【正文】 0 1 10 0 1 20 0 1 30 0 1 40 0 1 50 0 1 60 0 1 7成都 (85%) 北京 (83%) 太原 (84%) 0 . 2 20 . 1 80 . 1 40 . 2 20 . 0 70 . 0 60 . 0 712345670 . 0 30 . 0 60 . 0 30 . 1 30 . 1 10 . 0 00 . 0 21234567注：各城市按消費(fèi)者對李寧運(yùn)動服裝的總體滿意度排序 (括號后數(shù)字 )，上海與廣州因樣本量不足三十，在此不作分析。 37 THE GALLUP ORGANIZATION 。 策略矩陣 35 THE GALLUP ORGANIZATION 。 決策影響因素 有效樣本 =2325 (非常重要 /比較重要 ) 34 THE GALLUP ORGANIZATION 表現(xiàn) 劣 優(yōu) 重要性 高 低 保持象限 可利用象限 低優(yōu)先度象限 關(guān)鍵改進(jìn)象限 在這些重要性相對較低但產(chǎn)品表現(xiàn)出色的領(lǐng)域，應(yīng)該時(shí)時(shí)監(jiān)測其重要程度的變化并努力保持客戶的滿意度。在 消費(fèi)者心目中，耐克 出眾、時(shí)尚，是領(lǐng)導(dǎo) 者，百事更讓人聯(lián)想 到酷、時(shí)尚，安踏尚 未形成自己的獨(dú)特個(gè) 性。耐克獲得的評價(jià) 最高，其次為李寧。 (循環(huán)讀出品牌名稱 ) 品牌認(rèn)知與偏好度量 無提示品牌認(rèn)知 品牌熟悉程度 品牌喜愛程度 17 THE GALLUP ORGANIZATION Q1提到運(yùn)動服裝和運(yùn)動鞋，您首先想到的品牌是什么？ (追問，直到被訪者答不出 )(訪員注意：將“首先想到”在“其它”中自動圈“ 1” ) 第一品牌認(rèn)知 18 THE GALLUP ORGANIZATION 無提示品牌認(rèn)知 Q1提到運(yùn)動服裝和運(yùn)動鞋，您首先想到的品牌是什么？還有嗎？ (追問，直到被訪者答不出 )(訪員注意：將“首先想到”在“其它”中自動圈“ 1” ) 19 THE GALLUP ORGANIZATION Q2. 我這里還有一些體育用品的牌子，除了剛才您提到的，還有哪些品牌是您知道或聽說 過的？ (訪員注意：將 Q1為“ 1”的品牌在本題中自動圈“ 1” ) 有提示品牌認(rèn)知 20 THE GALLUP ORGANIZATION ，請您用 1?5分表示出您對這些品牌的熟悉程度， 5分表示“非常熟悉”， 4分表示“熟悉”， 3分表示“既不是熟悉也不是不熟悉”， 2分表示“不太熟悉”， 1分表示“非常不熟悉”。 ? 通過價(jià)格敏感度測試，消費(fèi)者對李寧、耐克、百事、安踏運(yùn)動鞋的心理定價(jià)區(qū)間分別為 170251元、 250401元、 200310元、 110201元人民幣。國內(nèi)的其他運(yùn)動鞋品牌（如雙星）也有一定的競爭力。與百事相比，李寧運(yùn)動服裝在產(chǎn)品質(zhì)量、外觀設(shè)計(jì)和穿著舒適度方面的滿意度更高，但在價(jià)格方面不具有比較優(yōu)勢。 重要結(jié)論摘要 (續(xù) ) 9 THE GALLUP ORGANIZATION 運(yùn)動服裝市場分析與消費(fèi)者分層 ? 按照消費(fèi)人數(shù)計(jì)算，市場規(guī)模排序如下：北京、上海、廣州、哈爾濱、西安、沈陽、武漢、成都、杭州、太原、保定、鄭州、廈門； 按照消費(fèi)額度計(jì)算，市場規(guī)模排序如下：北京、上海、廣州、沈陽、哈爾濱、武漢、西安、成都、杭州、太原、保定、鄭州、廈門； ? 總體而言，李寧在運(yùn)動服裝市場具有較大的競爭優(yōu)勢。無論是品牌認(rèn)知度、品牌熟悉程度或品牌喜愛程度，百事和安踏均與耐克和李寧相差較大。從區(qū)域市場來看，北京、上海、廣州三個(gè)一類城市的市場規(guī)模最大，競爭最激烈，消費(fèi)者也最重視品牌，李寧的競爭力相對較弱。 ?調(diào)查采用入戶面訪的方式進(jìn)行。全部樣本均隨機(jī)抽取，共完成 3963個(gè)有效樣本。 對品牌重視程度 經(jīng)濟(jì) /市場發(fā)展水平 “品牌微笑”曲線 重要結(jié)論摘要 (續(xù) ) 6 THE GALLUP ORGANIZATION 從總體來看，無論運(yùn)動服裝還是運(yùn)動鞋，李寧現(xiàn)有消費(fèi)群的忠誠度都比較高。 ? 分城市比較，耐克在北京、上海、廣州三個(gè)一類城市和東南經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)城市杭州、廈門的品牌影響力更大，李寧則與之相反。按購買人數(shù)計(jì)算的市場份額，李寧居于首位（ 29%），其次為耐克（ 19%）；且在耐克的主力消費(fèi)群心目中，阿迪達(dá)斯與李寧是最主要的次優(yōu)替代品牌，相對應(yīng)，在李寧的主力消費(fèi)群心目中，耐克和阿迪達(dá)斯是最主要的次優(yōu)替代品牌。與安踏相比，李寧處于較明顯的優(yōu)勢地位。從地理區(qū)域來看，李寧在北京、上海和廣州的市場份額明顯低于其他城市。 重要結(jié)論摘要 (續(xù) ) 14 THE GALLUP ORGANIZATION ? 根據(jù)消費(fèi)者購買意向和忠誠度分層，運(yùn)動鞋的消費(fèi)群可分為四類：李寧忠誠用戶（ 10%）、李寧非忠誠用戶（ 10%）、李寧潛在用戶（ 30%）、李寧非用戶（ 50%）。 (循環(huán)讀出品牌名稱 ) 品牌熟悉程度 (非常熟悉 /熟悉 ) 有效樣本 = 3963 303 305 314 306 312 309 303 304 304 300 303 300 300 總體而言，消 費(fèi)者對李寧品 牌的熟悉程度 很高。百事與安踏 在品牌形象的塑造上與前兩者的 差距較大。 25 THE GALLUP ORGANIZATION 運(yùn)動服裝市場現(xiàn)狀與競爭分析 26 THE GALLUP ORGANIZATION ，您是否在體育用品商店、專賣店或商場內(nèi)購買過下列體育用品？ ？ (無提示，多選 ) 市場滲透率 注：市場滲透率指購買過運(yùn)動服裝的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比例，李寧滲透率指購買過李寧運(yùn)動服裝的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比例。一旦其重要性提高，這些要素可在公關(guān)廣告中加以利用。請用 5分制表示。請用 5分制表示。 41 THE GALLUP ORGANIZATION 產(chǎn)品購買場所 Q9. 請問您通常在何處購買運(yùn)動服裝？ (不讀出，可多選 ) 有效樣本 = 3593 350 277 232 336 206 312 304 192 313 227 273 239 332 專賣店是消費(fèi)者購買運(yùn)動服裝的最主要場所，但在沈陽，體育 用品商店所占比例也較大。 54 THE GALLUP ORGANIZATION 市場規(guī)模 ?市場規(guī)模 (萬人 ) =該市 1445歲人口數(shù) *該市在 1445歲年齡段的運(yùn)動鞋市場滲透率 ? 市場規(guī)模 (百萬元人民幣 ) =該市 1445歲人口數(shù) *該市在 1445歲年齡段的運(yùn)動鞋市場滲透率 *該市 1445歲運(yùn)動鞋消費(fèi)者的年均消費(fèi)額 55 THE GALLUP ORGANIZATION Q15d. 請問您最近購買的運(yùn)動鞋是什么牌子的？ (無提示，單選 ) 市場份額 總體 注：此處市場份額指購買該品牌人數(shù)占購買運(yùn)動鞋總?cè)藬?shù)的百分比 ,且根據(jù)各城市人口數(shù)進(jìn)行加權(quán)后得到。一旦其重要性提高，這些要素可在公關(guān)廣告中加以利用。請用 5分制表示。請用 5分制表示。 鄭州 (92%) 成都 (92%) 0 . 0 20 . 1 50 . 0 10 . 0 20 . 2 90 . 2 70 . 0 712345670 . 1 20 . 0 70 . 1 00 . 0 60 . 0 80 . 1 10 . 0 4123456767 THE GALLUP ORGANIZATION 0 + 該市在第 i項(xiàng) 的滿意度均值高于總體在第 i項(xiàng)的均值 該市在第 i項(xiàng) 的滿意度均值低于總體在第 i項(xiàng)的均值 促銷活動 購買方便程度 價(jià)格 銷售人員服務(wù) 穿著舒適程度 外觀設(shè)計(jì) 產(chǎn)品質(zhì)量 武漢 (88%) 杭州 (89%) 廈門 (88%) 分項(xiàng)滿意度 城市 0 . 0 10 . 0 50 . 0 80 . 0 60 . 0 80 . 2 20 . 0 112345670 . 2 00 . 1 70 . 1 10 . 0 00 . 1 60 . 0 40 . 0 412345670 . 1 50 . 0 60 . 1 70 . 0 40 . 0 50 . 0 90 . 1 11234567北京 (81%) 哈爾濱 (86%) 太原 (83%) 0 . 0 80 . 1 60 . 0 60 . 1 00 . 0 30 . 0 10 . 0 412345670 . 1 80 . 0 90 . 0 60 . 1 60 . 2 40 . 0 60 . 0 112345670 . 0 60 . 0 40 . 1 40 . 2 40 . 1 10 . 2 30 . 0 71234567注：各城市按消費(fèi)者對李寧運(yùn)動鞋的總體滿意度排序 (括號后數(shù)字 )，上海與廣州因樣本量不足三十，在此不作分析。 ? 這個(gè)世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出來的成績，然后再去強(qiáng)調(diào)你的感受。 ? 對人才的運(yùn)用，僅僅限于收羅是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，重要的是對人才不僅要善于識別其長處，而且要敢于大膽地使用，以讓其充分顯示自己的才能。 17:0417:04::04 ? 靠制訂和管理標(biāo)準(zhǔn)吃飯的，有什么樣的判斷就會有什么樣的產(chǎn)品，有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)就會有什么樣的人才。我們在世的短暫的一生中，我不知道還有什么比這種服務(wù)更好的了。不下功夫，卻能成功，根本是不可能的事情。 , March 28, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 28日星期二 5時(shí) 4分 33秒 17:04:3328 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 28日星期二 下午 5時(shí) 4分 33秒 17:04: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 28日星期二 5時(shí) 4分 33秒 17:04:3328 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :04:3317:04Mar2328Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 17:042023年 3月 28日 5時(shí) 4分 ? 創(chuàng)新是惟一的出路，淘汰自己，否則競爭將淘汰我們。 ? 最有希望的成功者，并不是才華最出眾的人，而是那些最善于利用每一時(shí)機(jī)發(fā)掘開拓的人。 ? 只要有堅(jiān)強(qiáng)的持久心，一個(gè)庸俗平凡的人也會有成功的一天，否則即使是一個(gè)才識卓越的人，也只能遭遇失敗的命運(yùn)