【正文】 大疑問(wèn)考證 tdscdma 以及訪問(wèn)華為的文章都引起了關(guān)注。在影響力方面，日?qǐng)?bào)、周刊正在迅速超過(guò)月刊，網(wǎng)站的影響力更是如日中天，如何綜合利用各個(gè)媒體實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值十分關(guān)鍵。我愈發(fā)感到，過(guò)去的永遠(yuǎn)不能忘卻，將來(lái)的永遠(yuǎn)值得期望。經(jīng)過(guò)這次走訪了解了我公司鋼管質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)情景和施工進(jìn)展情景，聽(tīng)取中轉(zhuǎn)站、施工、監(jiān)理對(duì)我公司及產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)問(wèn)題，同時(shí)對(duì)西氣東輸二線現(xiàn)場(chǎng)收集到的意見(jiàn)和提議進(jìn)行了認(rèn)真分析，并提出了改善及完成期限。加強(qiáng)服務(wù)及處理客戶的提議，經(jīng)常與現(xiàn)場(chǎng)各單位人員堅(jiān)持密切的聯(lián)系，隨時(shí)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決 。 一、職能發(fā)展過(guò)去的一年，財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。如對(duì)每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算，在研究核算要求的同時(shí)，還要研究該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)公司的此刻和將來(lái)在管理上和稅收政策上的影響問(wèn)題，此刻研究不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ)。財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表已經(jīng)多次調(diào)整 修改，提議集團(tuán)公司對(duì)新調(diào)整的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其資料進(jìn)行一次認(rèn)證，并于明確，作為必須時(shí)期內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的表式。二是會(huì)計(jì)基 礎(chǔ)知識(shí)，非專業(yè)人員學(xué)習(xí)這方面知識(shí)的目的要明確，目的是為了看懂會(huì)計(jì)報(bào)表，為了能看懂報(bào)表，就要了解一些基礎(chǔ)的東西 。會(huì)前的工作是策劃準(zhǔn)備工作 。 三、缺乏與顧客溝通：我們應(yīng)對(duì)的客戶人群大部份是中老年人，會(huì)場(chǎng)上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛(ài)聽(tīng)的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛。 ② 、公司員工處理顧客投訴的過(guò)程 。會(huì)中資料要精練，圍繞主題有目的展開(kāi)工作，節(jié)目安排短小精悍、點(diǎn)到為止，讓顧客感覺(jué)意猶未盡。 五、會(huì)中多與顧客溝通交流，會(huì)后總結(jié)。 ④ 、對(duì)新顧客進(jìn)行追蹤報(bào)導(dǎo) 五、工作不注重細(xì)節(jié)：推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會(huì)有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺(tái)詞的準(zhǔn)備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)I(yè) ?? 這些細(xì)節(jié)的地方，很有可能就會(huì)影響到整場(chǎng)活動(dòng)的效果，百分之一的服務(wù) “ 缺陷 ” ，就會(huì)導(dǎo)致用戶百分之百的 “ 不滿意 ” 。老年人掛在嘴邊的話就是 “ 以前 ??” ，愛(ài)回憶 往事，我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺(tái)上重映 。會(huì)后的工作是總結(jié)當(dāng)天會(huì)議的得失利弊，摸索，避免下次會(huì)議出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。經(jīng)過(guò)調(diào)研、溝通、設(shè)計(jì)，于 ____年 __月推出《成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄及說(shuō)明》 。 __月份與寧波公司財(cái)務(wù)進(jìn)行交流，將財(cái)務(wù)核算要求、信息傳遞、對(duì)外報(bào)表 的審批程序、上報(bào)集團(tuán)公司的報(bào)表都進(jìn)行了明確。 _、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對(duì)開(kāi)發(fā)成本、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級(jí)、三級(jí)明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對(duì)明細(xì)科目作簡(jiǎn)要說(shuō)明，目的，一是統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析比較前后的一致性 。 _、對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會(huì)計(jì)報(bào)表管理辦法。年初， ____置業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理模式調(diào)整，財(cái)務(wù)工作并入財(cái)務(wù)部 。同時(shí)對(duì)我們戰(zhàn)斗在第一線的服務(wù)人員起到了很