3機關年度效能建設工作計劃_(完整版)
【正文】 化服務體系，在鞏固提升已有拓展項目服務水平的基礎上，全面開展大廳接待、全程代辦、特別通道、上門服務等各項服務。二是建立健全反應快捷、全方覆蓋的效能監(jiān)察網絡。為 扎實做好查擺問題階段的各項工作，特制定如下實施方案。是否推行了 ? 一站式 ? 服務；首問負責制、服務承諾制、限時辦結制等落實情況，辦事效率是否高；有無推諉扯皮、敷衍塞責、辦事拖拉等現(xiàn)象。是否嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定；是否存在以權謀私和亂檢查、亂收費、亂罰款、亂攤派、亂辦班等問題。 二、抓投訴受理，建立查處機關效能建設問題的長效機制設置機關效能建設投訴意見箱，公布投訴電話，建立投訴受理登記簿，確定專人負責。對照動員部署階段學習要求，凡未完成規(guī)定動作的，要及時補課，力爭做到：必學篇目逐篇不漏，讀書筆記逐篇不漏，專題討論、心得體會不缺。按照省市《關于進一步規(guī)范行政自由裁量權工作的意見》要求，不斷強化對規(guī)范后的自由裁量標準和各項配套制度執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，確保行政自由裁量權落到實處。結合城管執(zhí)法工作實際，強化服務意識，做好事前、事中和事后的服務工作?？焖僬斡绊懗鞘协h(huán)境 ? 臟、亂、差 ? 等六亂的問題，想方設法破解 ? 停車難、占道經營和城市 ‘ 牛皮癬 ’? 等城管執(zhí)法的難題，提高人民群眾的生活環(huán)境質量。全面加強對行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等環(huán)節(jié)和發(fā)展環(huán)境建設中涉及效能問題的監(jiān)督檢查。 其三，加強上下班紀律的督查。采取規(guī)劃小攤點和規(guī)范管 第 10 頁 共 11 頁 理相結合的辦法，在總結免費發(fā)放 150 部 ? 便民服務車 ? 給社會弱勢群體擺攤設點的基礎上，試行賣蔬菜攤點一條街，在不影響交通、影響景觀的情況下，劃出一定位置，提供給困難群眾擺攤銷售水果，方便居民的需要，實現(xiàn)城管與廣大市民、管理者與 被管理者的和諧共榮。事中提前介入，主動協(xié)調溝通在建項目企業(yè)的渣土傾倒、建筑材料的調運工作；對企業(yè)首次輕微違法違規(guī)的行為不予處罰，采取指導、勸誡、疏導等手段，幫助企業(yè)業(yè)主整改，對拒不整改或整改不到位的，再進行處罰。根據(jù)全市《規(guī)范行政權力運行工作實施方案》的要求，積極組建工作機構，抽調專業(yè)人員，按時保質完成清權確權、職權分解、流程繪制、完善配套制度等各項工作任務；結合貫徹落實國務院《政府信息公開條例 》，進一步完善政務公開欄、案件受理中心、行政服務中心窗口，將行政職權行使的依據(jù)、標準、條件等全程公開，主動公開權力運行過程，使行政行為更加規(guī)范有序、更加客觀公正、更加便捷高效。市、縣關于機關效能建設的有關 ? 禁令 ? 、考核辦法、投訴辦法、誡勉教育和效能告誡辦法等規(guī)章制度頒布實施后，認真組織機關工作人員深入學習，積極開展討論，切實加強對規(guī)章制度的了解和掌握，做到應知、會知，通過深入學習，進一步提高廣大干部職工對機關效能建設目的、意義和重要性的認識，增強責任感和使命感，為實施機關效能
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