3精神病醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量工作匯報(bào)(完整版)
【正文】 環(huán)境，方便病人就醫(yī) （ 1）、改進(jìn)門診服務(wù)流程 為了方便病人的就診，我院采取了增加服務(wù)窗口、門診收費(fèi)人員及電腦設(shè)備、增加門診醫(yī)師等措施，縮短病人的候診時(shí)間；同時(shí)，加大設(shè)備投入，在原有醫(yī)療設(shè)備的基礎(chǔ)上，投資 21 萬余元購進(jìn)全自動(dòng)生劃分析儀一臺(tái)來改善醫(yī)療條件； 加強(qiáng)分診人員的素質(zhì)培訓(xùn)；科室標(biāo)識(shí)、指示牌盡量做到規(guī)范、清楚、醒目。 （ 3）、規(guī)范門診服務(wù)和投訴管理 對(duì)門診病人反應(yīng)的意見積極協(xié)調(diào)處理，及時(shí)化解矛盾；醫(yī)技 第 5 頁 共 5 頁 科室進(jìn)一步樹立為病人服務(wù)的意識(shí)，改造服務(wù)流程，縮短設(shè)備檢查預(yù)約、報(bào)告時(shí)間，如超聲、大生化、心理 ct、 x 線等大型設(shè)備檢查，除需特殊準(zhǔn)備的病 人外，門診病人取消預(yù)約，當(dāng)日完成檢查、當(dāng)日出報(bào)告（ x 線檢查在查后 1 小時(shí)報(bào)告），各項(xiàng)常規(guī)、生化檢驗(yàn)項(xiàng)目、隨送隨檢，當(dāng)即發(fā)報(bào)告。 （ 6）制定完善醫(yī)療安全管理制度，提高安全意識(shí)。醫(yī)院組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行 “ 三基三嚴(yán) ” 方面的培訓(xùn)與考核?，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下： 一、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全 （ 1）、建章立制，行有規(guī)范，管有制度 規(guī)章制度是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的基本條
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1