【正文】 顧客 近年來，在本地落戶的財險公司達五六家之多，保險業(yè)競爭的激烈程度可想而知，而業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和優(yōu)良的服務(wù)，就成了 決定成敗的關(guān)鍵因素。平時在家看財經(jīng)節(jié)目，也非常注意保險方面的內(nèi)容，緊跟保險業(yè)發(fā)展的時代步伐。我們所能做的就是竭盡所能，盡管每一步都是微不足道的，但我們卻離我們的目標更近了。通過不斷學習，大大提高了自己的專業(yè)技能，做好本職工作和業(yè)務(wù)營銷的基礎(chǔ)更加牢固。在開展保險業(yè)務(wù)時，自己時刻注重做到為保戶著想，積極為他們提供力所能及的服務(wù)，這樣既提高了公司的形象，又增強了對保戶的吸引力。 總之，通過自己的不懈努力，在過去的一年里，不但較優(yōu)秀地完成了份內(nèi)工作，還完成了 70 余萬的保費業(yè)務(wù)，比上年 40 萬的業(yè)務(wù)量超出近 30 萬元。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學?；卦L，有問題及時與學校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。 六、明年工作思路 做好學平險收費前的各項工作。感謝大家一年來辛勤的付出。 公司將有效控制風險作為 20__年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就 得不斷學習，掌握法規(guī)政策，了解市場動態(tài)。 四、做好各項基礎(chǔ)工作，確保集中管理工作的順利推進。 20__年，公司圓滿開展了政風行風評議、新保險法頒布實施等主題活動。 保險公司管理人員述職報告范文精選篇 4 日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間 20__年行將進入尾聲 !做為保險公司的一份子來說，首先感激領(lǐng)導和同事在這即將一年的工作中，對我的教導支撐。 剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以 __份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒 (__套為一盒 )標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。 須加強應(yīng)變能力。雖然剛剛來到這里的時候業(yè)務(wù)能力很差，也經(jīng)常犯下一些錯誤，但是在領(lǐng)導和同事的幫助下，我都完成了那些任務(wù)。而且我也一直是這么做的，從來沒有過遲到早退，曠工這種事情，我為我自己感到自豪。 20__年雖然過去了，但是在這一年里我們獲得了巨大的收獲，而且有些收獲是用什么都換不來的。但并不會因此就膨脹，并在之后又獲得了一次本月員工獎項，我很高興我的努力是有回報的，領(lǐng)導們也都看見了我的付出，這讓我有了更大的動力繼續(xù)前進。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè) 務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。 七、下一步工作思路 一年來，在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解 決，理論知識與實踐水平有待于進一步提高。 集中管理有利于提升服務(wù)質(zhì)量，加強風險管控，實現(xiàn)效率優(yōu)先，整合資源配置。 個人方面：本人堅持做到嚴于律己，規(guī)范行為。 公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域， 在 20__年加大攻關(guān)力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務(wù)，對我公司優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)起到了推動作用。經(jīng)過全體員工的不懈努力，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。 根據(jù)永康目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點。 三、 壽險業(yè)務(wù)方面工作： 在公司總經(jīng)理室的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)， 但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。 ② 為了確保學平險市場的穩(wěn)定與