某催化劑有限公司客戶管理流程(完整版)
【正文】 企業(yè)概況 包括：業(yè)界地位、產(chǎn)銷量、其他 發(fā)展規(guī)劃 財(cái)務(wù)狀況 包括：銷售收入、盈利水平、信用狀況、付款能力 主要車型 采購體系 采購程序： 采購特點(diǎn)： 其他： QSTP （質(zhì)量、體系、技術(shù)、 價(jià)格）要求 1. 質(zhì)量要求： 2. 體系要求： 3. 技術(shù)要求： 4. 價(jià)格要求： 企 業(yè) 需 求特點(diǎn)描述 關(guān) 鍵 購 買因素 決 策 參 與者 關(guān)鍵決策者： 決策影響者： 利益相關(guān)者： 當(dāng) 前 供 應(yīng)商 二、 企業(yè)的主要車型及技術(shù)參數(shù) 生產(chǎn)車型號(hào)（種類） 中國最大的管理資源中心 第 12 頁 共 16 頁 采用發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào) 發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)廠 型式 缸徑行程 (mm) 最大功率 (KW/rpm) 最大扭矩 () 怠速 (轉(zhuǎn)速 )(r/min) 采用電噴系統(tǒng)型號(hào) 電噴系統(tǒng)的來源 整車質(zhì)量 最大質(zhì)量 壓縮比 底盤生 產(chǎn)企業(yè) 排量 原凈化器來源 原三元催化劑生產(chǎn)廠家 原采用三元催化劑規(guī)格 要求執(zhí)行的排放標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo) 要求整車達(dá)標(biāo)屬于 M1類、M2 類或 M3 類 三、 各車型的競爭對手情況 車型 中國最大的管理資源中心 第 13 頁 共 16 頁 發(fā)動(dòng)機(jī) 供應(yīng)商 凈化器來源 三元催化劑生產(chǎn)廠家 載體規(guī)格 三元催化劑規(guī)格 貴金屬含量 產(chǎn)品價(jià)格 主要促銷手段 對貴研的態(tài)度 開始供應(yīng)產(chǎn)品的時(shí)間 進(jìn)入渠道 催化劑供應(yīng)量 供應(yīng)量發(fā)展趨勢 □上升 □下降 □保持原水平 □上升 □下降 □保持原水平 客戶對其產(chǎn)品質(zhì)量評價(jià) 客戶對其服務(wù)質(zhì)量評價(jià) 四、客戶動(dòng)態(tài) 序號(hào) 客戶名稱 類別 所處階 段 客戶動(dòng)態(tài)描述 機(jī)會(huì) /影響分析 填表人： ___________
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