公共關(guān)系禮儀概述(完整版)
【正文】 ? 4．待客禮儀 ? 接待來訪客人用的物品茶杯、茶盤、煙灰缸等，要擦試干凈。 ? ⑥應(yīng)邀參加社交活動，如宴會、舞會、音樂會前后，應(yīng)與主人握手，以示謝意。在很多場合中可以先送名片，起自我介紹作用。（ 2）場合（ Occasion）。由于在英文里，“接受”、“重視”、“贊美”這三個詞匯都以“ A”字母打頭，所以又被稱做“三 A原則”。 ? ②公共關(guān)系人員日常社交禮儀。它包含在常規(guī)禮儀之中，又具有鮮明的個性。 ? （ 1）面部 ? （ 2）頭發(fā) ? （ 3）肢體 ? 2．服飾禮儀 ? 服飾穿戴既要體現(xiàn)自身個性特點，又要遵循TOP原則。為他人介紹，一般只介紹姓名和單位，有時還要說明自己和被介紹者的關(guān)系，便于新結(jié)識的人相互了解與信任。 ? ③當(dāng)對方取得很大的成績或重大的成果、獲得獎賞、被授予榮譽稱號或有其他喜事時，見面應(yīng)與之握手以表示祝賀。 ? ②女士優(yōu)先的原則：只有女士先伸出手，男士才能伸手相握?？腿烁孓o時，應(yīng)以禮相送。最后，對對方表示感謝。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習(xí)慣的尊重。就座后，坐姿要端正，不要兩腿不斷搖擺、伸懶腰，頭不要太高。參加任何宴會，一般不可中途退席，如有急事，必須退席，應(yīng)先向本席的主人和其他客人告辭，表示歉意才可離去。除此之外，還應(yīng)講究文明禮貌，維護舞場秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。 ? （ 3）坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。 ? （ 4）起姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美。收到名片不要立刻放進包里，應(yīng)放在面前桌上，談話時用得著。還可以邊看邊稍加評論，比如：“你們公司總部在青島，那兒是不是正在舉行第一屆啤酒節(jié) ?” 。 ? 迎接工作中公務(wù)人員必須準確掌握來賓乘坐的飛機（車、船）抵達的時間，在客人抵達之前到達迎接地點等候客人，并備好專用車輛接送客人到達下榻之處。在順序上，掌握“后上先下”的原則。 2 ．問候與行禮中的禮儀規(guī)范 ? 人們見面時，總要行使一定的禮節(jié)，以示禮貌和友好。 ? 介紹時應(yīng)講清國籍、單位、職務(wù)和姓名。如“議員先生”、“總經(jīng)理先生”；對部長和部長以上要職的婦女，也可稱“閣下”；對有學(xué)位的人士，可以其學(xué)位相稱，如“律師女士”、“博士先生”；對軍人一般稱軍銜，如“上校先生”、“福特中尉”；對教會中的神職人員，可按其宗教職位稱呼，如“牧師先生”、“懷德神父”。做好會見前的溝通工作，是雙方的一種禮貌相待。 ? 組織領(lǐng)導(dǎo)人之間的會見，除陪見人員、譯員、記錄員外，其他工作人員安排就緒之后應(yīng)退出會場。出席談話的人要努力給對方留下一個美好的印象，促使會談成功。本章闡述了公共關(guān)系禮儀的基本知識，重點介紹了公共關(guān)系人員個人儀表禮儀、一些重要的日常社交禮儀以及外事活動相關(guān)禮儀。 03:12:0703:12:0703:12Monday, April 17, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :12:0703:12Apr2317Apr23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 03:12:0703:12:0703:124/17/2023 3:12:07 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 3時 12分 7秒 上午 3時 12分 03:12: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 03:12:0703:12:0703:12Monday, April 17, 2023 1知人者智，自知者明。 :12:0703:12:07April 17, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 17日星期一 上午 3時 12分 7秒 03:12: 1比不了得就不比，得不到的就不要。鑒于本章內(nèi)容實用性較強，并且便于實際操作和練習(xí)，建議講授與實際操作相結(jié)合，以多種多樣的形式進行訓(xùn)練，同時輔助以相關(guān)的資料影片，增加教學(xué)的感性認識。出席會談的人，衣著要整潔大方，談話的表情應(yīng)自然、誠懇，面帶笑容。會見期間，應(yīng)準備飲料、茶水，根據(jù)不同的季節(jié)以及來訪客人的習(xí)慣，備有不同的飲品以招待。包括：會見雙方都應(yīng)遵時安約，尤其作為主方人員應(yīng)提前到達會見地點以迎候客人。君主制國家對國王、皇后稱“陛下”，對王子、公主或親王稱“殿下”。另外，當(dāng)向他人作介紹時，要用手掌示意，不要用手指示意；被人介紹時，應(yīng)點頭、微笑以應(yīng)答；聽人介紹時，應(yīng)全神貫注，切勿心不在焉，同時最好能附之于一定的問候語，如“您好！”“認識您很高興！”等，以增添介紹彼此的親切氣氛。公關(guān)人員在接待外賓時，應(yīng)按照他國的習(xí)慣行之，才能正確地表達禮貌與友好。
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