【正文】 出正確的決策，必須使我們的主觀能夠正確地反映客觀實(shí)際及其規(guī)律性，使主客觀達(dá)到一致。不能因目標(biāo)不切實(shí)際引起失誤、過(guò)程不合程序引起失誤、責(zé)任不明確引起失誤、職能不轉(zhuǎn)變引起失誤、信息不公開(kāi)引起失誤。提高管理者的科學(xué)決策水平相當(dāng)?shù)闹匾猩钸h(yuǎn)的重要意義。兩利相權(quán)取其重，兩害相權(quán)取其輕。因而在這個(gè)科學(xué)正確決策指引下，我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)開(kāi)創(chuàng)了新時(shí)期，取得了巨大成就。 三、必須用科學(xué)方法來(lái)規(guī)范和消除決策者個(gè)人自身的局限性 我國(guó)歷來(lái)重視和強(qiáng)調(diào)民主決策和程序的重要性，并制定了許多的制度進(jìn)行規(guī)范，在決策的民主化和程序化方面有了很大進(jìn)步。當(dāng)今社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代，社會(huì)生活節(jié)奏加快，新情況、新問(wèn)題瞬息萬(wàn)變，機(jī)遇稍縱即逝，要求決策必須做到及時(shí)準(zhǔn)確才能保證不出現(xiàn)失誤，這就要求我們進(jìn)行決策時(shí)，必須對(duì)事物綜合分析，找出整體與局部、內(nèi)部條件和外部環(huán)境、當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、主要目標(biāo)和次要目標(biāo)的關(guān)系，以及各 因素之間的互動(dòng)關(guān)系。一句話，只有運(yùn)用系統(tǒng)、預(yù)測(cè)、控制等多種科學(xué)方法，才能作出正確的決策。但是，也不能否認(rèn)，目前仍然存在著許多決策 “ 一言堂 ” 、主要領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋決策的現(xiàn)象，導(dǎo)致許多的決策失誤。然而，任何事情都不是一帆風(fēng)順的，鄧小平同志視察南方重要談話中，就改革開(kāi)放中的決策失誤進(jìn)行過(guò)總結(jié)，他說(shuō)： “ 回過(guò)頭看，我的一個(gè)大失誤就是搞四個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)時(shí)沒(méi)有加上上海。同時(shí)，科學(xué)的決策，一定需要決策者有博大的胸懷，要廣開(kāi)言路，一定要聽(tīng)不同的意見(jiàn)，甚至反對(duì)意見(jiàn)。我認(rèn)為決策的有幾方面的特性： （一）決策影響的間長(zhǎng)、范圍廣，稍有差錯(cuò)，就會(huì)產(chǎn)生重大失誤。領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)之一是決策。這就要求我們從實(shí)際出發(fā)，通過(guò)科學(xué)地調(diào)查研究，正確認(rèn)識(shí)和掌握客觀事物的規(guī)律性，并以此為根據(jù)制定政策和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)。所謂目標(biāo)，就是為解決問(wèn)題所要達(dá)到的結(jié)果。還要注意發(fā)揮專家學(xué)者的作用，在涉及一些科技含量高的決策中，應(yīng)邀請(qǐng)有關(guān)專家參加。 這門(mén)課還告訴我們，好的決策者是先選擇做正確的事，再選擇正確計(jì)劃做事。行政復(fù)議法的立法宗旨，是為了防止和糾正違法、不當(dāng)?shù)木唧w行政行為，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，保障和監(jiān)督行政機(jī)關(guān)依法行使職權(quán)。 第 9 頁(yè) 共 23 頁(yè) 保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。沒(méi)有監(jiān)督的權(quán)力，必然會(huì)走向腐敗。 第三，行政復(fù)議作為一種重要的行政救濟(jì)方法，及時(shí)糾 正行政機(jī)關(guān)的錯(cuò)誤，既能夠?yàn)楣?、法人或者其他組織的合法權(quán)益提供有力的法制保障，使其免受不法行政的侵害，并使受到侵害的權(quán)益得到恢復(fù)，又能夠維護(hù)行政活動(dòng)的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，保障行政活動(dòng)順暢進(jìn)行，提高行政效率。行政機(jī)關(guān)和新聞媒體要通過(guò)報(bào)刊、廣播、電視和互聯(lián)網(wǎng)以及公告欄、宣傳欄等各種媒體，以貼近人民群眾的語(yǔ)言和方式，廣泛宣傳，引導(dǎo)輿論，把行政復(fù)議制度普及到千家萬(wàn)戶，努力營(yíng)造依法解決行政爭(zhēng)議的良好社會(huì)氛圍。要堅(jiān)持 “ 以人為本、復(fù)議為民 ” 原則，從實(shí)際出發(fā)，努力把握好保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益與維護(hù) 公共利益、公平與效率、原則性與靈活性、合法性審查與適當(dāng)性審查、實(shí)體法與程序法等五個(gè)方面的關(guān)系；要堅(jiān)持以事實(shí)為 第 13 頁(yè) 共 23 頁(yè) 根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，公正裁決，把案件辦成 “ 鐵案 ” 。 第一，要進(jìn)一步推動(dòng)政治體制改革，健全社會(huì)主義民主和法制，為行政復(fù)議制度創(chuàng)造良好的政治環(huán)境和法治環(huán)境。因此，要完善行政復(fù)議制度，就必須培養(yǎng)全社會(huì)的法治意識(shí)和公民的權(quán)利主體意識(shí)。首先，在我國(guó)內(nèi)部行政行為不得申請(qǐng)復(fù)議；其次，大部分抽象行政行為不得申請(qǐng)復(fù)議；再次，對(duì)于可以申請(qǐng)復(fù)議的抽象行政行為，也不得單獨(dú)提起復(fù)議申請(qǐng)，而是必須與相關(guān)的具體行政行為一起提起復(fù)議申請(qǐng)。 [3]應(yīng)松年《行政法學(xué)新論》，方正出版社 1998 年出版 [4]應(yīng)松年《外國(guó)行政程序法匯編》，中國(guó)法制出版社 1999年出版 [5]王名揚(yáng)《法國(guó)行政法》，中國(guó)政法大學(xué)出版社 1988 年版。在長(zhǎng)期的國(guó)際往來(lái)中，儀表、體態(tài)、言談舉止反映一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)、修養(yǎng)程度和精神面貌，是互相了解和交流的重要基礎(chǔ)和依據(jù)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終是人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)商務(wù)人員來(lái)說(shuō)，商務(wù)人員 的素質(zhì)就是商務(wù)人員個(gè)人的修養(yǎng)和個(gè)人的表現(xiàn)。 第二個(gè)作用有助于建立良好的人際溝通。少出 問(wèn)題，少影響人際關(guān)系。 蓋茨講 “ 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng) ” 。我們?cè)谏虡I(yè)交往中會(huì)遇到不同的人，對(duì)不同的人如何進(jìn)行交往這是要講究藝術(shù)的，比如夸獎(jiǎng)人也要講究藝術(shù)，不然的話即使是夸人也會(huì)讓人感到不舒服。而我們是公民中的一個(gè)特殊群體 —— 大學(xué)生。相反的是，有些國(guó)家曾盛極一時(shí)，待到民心渙散，軍無(wú)斗志之時(shí)，便會(huì)迅速走向沒(méi)落。盡管和平和發(fā)現(xiàn)仍是當(dāng)今時(shí)代的主題，但和平和發(fā)展這兩個(gè)問(wèn)題都不可能得到徹底的解決。那時(shí)就悔之晚矣。北宋后期忽略國(guó)防教育， 第 22 頁(yè) 共 23 頁(yè) 紙醉金迷，在金人的鐵蹄下逃亡，到了南宋時(shí)期仍一味茍且偷安，終于歸于衰亡。令人堪憂是，過(guò)分的安逸導(dǎo)致了我們沒(méi)有能夠正確認(rèn)識(shí)世界局勢(shì)的復(fù)雜性，單純地相信世界和平，喪失了自己的斗志，遺忘了 血淋淋的歷史教訓(xùn)。有助于維護(hù)自身形象。第二：提高我們的人際交往的能力。所以不知道不要緊，跟著別人學(xué)，別認(rèn)怎么做，你就怎么做，要錯(cuò)大家一起錯(cuò)，大家全錯(cuò)不算錯(cuò)。（比如接電話）。所謂個(gè)人素質(zhì)就是在商務(wù)交往中待人接物的基本表現(xiàn)，比如吸煙，一般有教養(yǎng)的人在外人面前是不吸煙的；有教養(yǎng)的人在大庭廣眾之下是不高聲講話的；在商務(wù)交往中著裝中的首飾佩戴，佩戴首飾要講以下四個(gè)原則：戴首飾總的要求要符合身份，以少 第 19 頁(yè) 共 23 頁(yè) 為佳。因此，必須時(shí)時(shí)刻刻注意維護(hù)自身形象，掌握涉外禮儀知識(shí)，懂得禮儀規(guī)范，以期打開(kāi)國(guó)際合作之門(mén)。 第四篇：結(jié)合大學(xué)生實(shí)際談?wù)勆虅?wù)禮儀的重要性商 務(wù)禮儀在大學(xué)生生活中的重要性 第 17 頁(yè) 共 23 頁(yè) 隨著時(shí)代的進(jìn)步，大學(xué)生越來(lái)越多，社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求不僅僅是完成學(xué)校里老師所傳授的書(shū)本的知識(shí)，而是越來(lái)越注重大學(xué)生的綜合素質(zhì)，因此若想在步入社會(huì)之初就給眾人留下一個(gè)好的印象就必須要完善自身的綜合素質(zhì)，其中商務(wù)禮儀就是非常重要的一項(xiàng)。從西方國(guó)家的行政復(fù)議制