4旅游局年度工作總結與工作思路(完整版)
【正文】 游資源、人文文化和 xx 市喜迎青運會的嶄新城市面貌。自開館以來，共接待游客近 4 萬人， 800 多人次，受到各級領導及游客的稱贊和歡迎。顯應宮旅游廁所改建面積 120 平方米，擬按國家 aa 級旅游廁所質(zhì)量等級建設，目前已完成設計工作，預計年底前可建成并免費對外開放。 推進琴江滿族村旅游項目建設。 第 2 頁 共 13 頁 協(xié)助梅花鎮(zhèn)編制完成《梅花海鮮一條街規(guī)劃》，完善旅游配套設施規(guī)劃建設，發(fā)展海鮮飲食及度假旅游產(chǎn)業(yè)。 邀請臺灣打開聯(lián)合文化創(chuàng)意有限公司，編制完成《 xx 市琴江滿族村旅游提升發(fā)展策劃》，該策劃圍繞 “ 水師旗營 ” 四個字，定位琴江滿族村旅游主題形象，打造四大游客體驗區(qū)： “ 古江漫步區(qū) ” 、 “ 兵將故事區(qū) ” 、 “ 滿旗藝文區(qū) ” 、 “ 營盤探險區(qū) ” 。省、 xx 市旅游局多次深入實地考察調(diào)研，指導游客服務中心、民宿、餐飲、停車場、公廁等基礎設施建設；市政府分管副市長多次帶領財政、旅游、工商、規(guī)劃、住建等部門調(diào)研指導青山村旅游工作，在政策、資金上給予扶持，支持青山村閩臺鄉(xiāng)村旅游試驗基地游客服務中心、民宿、餐飲、停車場、公廁等配套設施規(guī)劃建設。 推進旅游廁所建設。 完成長樂海絲館暨閩江口游客服務中心裝修布展工作。春節(jié)、五一勞動節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)假日期間，及時發(fā)布旅游節(jié)慶活動、旅游惠民政策等信息。截止目前，在 xx 市各縣（區(qū)）及我市各部門中發(fā)布量和采用量均名列前茅。強化國惠酒店、豪生長山湖酒店窗口文明服務建設，按照 “ 七個有 ” 標準落實到位，提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務。今年共接到旅游投訴案件 10 宗，結案 10 宗，結案率 100%，賠償及退還金額 42500元。啟動二期工程項目規(guī)劃、建設工作。 做好招商引資工作 以顯應宮三期項目、青山貢果生態(tài)園、猴嶼洞天生態(tài)旅游景區(qū)、梅花海鮮一條街、下沙海濱度假村等為重點招商項目，在省、xx 市旅游局組織的旅游推介會上招商，并在相關網(wǎng)絡平臺上發(fā)布招商項目。三是加強旅游投訴調(diào)解工作，完善投訴處理工作，做好投訴趨向和案例分析工作。 分頁閱讀第 1 頁：旅游局年度工作總結與工作思路第 2 頁： 第 13 頁 共 13 頁 加強行業(yè)管理第 3 頁：工作思路 。四是做好旅游法治宣傳教育工作。 四、加強行業(yè)管理 繼續(xù)落實 xx 市旅游安全生產(chǎn)標準化建設提升工程三年行動， 第 12 頁 共 13 頁 指導督促旅行社、星級飯店安全生產(chǎn)標準化提升創(chuàng)建工作。 開發(fā)長樂特色小吃（美食）項目 通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)收集具有長樂特色的小吃（美食），邀請福州規(guī)劃設計研究院 現(xiàn)場調(diào)研特色小吃（美食）使用食材、制作工藝等，并形成長樂特色小吃（美食）項目開發(fā)方案。每周例會安排時間學習一篇政治理論文章和一篇旅游業(yè)務知識文章，提升了干部職工的理論素養(yǎng)及業(yè)務水平，平時加強內(nèi)部監(jiān)督自查，不斷深入開展 “ 馬上就辦、真抓實干 ” 等活動。依據(jù)《旅游法》相關規(guī)定，指導督促旅行社貫徹落實 “ 新版旅游合同 ” 的簽訂、旅游保險的投保，規(guī)范租車 行為，強化旅行社誠信經(jīng)營。全面落實市委市政府及上級旅游部門的各項安全工作部署，重點包括“ 安全大檢查 ” 、 “ 打非治違 ” 、 “ 安全標準化 ” 、 “ 旅游交通整治 ” 、 “ 消防整治排
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