【正文】 傳資料的 使用、銀行電腦軟硬件知識、設備使用知識、專業(yè)知識、競爭對手分析等等。 對銀行必須忠心耿耿，這是第一位的，新入行的客戶經(jīng)理第一課應當是價值觀的培訓，培訓客戶經(jīng)理從文化、價值觀上認同本行，個人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展；喜歡客戶，愿意和客戶接觸，對事業(yè)有著超強的進取心，希望能有所作為；對細節(jié)有著超乎尋常的耐心，愿意操作一些具體的工作；對成功有著堅定的信心，認為自己一定能成功，能堅持不懈。 銀行年度工作計劃怎么寫篇 1 一、 Attitude（態(tài)度）。更上一層的技巧包括：渠道管理、大客戶銷售管理、區(qū)域銷售管理、銷售團隊管理等等。 下面我們通過一個例子來看態(tài)度培訓是如何來做的。我行員工的服務素質(zhì)與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。 (一 )客戶部 必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務外，更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。 截至現(xiàn)在，我完成 新增存款任務 2415 萬元，完成計劃的 %，辦理承兌匯票貼現(xiàn) 3 筆，金額 460 萬元，完成中間業(yè)務收入 1 萬元，完成個人攬儲 61 萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。 我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的 “ 壟斷控制 ” ，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。沒有一個很好的渠道開發(fā)，營銷計劃的開展難度就增加了。并通過與小組長溝通，更深入的了解到團隊每個成員工作上、生活上的情況，工作上進行良性競爭。 完成領(lǐng)導交辦的其它工作。招聘分一下三個方面： ① 網(wǎng)站招聘：通過助理在智聯(lián)網(wǎng)招聘，招募優(yōu)秀成員。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念，深刻認識和領(lǐng)會價值最大化理念的精髓，并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑。一個人不可能完美，但團隊可以；每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡 “ 規(guī)模擴張 ” 、 “ 追求利潤 ” 、 “ 資本對風險資產(chǎn)的約束 ” 以及 “ 資金流動性 ” 的關(guān)系；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現(xiàn) “ 價值最大化 ” 目標必須以 “ 博弈 ” 的方法去尋求 “ 價值最大 ” 的 “ 平衡點 ” 。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有 0。而人的管理和領(lǐng)導的關(guān)鍵 又在于三樣東西： “ 人的思想觀念 ” 、 “ 人的情感情緒 ” 和 “ 人的利益 ” 。進一步強化宣傳溝通工作，綜合利用工作會議、黨報黨刊、廣播電視、門戶網(wǎng)站、現(xiàn)場宣傳等方式，引導社會預期，爭取協(xié)作支持，樹立良好形象，切實提高宣傳溝通的針對性和實效性，為履職創(chuàng)造良好外部環(huán)境。 通過定期召開會議、信息披露、數(shù)據(jù)交換等形式 ,加強各成員單位之間的日常溝通 ,實現(xiàn)信息資源共享。配合公、檢、法機關(guān)采取切實有效措施加大案件的執(zhí)行力度，提高金融案件執(zhí)結(jié)率，依法維護金融機構(gòu)的合法權(quán)益。要認真落實中支 “ 人民幣流通滿意工程 ” 建設要求，加強反假貨幣宣傳，提高流通中人民幣質(zhì)量。積極配合上級行探索完善轄區(qū)法人機構(gòu)差別準備金動態(tài)管理的操作方法。要深入推進內(nèi)控機制建設，及時修訂完善全行內(nèi)控制度，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強突擊檢查和風險提示管理。說它高風險，一方面是要隨時應對外部各種犯罪浪潮的沖擊，另一方面還要求我們認真學習黨和國家的金融工作方針政策，學習銀行內(nèi)控和管理的各種規(guī)章制度 。作為特殊的金融服務行業(yè)，什么時候你的服務比別人更到位，更及時，更周到，什么時候你就具備了戰(zhàn)勝對手的不二法寶，什 么時候就會在日益激烈的競爭中脫穎而出 ! 年就這么過去了， 2024 年正大步向我們走來 !對照黨和國家對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠 。不斷研究和開發(fā)科技與業(yè)務經(jīng)營、內(nèi)控管理相結(jié)合的金融產(chǎn)品，營業(yè)室要加快速度克服技術(shù)難關(guān)，盡早把網(wǎng)上銀行推出，在條件許可時，還要積極拓展自動銀行、電話銀行、手機銀行等科技成果的開發(fā)和應用，全力打造新一代、大前置、中間業(yè)務、網(wǎng)上銀行四大應用技術(shù)平臺。 ① 更新觀念，提高認識，牢固樹立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營思想。 積極營銷、強化管理，加大清收盤活力度，把提高資產(chǎn)質(zhì)量當成重中之重來管， 強力推進。 在常規(guī)業(yè)務市場基本已定且開發(fā)成本高情況下我們要積極營銷，其它行無法比擬的業(yè)務優(yōu)勢即國 際業(yè)務和個人業(yè)務，充分發(fā)揮潛能增加收入。 二是完善銀企對接平臺。金融機構(gòu)加強與各相關(guān)部門的信息溝通與交流，對問題企業(yè)加強分析預警，及時開展協(xié)調(diào)，統(tǒng)一行動，穩(wěn)定事態(tài)，確保全市經(jīng)濟金融安全。嚴厲打擊金融詐騙、制販假幣、洗錢等金融犯罪活動，依法取締地下的錢莊、地下保單、私下外匯買賣等非法金融活動，構(gòu)筑金融生態(tài)的安全屏障。 (二 )強化外匯管理與服務。大力推進 “ 兩管理、兩綜合 ” ，加強銀行業(yè)金融機構(gòu)開業(yè)和營業(yè)管理，加大執(zhí)法檢查力度，確保各項金融政策規(guī)定落到實處。要完善各項應急預案和風險評估，適時開展應急演練，提高風險防范和應急處置能力。現(xiàn)作 20__年工作計劃。我直接面對的工作對象是客戶，半年來我不斷地提高自己的服務水平與服務。 剛剛走出校門，踏入銀行的大門，我感到很不適應，為了不辜負領(lǐng)導們的期望與信任，我下決心努力學習，切實提高自己的業(yè)務水平和工作能力。要加強計算機網(wǎng)絡、車輛、辦公場所等的安全生產(chǎn)管理，及時消除安全隱患，建設 “ 平安支行 ” 。為全過程管理和全流程控制為目標，繼續(xù)強化日常工作執(zhí)行推進機制，完善行領(lǐng)導每周碰頭會、中層干部月度例會、重點工作不定期督查和季度檢查考核等制度，強化周報、月度工作計劃、季度工作要點等工作計劃管理，狠抓工作計劃的科學性和計劃完成情況的匯報與考核，嚴格控制工作計劃與實際執(zhí)行的偏離度，努力提高工作的實效性。認真做好對進出口與貿(mào)易收付匯的真實性及一致性的審核工作，防止投機資本利用貿(mào)易融資方式大量流入。積極配合中支制定涉外金融生態(tài)區(qū)建設指導意見，配合中支與姜堰市政府簽訂涉外金融生態(tài)區(qū)建設 “ 三共 ”( 共建、共防、共享 )合作協(xié)議，努力打造外匯收支綠色通道，促進貿(mào)易和投資便利化。要積極開展中小企業(yè)信用體系試驗區(qū)建設，推進非銀行信用信息的采集工作。鼓勵和引導各金融機構(gòu)分別舉行融資洽談和銀 企對接簽約活動。 銀行年度工作計劃怎么寫篇 9 20__年我行工作的總體要求是：深入學習實踐，全面貫徹落實中央經(jīng)濟工作會議和上級行工作會議精神，以在中支保第一、在分 行爭掛號、創(chuàng)建分行級文明單位的目標為統(tǒng)領(lǐng)，按照 “ 穩(wěn)信貸總量、促結(jié)構(gòu)優(yōu)化、推金融創(chuàng)新、保金融穩(wěn)定、強內(nèi)部管理、帶隊伍建設 ” 的工作主線，凝心聚力，開拓創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流，努力推動各項工作再上新臺階。把有限貸款資源集中支持市行與我行已確定的只有行業(yè)壟斷性，收益穩(wěn)定性、科技含量高的重點客戶，如我市通訊項目貸款以提高信貸質(zhì)量，增加利息收入。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要，實現(xiàn)大幅增盈的需要，也是迎接挑戰(zhàn)，參與競爭的需要，更是生存與發(fā)展的需要。在具體操作中，要注重業(yè)務品種的綜合并用，盡量為客戶提供全面的產(chǎn)品組合服務，突出我行的特色。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會議精神，牢固樹立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營理念，以 “ 三比一管 ” 活動競賽為主線，繼續(xù)堅持以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，以抓好增 效，大力拓展市場為重點，搶抓機遇，加快發(fā)展。 二 .工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉，高質(zhì)量的完成本職工作 。要嚴肅財經(jīng)紀律，厲行節(jié)約，勤儉辦行，進一步提高資金使用效益。 四、以效率提升和風險防范為主線，切實加強內(nèi)部管理 (一 )完善日常工作執(zhí)行推進機制。按照 “ 五個轉(zhuǎn)變 ” 的要求，配合上級局做好進出口核銷、人民幣資本項目可兌換、主體分類監(jiān)管、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)整合等重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，通過改革逐步淡化事前審批，加強事后管理，降低社