【正文】 實(shí)際上和實(shí)踐上的指導(dǎo) 使用實(shí)例，根據(jù)事實(shí) 現(xiàn)實(shí)工作或問題的關(guān)連性，以利工作的 推動(dòng)及解決 要學(xué)習(xí)者來判斷正誤，并提出建言與指導(dǎo) ▲ 活用成就感 對成功的學(xué)習(xí)加以贊賞 鼓勵(lì)自動(dòng)自發(fā)地努力 ▲ 反復(fù)持續(xù) 反復(fù)運(yùn)用及練習(xí)才可熟能生巧 類型 大致上的特征 激勵(lì)啟發(fā)的方法 對 象 分 類 新 進(jìn) 員 工 ●對公司及工作仍然不甚明了 ●心里夾雜著恐懼與期待感 ●個(gè)性正直單純 ●要塑造出愉快的工作環(huán)境 ●由前輩帶頭示范 ●不斷地給他們灌輸知識 年 輕 員 工 ●夾雜熱烈意愿與疏離感 ●以直線的觀點(diǎn)來看待事物 ●對于工作仍然似懂非懂 ●使其擔(dān)負(fù)責(zé)任，托負(fù)任務(wù)于他 ●要適時(shí)適地經(jīng)常責(zé)罵、贊美他 ●讓他感受到公司所作的貢獻(xiàn) 干 練 員 工 ●對于份內(nèi)的工作是有相當(dāng)?shù)淖孕? ●非常重視經(jīng)驗(yàn)與直覺 ●具有守舊的傾向 ●刺激他的優(yōu)越感 ●尊重他的經(jīng)驗(yàn) ●讓他實(shí)地感覺到公司所作的現(xiàn)獻(xiàn) 女 性 員 工 ●期望機(jī)會(huì)均等 ●希望從事?lián)?fù)責(zé)任的工作 ●沒有一輩子工作的打算 ●讓他知道這項(xiàng)工作的重要性 ●交辦事情不要啰哩巴嗦 ●積積聆聽對方建議，并酌情采納 因材施教的啟發(fā)要覽表 年 齡 分 類 20 至 29歲 ● 注重自己的生活及嗜好 猶勝于工作 ●具有相當(dāng)敏銳的感受性 ● 對事物采取二分化的觀 點(diǎn) ● 讓對方體會(huì)出工作的快樂 ● 給對方分發(fā)饒有成就感的 工作 ● 有時(shí)要嚴(yán)、有時(shí)要體貼 30歲 至 39歲 ● 認(rèn)定自己是為了生活而 工作 ● 追求有價(jià)值感的工作 ● 覺得自己是公司的中堅(jiān) 主力 ● 要賦于大幅度的權(quán)限 ● 要向遠(yuǎn)大的目標(biāo)挑戰(zhàn) ● 要采用他的構(gòu)想 40歲 以上 ● 認(rèn)為自己是為工作而活 的 ● 容易固執(zhí)于自己的優(yōu)點(diǎn) 、做法 ● 非常重視自己的立場 ● 要讓他負(fù)擔(dān)業(yè)績責(zé)任 ● 要挑起對方身為領(lǐng)導(dǎo)者的 自覺 ● 要讓對方從事高層次的新 任務(wù) 血 型 分 類 A 型 ● 個(gè)性踏實(shí)穩(wěn)重、不倦型 ● 尊重組織的規(guī)章及事物的原則 ● 自我克制的心甚強(qiáng)，個(gè)性內(nèi)向 ● 要條理清晰地指令對方工作 ● 要尊守對方的自尊心 ● 要賦于遠(yuǎn)大的的目標(biāo)以交辦任務(wù) B 型 ● 我行我素的獨(dú)行俠型 ● 不拘小節(jié) ● 具有前瞻個(gè)性的行動(dòng)派 ● 要以豪爽的態(tài)度與人接觸 ● 要仔細(xì)聆聽對方的原由 ● 要贊揚(yáng)對方的能力 O 型 ● 朝著目標(biāo)一路挺進(jìn) ● 講義氣及推心置腹 ● 具有強(qiáng)烈的主見，活力充沛 ● 尊重對方的自主性 ● 與對方剖心置腹，信賴對方 ● 讓對方自訂的目標(biāo)挑戰(zhàn) (三 ).具有啟發(fā)性的環(huán)境的重點(diǎn) ▲ 洋溢著突破現(xiàn)狀的精神 ▲ 員工只要有自覺的心態(tài)，組織將提供協(xié)助 ▲ 要求員工訂定生涯規(guī)劃 ▲ 能隨員工素質(zhì)適當(dāng)調(diào)整工作職務(wù) ▲ 單位成員有參與目標(biāo)擬定的機(jī)會(huì) ▲ 有相關(guān)政策來配合 ▲ 信息公開化與共享 ▲ 考核標(biāo)準(zhǔn)明確，評估結(jié)果公開化 ▲ 充滿信心，確信能建設(shè)未來，而比較不在 意現(xiàn)況好壞 (四 ).管理者對于部屬自我啟發(fā)的協(xié)助方法 培育人才的基本，在于自我啟發(fā)。他的回答當(dāng)然不清楚且不得要領(lǐng)。不過他覺得不如意，那就是他都沒有晉升的機(jī)會(huì)?！爸R就是金錢”，而大部分的知識是可以復(fù)制。然而，我們懷疑主管之所以放任員工自生自滅，真正原因在于逃避責(zé)任，不論部屬適應(yīng)與否，您都可以全身而退。是出人頭地或慘遭滅頂，一切好自為之，全憑個(gè)人造化。主講人：左鳳山博士 中階管理才能訓(xùn)練系列 部屬 培育與啟發(fā) ◆ 德國 埃森州立大學(xué) ULUM 研究院 DID 工業(yè)設(shè)計(jì) 博士 ◆ 德國國家行銷指導(dǎo)經(jīng)營管理學(xué)會(huì) SUPD 研修認(rèn)証 ◆ 日本電通廣告行銷創(chuàng)意激盪 POPAS 海外訓(xùn)練研習(xí)認(rèn)証 ◆ 美國商業(yè)經(jīng)營管理協(xié)會(huì) AMA 研習(xí)認(rèn)証 ◆ 全球商業(yè)競爭力組織 I . C . M . A 認(rèn)証 G. I. M 資格 （亞洲六位之一） ◆ 美國商業(yè)管理教育協(xié)會(huì) A. A. B. E 商業(yè)競爭戰(zhàn)略研究員 ▲ (臺(tái)灣 )企業(yè)經(jīng)營管理顧問協(xié)會(huì) 教委會(huì)主委 ▲ (臺(tái)灣 )產(chǎn)品科技昇級協(xié)會(huì) 秘書長 ▲ 全國企業(yè)競爭力發(fā)展機(jī)構(gòu) 首席顧問 首席資深講師 ▲ 臺(tái)北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會(huì) 常務(wù)理事 ▲ 上海市政府中小企業(yè)服務(wù)中心 整體企業(yè)競爭力規(guī)劃顧問