某制造企業(yè)質(zhì)量手冊(cè)第八章測(cè)量、分析和改進(jìn)(完整版)
【正文】 適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)予以規(guī)定。 數(shù)據(jù)分析 各部門每月按《數(shù)據(jù)分析控制程序》應(yīng)用適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法對(duì)本部門負(fù)責(zé)收集的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，找出存在的問(wèn)題或?qū)嵤└倪M(jìn)的機(jī)會(huì)，按《糾正措施控制程序》和《預(yù)防措施控制程序》執(zhí)行。 預(yù)防措施的實(shí)施步驟： a) 通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)信息的分析，識(shí)別潛在不合格； b) 分析潛在不合格的原因； c) 確定并實(shí)施預(yù)防措施； d) 跟蹤并記錄預(yù)防措施的效果； e)評(píng)價(jià)預(yù)防措施的有效性，對(duì)于富有成效的改進(jìn)按《文件控制程序》進(jìn)行文件更改，對(duì)于效果不明顯的采取進(jìn)一步的分析和改進(jìn)。 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 為確保不斷提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，本公司不斷尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)，并對(duì)改進(jìn)的過(guò)程和活動(dòng)進(jìn)行策劃和管理。 與運(yùn)行能力有關(guān)的數(shù)據(jù)，如過(guò)程運(yùn)行的測(cè)量監(jiān)控信息、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的能力、內(nèi)部審核結(jié)論、管理評(píng)審輸出等。 B． 以返修或不經(jīng)返修，作為讓步接收。對(duì)不合格品應(yīng)予控制，并作出相應(yīng)的處理。原則上在以前的檢驗(yàn)中已得到證實(shí)但不會(huì)發(fā)生變化的一般可以不做或少做。 過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn) ，過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)應(yīng)按質(zhì)量計(jì)劃的規(guī)定實(shí)施。 過(guò)程測(cè)量要求：對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵和 /或特殊過(guò)程設(shè)立控制點(diǎn)，分別為： 幢角工序、密封條熔接工序、裝配工序 ，配備專門的測(cè)量?jī)x器或規(guī)定專門的監(jiān)控方法，具體執(zhí)行《關(guān)鍵工序質(zhì)量監(jiān)控制度》。 審核方案的策劃 a)基于擬審核的活動(dòng)和區(qū)域的狀況和重要程度以及以往審核的結(jié)果，對(duì)審核方案進(jìn)行策劃； b)策劃內(nèi)容包括：審核頻次、目的、范圍、準(zhǔn)則和方法等； 本公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核每年至少進(jìn)行一次； c)指定審核組長(zhǎng)，組成審核組，審核員必須是經(jīng)培訓(xùn)合格具有內(nèi)審員資格并經(jīng)管理者代表任命的人員，分工時(shí)確保審核員獨(dú)立于受審核部門之外。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) BF/QM0120xx 版本號(hào) /修改狀態(tài) A/0 第八章 測(cè)量、分析與改進(jìn) 頁(yè) 碼 第 1 頁(yè) 共 8 頁(yè) 總則 為了建立質(zhì)量管理體系的自我完善機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、過(guò)程和體系存在的問(wèn)題并加以改進(jìn)，本公司策劃并實(shí)施了所需的監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)過(guò)程，其中包括對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用，以確保： a． 證實(shí)產(chǎn)品的符合性； b． 確保質(zhì)量管理體系的有效性； c． 持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性； 監(jiān)視和測(cè)量 顧客滿意 為準(zhǔn)確了解顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，本公司建立并實(shí)施《顧客滿意度的測(cè)量和
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