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20xx銷售工作心得年終總結(jié)例文900字合集(完整版)

2025-09-05 19:34上一頁面

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【正文】 到 __男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。 為了迅速融入到 __男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行 rdquo。微笑服務 rdquo。不過我可以說,我付出的努力是常人的幾倍,我 才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。 嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度 。 工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,力爭及早準備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補充完善?,F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下: 一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。 崗位職責是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準,自己始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,在業(yè)務工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。 三、正確對 待客戶投訴并及時、妥善解決?,F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下: (一 )、市場需求分析 涂料應用雖然市場潛力巨大,但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步,再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形 成空白,再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì),但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢,銷售任務的加 3%,銷售經(jīng)理的日子并不好過 。 (三 )、 20__年自己計劃更加積 極搜集市場信息并及時聯(lián)系,力爭參加招標形成規(guī)模銷售。 (五 )、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑, 19 年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋,上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格,以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。在店員管理上及店員也存在著很大的問題,店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。 認真努力完成每次的任務,團結(jié)同事,加強店員管理,創(chuàng)造愉快的工作氛圍,提高工作積極 性。現(xiàn)將一年來的如下: 一、店內(nèi)的日常管理工作。 (五 )、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。 (二 )、競爭對手及價格分析 這幾年通過自己對涂料市場的了解,涂料生產(chǎn)廠家有二類:一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等,此類企業(yè)有較強實力,同時銷售價格下調(diào),有 的銷售價格同我公司基本相同,所以已形成規(guī)模銷售 。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。 總之,通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要,是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。 努力完成銷售管理辦法中的各項要求 。 銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷
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