銷售人員工作心得體會范文_銷售心得體會怎么寫(完整版)
【正文】 的是要找到自己的位置、目標(biāo)和責(zé)任，然后熟悉產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)，工作原理及操作過程，一般故障及特殊故障的處理，才能開展工作，營銷就未必，因為營銷要跟據(jù)策劃走，銷售一 定要熟悉才能游刃有余。我們常常遇到顧客反映我們的書價比較高，我們就要引導(dǎo)顧客換個角度來看我們的圖書，讓他感覺物有所值，比如：我們有正規(guī)的渠道，有精美的裝幀，有正規(guī)的退換貨服務(wù)等。 二、樹立顧客永遠(yuǎn)是對的理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù) 不管是在售中，還是售后，有了問題的時侯，不管是誰的錯，我們都要及時解決，不能采取回避、推脫的態(tài)度。以前我們的工作要求僅僅是干滿勤站滿點，主動熱情得對待顧客，而如今我們要從更高的層面來理解服務(wù)，服務(wù)不僅要以積極主動熱情為目標(biāo)，更重要的是以滿足顧客需要為己任。 總之，通過理論上對自己這一周的，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。做到爛熟于心。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。 回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言。下面是帶來的銷售人員工作，希望對大家有幫助。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。 作為我們紅蜻蜓專賣店的一 名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。樹 立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。時代的進步以及新華書店集團改制不僅注入了新的體制，同時也為我們帶來了新的服務(wù)理念。這就要求我們有完美服務(wù)的意識，和敏銳的感知力。 四、多聽聽顧客聲音，給顧客準(zhǔn)確推介 當(dāng)顧客來購書時我們并不能馬上判斷顧客的來意和喜好，所以需要仔細(xì)對顧客進行了解，認(rèn)真分析顧客是哪類的人，比如：學(xué)生、老師、農(nóng)民、司機、老板等等，盡量了解顧客的需求，努力做到只介紹對的不介紹貴的圖書給顧客，培養(yǎng)忠實顧客。雖然 20XX 年是我們營銷人員的一個轉(zhuǎn)折點，但今年上半年六個月以來，我個人的銷售業(yè)績確實不理想，今年上半年硫化機的總收入才 27 萬多，其中新收入不足 10 萬。發(fā)展客戶 發(fā)展客戶它包含信息資源的收集和歸類、風(fēng)險分析和定位、實施溝通和運作。運作計劃做得好就會生生不息，不斷涌現(xiàn)新的客戶，有著無窮的發(fā)展空間。我公司硫化機再怎么樣也不止做 100 個砂輪和 10 個工作日吧，希望你們考慮試試。 看了銷售人
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1