【正文】 化人力資源管理。加大整改力度，強(qiáng)化制度建設(shè)。按照教育實(shí)踐活動(dòng)的統(tǒng)一部署，以為民務(wù)實(shí)清廉為主題，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，落實(shí)問題整改。探索聯(lián)合審批，試點(diǎn)創(chuàng)新項(xiàng)目。加快簡政放權(quán)，提高辦稅效率。嚴(yán)厲打擊涉稅犯罪行為，全年組織稽查收入 2280 萬元，居全市第一名。規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為。運(yùn)用情報(bào)管理平臺(tái)分析工具，建立 29 個(gè)分析方案，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)以及特定項(xiàng)目進(jìn)行分析。貫徹落實(shí)一條龍風(fēng)險(xiǎn)管理要求，突出抓好四個(gè)度，在全市國稅系統(tǒng)深化稅收風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)效競賽中名列第一。按照稅收管理改革的時(shí)間表，劃分時(shí)間節(jié)點(diǎn)。 20xx年，全縣國稅系統(tǒng)累計(jì)組織工商各稅 ，同比增長 %。牢記為國聚財(cái)、為民收稅的神圣使命，深入推進(jìn)各項(xiàng)工作有序開展，全縣國稅系統(tǒng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得明顯成效。組織核查多繳稅金情況，累計(jì)消化、退抵多繳企業(yè)所得稅 億元。加強(qiáng)稅收經(jīng)濟(jì)分析，以稅收視野反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，為地方黨政領(lǐng)導(dǎo)提供參謀建議。建立 6 個(gè)第三方離線數(shù)據(jù)情報(bào)導(dǎo)入模板，居全市國稅系統(tǒng)首位。 20xx年，累計(jì)完成風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 533 戶，應(yīng)對(duì)入庫稅款 4779 萬元，應(yīng)對(duì)總成效 億元，分別占入庫稅金的 %和 %，是全市唯一達(dá)到 3%和 5%以上要求的單位。貫徹落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，開展執(zhí)法督察，累計(jì)發(fā)現(xiàn)過錯(cuò)信息 13 條，對(duì) 11 人進(jìn)行責(zé)任追究和通報(bào)批評(píng)。明確執(zhí)法督察地位，完善執(zhí)法督察的機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位配備。快速咨詢體系平均每天接聽 30余次熱線電話，累計(jì)解答 3500 多個(gè)涉稅問題。聯(lián)合縣文明辦、地稅局開展最美納稅人評(píng)選活動(dòng)，提升全社會(huì)依法納 第 5 頁 共 24 頁 稅和誠信納稅意識(shí)。梳理、排查出領(lǐng)導(dǎo)班子在四風(fēng)方面存在的 4類 11 種問題。針對(duì)辦稅服務(wù)廳廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、應(yīng)對(duì)、稽查執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，建立廉政反饋制度，累計(jì)發(fā)放問卷 260 份，收到回復(fù) 185 份。開設(shè)道德講堂，傳播儒家思想，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德。堅(jiān)持按級(jí)管理，分級(jí)考核，做到三個(gè)突出，突出縣局對(duì)各科室、各分局的考核，突出各部門對(duì)所屬人員的考核，突出局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層干部的考核。開展大調(diào)研活動(dòng)，尋找解決存在問題的好方法。二是堅(jiān) 第 8 頁 共 24 頁 持原則不能松懈。 機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期性的工作，任重而道遠(yuǎn)，我局將以構(gòu)建和諧國稅為根本出發(fā)點(diǎn)，不斷加大作風(fēng)建設(shè)力度，切實(shí)轉(zhuǎn)變和改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法，健全服務(wù)機(jī)制，簡化辦稅流程， 第 9 頁 共 24 頁 優(yōu)化稅收環(huán)境，有效提高行政執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明辦稅水平，樹立國稅機(jī)關(guān)的良好形象，為濱海經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。二是兌現(xiàn)稅收優(yōu) 惠，助力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。四是積極建言獻(xiàn)策，支撐各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策。結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議回頭看等活動(dòng)，發(fā)放問卷調(diào)查 2808 份，召開座談會(huì) 16 場，搜集并及時(shí)回復(fù)各類需求、建議和意見 394 條，納稅人投訴回復(fù)率達(dá)到 100%。三是全面深化納稅權(quán)益保護(hù)工程。一是對(duì)照基層的意見五查五看。開展領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，比整改目標(biāo)高不高。各單位全面收集、及時(shí)梳理創(chuàng)先工作目標(biāo)和干部個(gè)人實(shí)踐展示計(jì)劃，匯總制定創(chuàng)先工作目錄，并網(wǎng)上公示?？己嗽u(píng)價(jià)機(jī)制不完善，激勵(lì)機(jī)制不健全，指標(biāo)不夠科學(xué)，問題抓得不準(zhǔn)，現(xiàn)有的考核評(píng)價(jià)體系不能真正反映一個(gè)單位或一個(gè)干部的真實(shí)業(yè)績。有些干部自我要求不嚴(yán)，表率作用不強(qiáng)，一旦工作上取得了一些成績，就容易產(chǎn)生飄飄然的感覺，存在講排場、忙于社會(huì)上的應(yīng)酬、交友過泛等現(xiàn)象，忽視了工 作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)的不斷改進(jìn)，缺少艱苦奮斗的精神，組織紀(jì)律觀念有所放松，不注重自身在群眾中的形象。加強(qiáng)機(jī)關(guān)對(duì)基層的協(xié)調(diào)、溝通和指導(dǎo)。要加強(qiáng)自助辦稅服務(wù)區(qū)建設(shè)，增添必要設(shè)備，實(shí)行延時(shí)服務(wù)，切實(shí)解決納稅排隊(duì)擁擠現(xiàn)象，滿足納稅人需求。要深入開展講黨性、重品行、作表率活動(dòng)，堅(jiān)持為民、務(wù)實(shí)、清廉，增 強(qiáng)憂患意識(shí)、公仆意識(shí)和節(jié)儉意識(shí)，不斷改進(jìn)思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)，以優(yōu)良黨風(fēng)凝聚黨心民心，著力營造風(fēng)正、氣順、勁足的和諧國稅氛圍，形成推進(jìn)無錫國稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大力量。成立了以 XX 市國家稅務(wù)局黨組書記為組長的轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、打造一流首府機(jī)關(guān)形象專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。 按照《市人民政府轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、打造一流首府機(jī)關(guān)形象專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》要求，本次專項(xiàng)活動(dòng)分為宣傳動(dòng)員、查擺剖析、整改落實(shí)和總結(jié)考評(píng)四個(gè)階段。 。 全市國稅系統(tǒng)提出了以下十條整改建議： 、嚴(yán)格管理、促進(jìn)作 第 22 頁 共 24 頁 風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。 、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高工作效率，滿足工作需要。即：必須著力規(guī)范辦稅服務(wù)這一個(gè)大廳 。 ，形成長效機(jī)制。全市國稅系統(tǒng)要從推進(jìn)十二五目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)、加快全面建設(shè)小康社會(huì)的戰(zhàn)略高度，以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，充分認(rèn)識(shí)開展轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、打造一流首府機(jī)關(guān)形象專項(xiàng)活動(dòng)的重大意義，把開 展好這項(xiàng)活動(dòng)作為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，作為提升各項(xiàng)工作水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，周密部署，精心組織，抓出實(shí)效，以新的作為推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。一是建立健全與推動(dòng)專項(xiàng)活動(dòng)開展緊密結(jié)合的考核評(píng)價(jià)制度，為活動(dòng)開展提供強(qiáng)有力的抓手。健全納稅服務(wù)制度、運(yùn)行和評(píng)價(jià)三個(gè)體系 。 。 ，拓展服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化服務(wù)手段，創(chuàng)新服務(wù)措施，提升服務(wù)能力，提高服務(wù)水平，大力推行服務(wù)承諾制。 、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不能長期堅(jiān)持下去，容易流于形式 。 （二）查擺剖析階段（ 3 月 16 日至 5 月 15 日） 全市國稅系統(tǒng)組織干部職工對(duì)照轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、打造一流首府機(jī)關(guān)形象的新要求，深刻剖析自己在思想、工作、生活等各個(gè)方面存在的問題。 二、全面動(dòng)員，精嚴(yán)細(xì)巧切實(shí)轉(zhuǎn)表工作作風(fēng) 本 次專項(xiàng)活動(dòng)在全市國稅系統(tǒng)內(nèi)全面開展，主要對(duì)象為在崗 第 20 頁 共 24 頁 人員，重點(diǎn)是黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部。按照《市人民政府轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、打造一 第 19 頁 共 24 頁 流首府機(jī)關(guān)形象專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》要 求，我市國稅系統(tǒng)全面開展了轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、打造一流首府機(jī)關(guān)形象專項(xiàng)活動(dòng)，想將此項(xiàng)工作開展情況總結(jié)如下： 一、統(tǒng)一思想扎實(shí)部署 （一）統(tǒng)一思想。積極參加地方政府組織的民主評(píng)議政 風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，廣泛征求基層群眾、廣大納稅人和社會(huì)各界的意見和建議，虛心接受社會(huì)各界和納稅人的監(jiān)督評(píng)議，認(rèn)真查找作風(fēng)建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，把群眾和納稅人反映強(qiáng)烈的問題作為切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，采取有效措施，通過開展調(diào)查研究、檢查督辦等方法，狠抓整改措施的落實(shí)到位，做到抓一件、成一件，改一件、見效一件，通過深入扎實(shí)的整改工作，切實(shí)解決工作中存在的一些問題和不足，使作