如何處理人際關(guān)系的技巧(完整版)
【正文】 列出詳細的資料和分析 ? 列出你的提案的優(yōu)點和缺點 ? 在客戶沒有提出反對意見之前就自己先提出，并且提出合理的解釋 ? 舉出各種證據(jù)和保證 友善型的特點 ? 合作，支持 ? 高度忠誠 ? 可靠，友善 ? 很好的聽眾 ? 合群 ? 喜歡在固定的結(jié)構(gòu)模式下工作 ? 起步比較慢 ? 不喜歡改變和訂立目標 ? 因為自己自己可以把工作做得很好而不喜歡找別人分擔(dān) 友善型的特點 ? 可能對別人要求不夠嚴格 ? 比較松懈 ? 不愛在群眾面前表現(xiàn) ? 比較不積極 ? 有耐心 ? 自我控制力很強 屬于這一類型的名人有 ? 艾森豪威爾 應(yīng)付方法 ? 對他表達個人的關(guān)心 ? 找出對方與你的共同點 ? 以輕松的方式談生意 ? 帶領(lǐng)他達成目標的方向，并且告訴他你能提供幫助 ? 了解他起步慢而且會拖延的個性 ? 他是以安全為最主要的目標 ? 提供特定的方案和最低的風(fēng)險 ? CONCESSION CLOSE（如果 清楚地顯示所有的數(shù)字及它們的來由 ? 使你的演示有組織，有系統(tǒng)而且嚴謹 ? 如果你不能回答一個具體的問題，那么提出去尋找答案，并且返回給分析型的人 ? 要有保留但不冷淡，要果斷但不要鹵莽 ? 限制使用感情或“別的人也這樣做”做為證據(jù) ? 推薦一個具體的行動步驟 ? 給他們機會瀏覽所有相關(guān)的購買和交貨文本 結(jié)束銷售 ? 直接要求訂貨，但調(diào)子要低。與熱情型發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系，你必須付出努力 ? 談?wù)撃銈児仓呐笥? ? 告訴熱情型人你對他的想法和目標的感覺和熱情 ? 一旦他對你的能力產(chǎn)生信任，花一些時間與之建立坦誠和信任的私人關(guān)系 發(fā)現(xiàn)他們的需求 ? 通過發(fā)現(xiàn)他對理想結(jié)果的想象來開始 ? 明確其他有助于分析和計劃的人 ? 傾聽，然后通過大量的支持他信念的口頭和非口頭的反饋來回應(yīng)他 ? 對于你所需要的關(guān)鍵信息小心提問 ? 使討論集中于一點并向結(jié)果方向發(fā)展 ? 如果他對具體問題不太感興趣，那么總結(jié)剛才所討論過的，并且建議各種趨向?qū)嶋H的想法 支持 ? 用書面形式就熱情型人的想法提供特
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