給員工作為榜樣，勢必會造成 “ 上行下效 ” ，這樣就會使得個別員工在缺少監(jiān)管的情況下，一點 一滴的減少酒店的親和力，使酒店在不知不覺中失
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