4某年縣紀(jì)委工作報告(完整版)
【正文】 帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收 銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。前幾天是讓我學(xué)習(xí)的階段，每天跟著不同的師傅。記得第一次我小心翼翼接過顧客拿來的商品，對著機(jī)器掃過條碼。 因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋 。 （ 3）注意離開收銀臺時的工作程序。 從事收銀一職，因為這個職位是直接和錢打交道的，所以我時刻提高警惕，工作注意力高度集中。在實踐中，通過郵件、電話，很多人也給了我們很多鼓勵。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂相逢一笑，百事消，這樣一來顧客開心自己也舒心。 no。 收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴飯店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的個人，事不關(guān)已，高高掛起最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑 整個飯店的管理，從而加深客人的不信任程度。 第 7 頁 共 10 頁 收銀員工作報告時光飛逝， 20xx 年即將離別我們而去，在感嘆時間過得如此之快之余，不免回首過去一年與同事們度過的美好時光、工作中出現(xiàn)的不足以及取得的成績。面對顧客， 第 8 頁 共 10 頁 臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂相逢一笑，百事消，這樣一來顧客開心自己也舒心。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正完整的人生。 過去的成功與失敗都已成為昨天，我們都不應(yīng)該還站在昨天的成績或失敗當(dāng)中炫耀或者悲傷，而應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面對即將來臨的難題。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈 。在工作中，我發(fā) 現(xiàn)想要應(yīng)付自如地做好一項
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1