【正文】 戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和管理水平，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決 __年我們存在的包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。 三、二 O__年的工作初步打算。一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項目不多。 按照建筑市場勞務(wù)合法用工的要求，我們于今年 5 月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題，我們本著慎重務(wù)實(shí)、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結(jié)算小組，聘請了專業(yè)律師。 在工程建設(shè)和施工管理上狠下功夫，取得了一定的成績。 ?？偨?jīng)理任期工作報告 (精選 5 篇 ) 工作報告是下級機(jī)關(guān)向上級機(jī)關(guān)行文，是為上級機(jī)關(guān)進(jìn)行宏觀領(lǐng)導(dǎo)提供依據(jù)，一般不需要受文機(jī)關(guān)的批復(fù)，屬于單向行文。經(jīng)過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實(shí)行工程項目目標(biāo)責(zé)任管理，裁短了管理鏈條，縮減了管理層次，為項目部能夠有效執(zhí)行公司的各項制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。 今年我公司承建去年未完成工程 19 項，承建今年新接工程較大的有 17 項。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力， 20__年全年共完成工程結(jié)算上報 億元，審計核定額 億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。 __年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。另一方面，現(xiàn)場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。 二 O__年甚至在一定時間內(nèi)，我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團(tuán)，使之成為周邊地區(qū)影響力的房屋建筑施工企業(yè)。 以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個人進(jìn)步。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較 可觀的。很多都立刻表示要繼 續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。 樹立好 “ 角色 ” 意識，當(dāng)好公司 “ 舵手 ” 。 “ 人 ” 是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社區(qū)等地段組織人員進(jìn)行安全知識宣傳普及。燃?xì)夤芫W(wǎng)及場站建設(shè)是安全通氣運(yùn)營的基礎(chǔ)和前提 。接下來的工作，我首先要解放思想、實(shí)事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。 現(xiàn)就 20__年任職情況匯報如下： 我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進(jìn)入到正常運(yùn)作，這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊，其間的探索、教訓(xùn)、經(jīng)驗、收獲頗多，為今后的進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)。形成 “ 總結(jié)問題，提高自己 ” 的周例會制度，及時分享每個展的經(jīng)驗與教訓(xùn)，及時找出解決問題的辦法，調(diào)整策略及流程，不斷地提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格按照管理的程序，履行好分管的工作。 在工作中，還存在著很多不足： 對公司的各業(yè)務(wù)模塊的配合還缺乏經(jīng)驗支持，尤其是對場館管理方面。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從 “ 左麟右李 ” 的演 唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“ 十全十美 ” ，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高 潮。 三、抓內(nèi)部客戶的溝通 真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋 “ 阿美小炒肉 ” 分量不足， “ 沸騰魚 ” 不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。 做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。 做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。 五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟(jì) 左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了 __萬元的盒飯記錄。糾正錯誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。 工作中的主動性和積極性還不夠，以后要用更多的精力和更多的時間投入在工作中。在工作中，能堅持政治理論學(xué)習(xí)，事業(yè)心和責(zé)任心強(qiáng)，具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求 。 產(chǎn)品開發(fā)效率有待提高。技術(shù)保障部在工作中堅持任勞任怨，圍繞科學(xué)降耗大做文章，較好地