【正文】 標(biāo)是要使新進(jìn)人員了解本公司概況及規(guī)章制度，便于新進(jìn)人員更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定。 。 。 。 每年定期由人力資源部與各部門(mén)合作，評(píng)選出優(yōu)秀培訓(xùn)人員以及占參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù) __%的優(yōu)秀學(xué)員，報(bào)經(jīng)酒店予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。連續(xù)三次培訓(xùn)不合格者將報(bào)請(qǐng)做辭退處理?？己嗽谛劫Y待遇方面有如下體現(xiàn)：根據(jù)產(chǎn)、質(zhì)量實(shí)際完成計(jì)劃的百分?jǐn)?shù)發(fā)放工資，超過(guò) 100％的按 100％計(jì)算。工藝員、技術(shù)員、班長(zhǎng)、排產(chǎn)（調(diào)度）、質(zhì)檢的考核負(fù)責(zé)人是車間主任，而車間主任的考核負(fù)責(zé)人是生產(chǎn)部和技術(shù)部； 第二條考核結(jié)束時(shí)，考核負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考核溝通； 第三條具體考核步驟在各崗位的考核實(shí)施細(xì)則中具體規(guī)定。 員工培訓(xùn)制度及管理制度篇 4 第一章、總則一、目的 配合公司的發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)方向， __過(guò)培訓(xùn)提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)斗力，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要； 使員工不斷適應(yīng)公司發(fā)展，并且滿足 員工個(gè)人能力經(jīng)驗(yàn)提升的需求，使員工達(dá)成個(gè)人發(fā)展目標(biāo)； 加強(qiáng)對(duì)公司培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，在競(jìng)爭(zhēng)中保持人力資源優(yōu)勢(shì)。 負(fù)責(zé)者：人事行政及培訓(xùn)部。 總負(fù)責(zé)：人事行政及培訓(xùn)部；輔助者：各部門(mén)負(fù)責(zé)人。 加強(qiáng)對(duì)公司培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，在競(jìng)爭(zhēng)中保持人力資源優(yōu)勢(shì)。 讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)管理的情況，如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。 (3)對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核 。 員工培訓(xùn)制度及管理制度篇 6 為加強(qiáng)酒店培訓(xùn)期間員工的管理，確保培訓(xùn)工作由始至終的開(kāi)展，從而提高新員工的培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果，特制定以下管理規(guī)定： 本規(guī)定適用于接受培訓(xùn)的全體員工。 上課時(shí)應(yīng)保持課堂安靜，把手機(jī)調(diào)成靜間或關(guān)閉；嚴(yán)禁在上課時(shí)吃零食，講小話；課間休息時(shí)，嚴(yán)禁在課堂內(nèi)外嬉戲、打鬧及大聲喧嘩。 員工培訓(xùn)制度及管理制度篇 7 目的 通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)考核管理工作，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，提高培訓(xùn)效果。 ，由監(jiān)考人清點(diǎn)考試人數(shù)，并講明注意事項(xiàng)、考試紀(jì)律、考試時(shí)間。 考核成績(jī)單 上，并注明考核方式。 監(jiān)督執(zhí)行 公司行政總監(jiān) 相關(guān) /支持文件 執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn) __書(shū)管理規(guī)定 檔案管理規(guī)定 質(zhì)量記錄及表格 考試成績(jī)單 職業(yè)資格培訓(xùn)書(shū) 員工培訓(xùn)制度及管理制度篇 8 1上班期間穿好工作服、戴好工作帽、口罩，打飯菜時(shí)，必須戴好一次性手套，必須掛牌上崗，不允許穿拖鞋進(jìn)入工作場(chǎng)所，在操作區(qū)不得吸煙。 1分 6私拿私送、不按實(shí)核價(jià)，處責(zé)任人發(fā)生額的 10倍罰款。當(dāng)天菜價(jià)，第二天菜譜必須公布。 (報(bào)到時(shí)出示原件 ) 人事檔案：公司為每位員工建立人事檔案 (員工登記表、聘用合同、績(jī)效考核文檔 )，公司承諾檔案資料嚴(yán)格保密，同時(shí)，公司要求員工提供個(gè)人資料是真實(shí)的，弄虛作假者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，并要求在員工登記表上簽字證明其真實(shí)性。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的缺勤將受到紀(jì)律處分、罰金，甚至辭退。 (7)員工 請(qǐng)假不得以短信或代請(qǐng)方式，應(yīng)直接向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。 (一月內(nèi)缺勤三次以上，工作效率低，業(yè)務(wù)水平不達(dá)標(biāo)，經(jīng)提醒無(wú)明顯改觀 ) (2)、玩忽職守、帶情緒工作，業(yè)務(wù)中多次出差錯(cuò)，給公司造成損失的。造成損失責(zé)任自負(fù)，嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任。 工資發(fā)放：當(dāng)月 20日發(fā)放員工上月工資，如發(fā)薪日正好趕上節(jié)假日 ，工資會(huì)提前或延后發(fā)放。 公司為員工上保險(xiǎn)后，三個(gè)月將退回原抵押的半個(gè)月工資。 熱誠(chéng)、謙遜、耐心地服務(wù)于客戶。禁止用公司電話聊與工作無(wú)關(guān)的事。辦公耗材的使用情況，呈報(bào)負(fù)責(zé)人提前購(gòu)買。 門(mén)、窗、水、電、氣管理 (1)每位員工應(yīng)節(jié)約水、電的使用，用完后及時(shí)關(guān)閉。 圖庫(kù)、圖書(shū)推銷時(shí)間不宜太長(zhǎng)。 二、適用范圍 本 制度使用于公司所有員工，部分福利僅適用于正式員工。通用性福利：指企業(yè)針對(duì)全體員工所實(shí)行的帶有通常普遍性的福利。為保障員工的利益，公司根據(jù)《勞動(dòng)法》等法律法規(guī)的規(guī)定，為員工辦理相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)。 5。種類：內(nèi)部培訓(xùn) (讀書(shū)會(huì) 、在崗技能培訓(xùn) )和外部培訓(xùn) (高管培訓(xùn)、 公開(kāi)培訓(xùn)課 )以及相關(guān)資格的考取。條件：在公司工作滿一年，憑結(jié)婚證在人事行政部領(lǐng)取。 第五章職務(wù)性福利 一、種類：通訊補(bǔ)助、出差補(bǔ)助、餐補(bǔ)、商務(wù)招待費(fèi)、加班費(fèi)等 二、具體相關(guān)執(zhí)行辦法按照公司管理規(guī)定。 （二）按定量與定性兩大指標(biāo)進(jìn)行考核。 四、考核程序 （一）先由各食堂經(jīng)理認(rèn)真總結(jié)本食堂的工作，并在中心經(jīng)理以上管理人員參加的考評(píng)會(huì)議上述職； （二）由參加考評(píng)會(huì)議的成員根據(jù)平時(shí)掌握的實(shí)際工作情況結(jié)合工作總結(jié)述職情況背靠背打分，提出考核等級(jí)意見(jiàn)； （三）中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組在聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)平時(shí)考核、結(jié)合食堂總結(jié)述職、綜合定量、定性兩大指標(biāo)考核等級(jí)。 內(nèi)容 ： ：崗前培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)、班組培訓(xùn) ：由集團(tuán)人力資源部制定并組織實(shí)施的針對(duì)全體員工的共同培訓(xùn)內(nèi)容。 ，除了出差、生病、特殊緊急事情不能參加的，事假者必須有書(shū)面《培訓(xùn)請(qǐng)假審批表》，所有經(jīng)理級(jí)人員須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，其他 人員須經(jīng)綜合部批準(zhǔn)，病假者必須出示醫(yī)院的證明及書(shū)面請(qǐng)假條，然后交培訓(xùn)組織部門(mén)方能休假，否則按無(wú)故不參加培訓(xùn)處理。 各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)所轄員工的技能培訓(xùn)。 ，必須將未核銷培訓(xùn)費(fèi)用退還給公司。 、取證類培訓(xùn)，以能否通過(guò)相關(guān)考試為評(píng)估依據(jù)。 培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果可應(yīng)用于員工的崗位調(diào)整、職務(wù)升遷、年度獎(jiǎng)勵(lì)等方面。取得安全生產(chǎn)考核合格證書(shū)后，應(yīng)每年參加企業(yè)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，完成規(guī)定學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。 第二章培訓(xùn)的組織原則 第 1條按照要求參加培訓(xùn)，是本職工作的一部分。 第 6條教育培訓(xùn)要結(jié)合考核制度，促進(jìn)員工對(duì)重要的培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)掌握。同時(shí)配合精神教育，使新進(jìn)員工認(rèn)知后勤，遵守各項(xiàng)制度，兢兢業(yè)業(yè)工作。二是轉(zhuǎn)入方的入崗培訓(xùn)。 (4)全公司在職教育培訓(xùn)實(shí)施成果及改善對(duì)策呈報(bào)。 (12)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算的擬定。 (3)各培訓(xùn)課程的教材大綱。 。 第五條培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂 ，擬訂《在職培訓(xùn)計(jì)劃表》，送教育培訓(xùn)部審核，作為培訓(xùn)實(shí)施之依據(jù)。 (2)專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改，講師或助教人選的推薦。 (6)培訓(xùn)計(jì)劃的審議。 本制度自 20__年 11月起執(zhí)行。 第 10條在崗培訓(xùn) 每年年初進(jìn)行在崗培訓(xùn)內(nèi)容包括： （ 1）崗位應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)； （ 2）職業(yè)道德教育； 。以上培訓(xùn)類別根據(jù)需要，再各階段工作中進(jìn)行安排。 第 2條教育培訓(xùn)計(jì)劃的制訂應(yīng)本著 “ 年初有計(jì)劃，歲末有總結(jié) ” 的原則，系統(tǒng)地、有計(jì)劃地安排。 各級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)發(fā)現(xiàn)已取得安全生產(chǎn)考核合格證書(shū)的人員違反安全生產(chǎn)法律法規(guī)，未履行安全生產(chǎn)職責(zé)，不按規(guī)定接受企業(yè)年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，或施工現(xiàn)場(chǎng)管理混亂、存在嚴(yán)重事故隱患的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正；情節(jié)嚴(yán)重的，建議省建設(shè)行政主管部門(mén)暫扣安全生產(chǎn)考核合格證書(shū)。 ： 。 ，包括當(dāng)時(shí)測(cè)評(píng)以及效果跟蹤，并按要求時(shí)間向綜合部提交各項(xiàng)評(píng)估表格和成績(jī)。 (如重大疾病、重大意外傷害 )，受訓(xùn)員工不承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。 委外培訓(xùn)的類型：委外培訓(xùn)簡(jiǎn)稱外訓(xùn)，主要類型 分為學(xué)習(xí)型和應(yīng)試型，主要方式包括個(gè)人申請(qǐng)和公司委派以及集體參與。 powrepoint動(dòng)畫(huà)形式，形成標(biāo)準(zhǔn)的演示材料，內(nèi)容要求新穎、生動(dòng)。 ，包括通知培訓(xùn)師和受訓(xùn)員工，排除各項(xiàng)不確定因素。 員工培訓(xùn) 制度及管理制度篇 12 目的 為了適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，提高員工的素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，特制訂本制度。 ，一是通過(guò)問(wèn)卷對(duì)食堂管理人員的素質(zhì)和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核；（包括：服務(wù)宗旨，改革開(kāi)拓精神、相互協(xié)調(diào)情況、執(zhí)行中心指標(biāo)態(tài)度、業(yè)務(wù)管理水平、工作責(zé)任心及奉獻(xiàn)精神、員工中的威信，思維反應(yīng)、處理解決問(wèn)題能力、寫(xiě)作、表達(dá)能力、廉潔自律情況）；二是通過(guò)問(wèn)卷對(duì)食堂的工作成績(jī)進(jìn)行考核；三是通過(guò)問(wèn)卷對(duì)食堂的服務(wù)水準(zhǔn)和一般員工的服 務(wù)態(tài)度、執(zhí)行規(guī)章制度情況進(jìn)行考核；四是平時(shí)中心監(jiān)控組、學(xué)生火管會(huì)、上級(jí)部門(mén)檢查情況和就餐者對(duì)伙食工作的評(píng)價(jià)。 二、旅游活動(dòng) 在一年內(nèi)公司將組織一到四次旅游，以更好激勵(lì)員工的用心性。工作年限滿一年不到兩年，公司給予賀金 500元 。以上相關(guān)辦法見(jiàn)會(huì)在培訓(xùn)中不斷完善。 二、法定節(jié)假日 1。歸口辦理：社保統(tǒng)一由人資部辦理。 3。 四、修訂原則 根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司發(fā)展需求，本制度以盡可能思考廣大員工利益為修訂原則。 公司重要會(huì)議紀(jì)要，競(jìng)爭(zhēng)策略，計(jì)劃，設(shè)計(jì)技術(shù)資料。 衛(wèi)生管理 (1)保持辦公區(qū)域、用餐區(qū)域、衛(wèi)生間的整潔。 節(jié)約成本，養(yǎng)成好習(xí)慣 (打印紙雙面使用 )，不得用公司耗材做與工作無(wú)關(guān)的事。 六、工作日志制度 要求員工每天填寫(xiě)工作時(shí)間分配表，具體到每個(gè)員工每天的時(shí)間分配。 隨時(shí)整理客戶文檔、資料及電腦內(nèi)存文件，確保不丟失。 公司負(fù)責(zé)員工工作期間的免費(fèi)午餐。為便于管理，公司采用半月壓薪制度 (基本工資的一半 )，待員工合理離職后，予以退還，員工有下列情形者，不予退還。 (11)