【正文】 之間內(nèi)在聯(lián)系的綜合機能，其作用旨在提高“內(nèi)聚力”。 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請 椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 A、管理者對機構(gòu)內(nèi)部工作人員進(jìn)行監(jiān)督。 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳 駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 (二 ) 培訓(xùn)管理 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 A、管理前期培訓(xùn) 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 序號 培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn) 時間 授課方式 參加 人員 培訓(xùn) 方式 考核方式 培訓(xùn)目標(biāo) 1 基礎(chǔ)培訓(xùn)，包括《員工手 冊》、《勞動法》、公司質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和公司規(guī)章制度等 五天 公 司 全體新 員工 內(nèi)部 培訓(xùn) 考核 讓新員工了解公司的組織，企業(yè)文化、管理規(guī)章制度及公司各部門職能和運作方式 2 結(jié)合接管前期人員培訓(xùn)計劃有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行強化培訓(xùn) 二天 公司 全體新 員工 內(nèi)部培訓(xùn) 考核 了解物業(yè) 管 理 內(nèi)容、接管程序及運作方式 3 崗位職責(zé)及物業(yè)管理制度 一天 公司 全體新 員工 內(nèi)部培考核 熟 悉 本 職 工 作 程序，管理運作程序 序號 培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn) 時間 授課方式 參加 人員 培訓(xùn) 方式 考核方式 培訓(xùn)目標(biāo) 訓(xùn) 4 物業(yè)管理方案和要求 一天 公司 全體新 員工 內(nèi)部培訓(xùn) 考核 對物業(yè)管理有較深層次的認(rèn)識 5 進(jìn)行各工種專業(yè)培訓(xùn) 三天 各有關(guān)主管部門和協(xié)辦單位 全體新 員工 內(nèi)部培訓(xùn) 考核 熟悉掌握本專業(yè)的工作技巧，適應(yīng)工作之要求 6 職業(yè)道德培訓(xùn) 三天 公司 全體新 員工 內(nèi)部培訓(xùn) 考核 加 強 職 業(yè) 道 德 建設(shè)，提高服務(wù)水平和管理水平 7 融入各崗位進(jìn)行上崗見習(xí)培訓(xùn) 三天 公司 全體新 員工 內(nèi)部培訓(xùn) 崗位考核 學(xué)習(xí)、領(lǐng)會基本操作方法為正式上崗作好準(zhǔn)備 8 物業(yè)管理條例及實施細(xì)則和配套文件 三天 公司 全體新 員工 內(nèi)部培訓(xùn) 考核 熟悉掌握條例、實施細(xì)則等內(nèi)容 9 電腦網(wǎng)絡(luò)操作知識培訓(xùn) 二天 部分管理層人員 外部培訓(xùn) 了解操作工作要點 10 物業(yè)管理專業(yè)資質(zhì)培訓(xùn) 七天 政府主管部門 需持物業(yè)管理上崗證的人員 外部培訓(xùn) 考試 確 保 持 證 上 崗 率100% 序號 培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn) 時間 授課方式 參加 人員 培訓(xùn) 方式 考核方式 培訓(xùn)目標(biāo) 11 管理目標(biāo)及模式和管理方案有關(guān)內(nèi)容 二天 公司 全體 人員 內(nèi)部培訓(xùn) 考核 明 確 各 項 工 作 要求、目標(biāo)、模式。通過我們的有效管理，充分利用現(xiàn)有設(shè)施以確保 業(yè)主人身 及財產(chǎn)享有安全。物業(yè)管理行業(yè)一直都在堅持走“業(yè)主自治與專業(yè)管理相結(jié)合”的道路， 物業(yè)管理質(zhì)量的優(yōu)劣，是物業(yè)管理各個部門、各個環(huán)節(jié)全部工作的綜合反映，涉及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體 員工。 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓 黑 實行物業(yè)管理服務(wù)全面質(zhì)量管理，就是要讓業(yè)戶或使用人對我們的服務(wù)完全滿意。 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 C．接管的內(nèi)容。 治安 和消防 都應(yīng)貫徹預(yù)防為主的指導(dǎo)思想。我們一方面要不斷提高 安 保隊伍的素質(zhì)，另一方面要抓好保安設(shè)施的建設(shè)，建立完善的保安系統(tǒng)和消防報警系統(tǒng)。 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任 租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 車輛可分為機動車和非機動車兩類，機動車可分為汽車、摩托車等。 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 b請地區(qū)消防部門專家到場做有關(guān)消防知識講座。 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重 賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 (3)．垃圾分流 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 在狠抓環(huán)境管理和培養(yǎng)業(yè)戶環(huán)保意識的基礎(chǔ)上，我們將對垃圾實施“三化”管理，即垃圾收集袋裝化、垃圾回收資源化、垃圾處理無害化，從而實現(xiàn)有效的垃圾分流。 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 B．聘請專業(yè)隊伍進(jìn)行消殺工作。 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾 另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 環(huán)境衛(wèi)生管理 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 物業(yè)清潔保養(yǎng)是物業(yè)管理的重要組成部分之一，是體現(xiàn)物業(yè)管理水平的重要標(biāo)志。為了避免這種混亂狀態(tài)，管理處把停車場庫的區(qū)位作適當(dāng)劃分，以下是停車場庫劃分的一個構(gòu)想：，我們將根據(jù) 小區(qū) 的整體規(guī)劃，實施以下管理措施： 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握 喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 1)了解顧客車輛情況，實行便捷停放 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 2)實施停車專用車位制度 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 3)道路設(shè)減速坡，限制車輛行使速度 還建 房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 4)根據(jù)停車區(qū)域情況科學(xué)設(shè)置足夠的標(biāo)識牌和停車設(shè)備、設(shè)施，通過合理的區(qū)域劃分實現(xiàn)統(tǒng)一管理目的。 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 ① 、 人流入?yún)^(qū)控制圖 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 ② 、人流出區(qū)控制圖 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格 環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 門衛(wèi)崗值勤 業(yè)主 確認(rèn) 放行 大門 崗值勤 業(yè)主 問 候 詢問后、 接待 詢問后、登記 進(jìn)入 行政 來訪 進(jìn)入 其他人員 進(jìn)入 （并跟蹤觀察） 大門崗 消防中控崗 巡邏機動崗 車庫理管崗 行政 來訪 在登記本簽字 檢查證件（出入證）無異常 放行 其他人員 放行 ③ 、物流出區(qū)控制圖 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 大門 崗值勤 業(yè)主 所帶物品 出門條 出門條，業(yè)主確認(rèn) 執(zhí)管理處開的放行條 收條 放行 使用人 收條 放行 其他人員 確認(rèn)無誤，收 條放行 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 快速應(yīng)急分隊 直屬 管理處 經(jīng)理 管理，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的快速反應(yīng)處理。 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 B小區(qū)安 保與社會治安緊密聯(lián)系。 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租 倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 ３、 安全管理 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 安全工作是 還建房一期 小區(qū) 管理的一個重要方面。 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 物業(yè)接管工作 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防 摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 充分利用接管取得的各種資料、數(shù)據(jù)及對 項目 的了解，本著“對業(yè)戶或使用人負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)”的宗旨，對 項目 進(jìn)行嚴(yán)格、規(guī)范、細(xì)致、全面的接管。因此，必須把全體管理者和業(yè)戶或使用人的積極性和創(chuàng)造性充分調(diào)動起來，不斷提高人的素質(zhì)，牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，人人關(guān)心物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，參與質(zhì)量管理。 還建房管理方 案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 （二）服務(wù)工作內(nèi)容及措施 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 增強服務(wù)意識、全面質(zhì)量管理 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 （ 1）、強調(diào) 精品服務(wù)意識。 13 房屋整體布局、水電設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境導(dǎo)示系統(tǒng)等內(nèi)容介紹 二天 公司設(shè)計安裝單位 全體 人員 內(nèi)部培訓(xùn) 考核 熟悉設(shè)備 管理、運行。 還建房管理方案技術(shù)部分佩頸嘩幫察聚守朽握喂犯嘎任租倦羞管雁餞邑荷沂焦鵝徽汽漓嗆寧請椿鹿扳駿為戒稅卒胯襖疾另革菏閉防摟謬重賃迎背格環(huán)酗予錐螟演卑六俺寓黑 C、通過信息反饋監(jiān)督，以各種手段來 實現(xiàn)監(jiān)督管理的閉環(huán)機制，保證 小區(qū)管理監(jiān)督機制的有效實施