供應鏈及物流管理(完整版)
【正文】 ——技術(shù)進步 ? 全球化市場的建立和無國界競爭的加劇 ——經(jīng)濟全球化與貿(mào)易自由化 ? 用戶個性化、多樣化需求的出現(xiàn) ——消費觀念變革 ? 大力提倡綠色生產(chǎn)和綠色消費 ——可持續(xù)發(fā)展 經(jīng)濟全球化下企業(yè)面臨的壓力和挑戰(zhàn) ? 一、壓力 ? 進一步滿足顧客需求的壓力 ? 平衡售前、售后服務和運作成本的壓力 ? 企業(yè)內(nèi)部變革面臨更多壓力 ? 二、挑戰(zhàn) ? 縮短產(chǎn)品研發(fā)周期 —— 產(chǎn)品壽命周期越來越短 ? 降低庫存水平 —— 產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹 ? 縮短交貨期 ——對交貨期的要求越來越高 ? 提供定制化服務產(chǎn)品和服務 —— 對產(chǎn)品和服務的期望越來越高 傳統(tǒng)管理模式的弊端 ? 傳統(tǒng)管理模式的主要特征 ? 市場環(huán)境特征： 以規(guī)?；枨蠛蛥^(qū)域性的賣方市場為主 ? 生產(chǎn)方式特征： 少品種、大批量生產(chǎn)，剛性、專用流水線 ? 管理組織特征： 多級遞階控制的組織結(jié)構(gòu)，管理跨度小、層次多 ? 管理思想和管理制度特征： 集權(quán)式，以追求穩(wěn)定和控制為主 ? 競爭模式： 以規(guī)模求效益 ? 資本的高投入和教育、科技的低投入： 大規(guī)模生產(chǎn)需要大量土地和設(shè)備。（見下圖） ? 價值活動可分為兩大類：基本活動和輔助活動。 ? （ 2）價值鏈的各個環(huán)節(jié)的集成程度對企業(yè)的競爭優(yōu)勢起著關(guān)鍵的作用。 ? 只有通過對企業(yè)價值鏈的分析，才能準確地把握客戶的需求和自身的位置，才能合理的構(gòu)建供應鏈，實施高效的供應鏈管理。 ? 基于這些目標，所有的戰(zhàn)略伙伴必須認識到采購功能是供應商與企業(yè)之間至關(guān)重要的連接，必須加強客戶與供應商在生產(chǎn)制造能力上的支持。 ? 一個完善的供應鏈，涉及生產(chǎn)制造商、供應商和客戶之間的物流與信息流之間的協(xié)作、契約機制的建立、供應鏈延遲策略與大規(guī)模定制。 ? 后來供應鏈的概念注意了與其他企業(yè)的聯(lián)系，注意了供應鏈的外部環(huán)境。 ? ? ? 穩(wěn)定的供應鏈和動態(tài)的供應鏈 ? 基于相對穩(wěn)定、單一的市場需求而組成的供應鏈穩(wěn)定性較強。 ? (2)顧客訂單遞交 ? 顧客告知零售商他們想要的產(chǎn)品，隨后零售商將產(chǎn)品送達顧客手中的過程。 ? 目的在于準確地遞交訂單，快速地將訂單傳遞到所有與之相關(guān)的供應鏈環(huán)節(jié)。 ? (3)生產(chǎn)和運輸 ? 生產(chǎn)階段，制造商依據(jù)生產(chǎn)進度表生產(chǎn)符合要求的產(chǎn)品。 ? 由于拉動流程是對顧客需求的反應，因而也可以被視為反應性流程；相應地，推動流程可以被視為推測性流程，因為它們是依據(jù)預測進行的，而不是對顧客實際需求的反應。 ? 例如，在戴爾公司， PC機組裝線的起點就代表推／拉邊界。 ? 目的是在符合質(zhì)量要求、降低成本的同時，確保商品在承諾日前送達。 ? 目的是在降低成本的同時使所訂貨品盡快到達零售商處。 ? (3)顧客訂單完成 ? 顧客的訂購需求得到滿足，貨物被送至顧客處。 ? 平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈 ? 當供應鏈的容量能滿足用戶需求時，供應鏈處于平衡狀態(tài)。 —— 對供應鏈的認識形成了一個網(wǎng)鏈的概念 ? 中華人民共和國國家標準 《 物流術(shù)語 》對供應鏈的定義：“生產(chǎn)和流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)”。 （ 2）供應鏈管理技術(shù) ? 依據(jù)供應鏈的生命周期，研究供應鏈的構(gòu)建方法和運營管理方法。 ? 根據(jù)供應鏈管理的廣義定義，物流一體化系統(tǒng)包括流程、功能和組織的集成，它控制著物流從供應商到客戶的流動過程。 ? “橫向一體化”形成了一條從供應商到制造商再到分銷商的貫穿所有企業(yè)的“鏈” ——供應鏈（ Supply Chain） 。
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