房地產(chǎn)營(yíng)銷管理-中原四月天案場(chǎng)管理?xiàng)l例(完整版)
【正文】 以任何理由中斷正在接待的工作而要求接待新客戶。 3) 同姓名不同電話，得不到證實(shí)則屬無(wú)效登記。 已被接待的客戶未離開現(xiàn)場(chǎng)前，當(dāng)事銷售員未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理許可，不得再接待新客戶。網(wǎng)址 : :23107290 1 四月天案場(chǎng)管理?xiàng)l例 一、 客戶接待規(guī)定： 接待順序以銷售員考勤簽到的先后為準(zhǔn)。（成交客戶指已經(jīng)買籌或已經(jīng)購(gòu)買了的客戶。 1 來(lái)訪客戶必須留下真實(shí)姓名和電話（包括英文名），并經(jīng)銷售員簽名，才視為有效客戶登記，所有客戶歸屬問(wèn)題，均以此為原則： 1) 以有效客戶登記的先后秩序確定其歸屬權(quán)。 1 同行、建筑、裝修、廣告、記者、推銷等非購(gòu)房身份的人員，其一開始就表明身份，或者銷售員在接待時(shí)三分鐘內(nèi)，或是在沒有出到售樓處大門，知道其身份，要向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)備 (如果項(xiàng)目經(jīng)理不在場(chǎng) ,則由銷售 主 河 南 中 原 物 業(yè) 顧 問(wèn) 有 限 公 司 四月天 20xx 精品地產(chǎn)資料免費(fèi)下載！數(shù)萬(wàn)套專業(yè)地產(chǎn)資料、電子書和地產(chǎn)講學(xué) VCD 等， 680元一網(wǎng)打盡！正規(guī)經(jīng)營(yíng)，貨到付款。 1 如新老客戶同時(shí)又帶另一新客戶到訪，新老客戶其中之一指定接待過(guò)他們的任一銷售員接待，則另一新客戶歸屬該接待的銷售員，如新老客戶不指定，則由該兩名銷售員當(dāng)天簽到順序前者接待，成交分半，歸屬權(quán)屬接待銷售員所有。 上班時(shí)間，必須佩帶“工牌”及“徽章”穿戴整齊符合公司要求的著裝，在工作崗位就位，不許再做與工作無(wú)關(guān)的事情。 1 維持音響的持續(xù)性，光碟等要擺放整齊。網(wǎng)址 : :23107290 6 的衛(wèi)生工作； 2銷售人員接待完畢必須及時(shí)清理桌面，并將桌椅擺放整齊。 輪到接待客戶的前兩位銷售員必須準(zhǔn)備好接待的資料，坐在售樓處門口的小接待臺(tái)迎 接客戶。邊走邊介紹，利用一些生活細(xì)節(jié)去感染客戶，讓客戶始終被你所吸引，而且要多向客戶提問(wèn)問(wèn)題，趁此機(jī)會(huì)了解客戶的更多資料和需求：如想購(gòu)買的面積、購(gòu)買意圖、付款方式，客戶的職業(yè)、居住區(qū)域、工作區(qū)域、置業(yè)次數(shù)、關(guān)心的問(wèn)題等。 1 如客戶能即時(shí)落定，則進(jìn)入認(rèn)購(gòu)程序，否則，禮貌地請(qǐng)客戶 做好客戶登記，填寫《來(lái)訪客戶登記表》和《來(lái)訪客戶問(wèn)卷表》后，將客戶送出大門外。 再一次確認(rèn)銷控，并在公共銷控本上做好銷售單位的銷控和在考勤簽到表上注明應(yīng)該注明的事項(xiàng)。 河 南 中 原 物 業(yè) 顧 問(wèn) 有 限 公 司 四月天 20xx 精品地產(chǎn)資料免費(fèi)下載！數(shù)萬(wàn)套專業(yè)地產(chǎn)資料、電子書和地產(chǎn)講學(xué) VCD 等， 680元一網(wǎng)打盡！正規(guī)經(jīng)營(yíng)，貨到付款。 絕對(duì)不允許在《認(rèn)購(gòu)書》上填寫發(fā)展商未明文規(guī)定的承諾，或者是隨意 河 南 中 原 物 業(yè) 顧 問(wèn) 有 限 公 司 四月天 20xx 精品地產(chǎn)資料免費(fèi)下載！數(shù)萬(wàn)套專業(yè)地產(chǎn)資料、電子書和地產(chǎn)講學(xué) VCD 等， 680元一網(wǎng)打盡！正規(guī)經(jīng)營(yíng)，貨到付款。 1 接待完畢
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