中高層主管核心管理技能提升(完整版)
【正文】 ? L ? L ? S DISC模式或（ DSRT）模式介紹 ? 我們是誰和我們的行為方式是有性格，經(jīng)驗(yàn)，意識形勢（我們希望的方式），以及在家中，工作中，社會交往中人們互相影響而形成的。 ⑤有助于人員理解改變管理模式的必要性，明確他們應(yīng)該怎樣適應(yīng)這種變化，以減少改革的阻力。 7. 對抗只是不靈活交流的結(jié)果。 松下幸之助激勵員工 21點(diǎn)技巧 ? 11．萬一你犯錯誤，要立刻承認(rèn)，并表示歉意。 7. 在工作中，我覺得我的意見受到尊重。 2. 我有做好我的工作所需要的資料與設(shè)備。 10. 我在工作單位有一個 最要好 的朋友。 2. 理解他人的模式的途徑是進(jìn)行溝通，在他們的世界里認(rèn)識他們。 11. 身體對頭腦的影響和頭腦對的影響相互聯(lián)系。 ③運(yùn)用正式溝通方式、非正式溝通方式。 ? 有關(guān)人格類型的模式有很多理論和代表人物，其中有一位最著名的心理學(xué)家是 William Mouton Marston。 22:33:4922:33:4922:333/26/2023 10:33:49 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 , March 26, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 下午 10時 33分 49秒 下午 10時 33分 22:33: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 10時 33分 :33March 26, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 22:33:4922:33:4922:33Sunday, March 26, 2023 1知人者智，自知者明。 :33:4922:33:49March 26, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 26日星期日 下午 10時 33分 49秒 22:33: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 有時，你也許不能肯定別人的風(fēng)格，無論如何，每個人不同風(fēng)格中總有可取之處，他們在交流中表現(xiàn)的直接（指導(dǎo)或感染型）或不直接（和睦型或思考型）。 ⑦盡力去影響那些你無權(quán)支配的人物。 ④有助于老板與下屬之間、同事之間、組織內(nèi)部人員之間，組織內(nèi)部人員與組織外部人員之間的相互溝通和相互理解。 6. 表現(xiàn)出來的行為通常是能得到的最好的行為。 ? 1．讓每個人都了解自己的地位，不要忘記定期和他們討論他們的工作表現(xiàn)； ? 2．給予獎賞，但獎賞要與成就相當(dāng)； ? 3．如有某種改變，應(yīng)事先通知， 員工 如能先接到通知，工作效率一定比較高； ? 4．讓 員工 參與同他們切身有關(guān)的計(jì)劃和決策的研究； ? 5．給予 員工 充分的信任，會贏得他們的忠誠和依賴； ? 6．實(shí)地接觸 員工 ，了解他們的興趣、習(xí)慣和敏感事物，對他們的認(rèn)識就是你的資本； ? 7．注意經(jīng)常聆聽下屬的建議； ? 8．如果發(fā)現(xiàn)有人舉止反常，應(yīng)該留心并追查； ? 9．盡可能委婉的讓大家清楚你的想法，因?yàn)闆]有人會喜歡被蒙在鼓里； ? 10．向 員工 解釋要做某事的目的，他們會把事情做得更好； ? 。 6. 工作單位有人鼓勵我的發(fā)展。 3. 在工作中，我每天都有機(jī)會做我最擅長做的事。 11. 在過去的 6個月內(nèi) ，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。 3. 用反應(yīng)衡量交流效果。 神經(jīng) —語言程式 為什么要進(jìn)行溝通 ? 對這一問題的公認(rèn)答案是： ①可以提高管理效能。 ④充當(dāng)多種角色。目前很多理論都是由他的研究衍生出來的。 :33:4922:33Mar2326Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 22:33:4922:33:4922:333/26/2023 10:33:49 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , March 26, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 26日星期日 10時 33分 49秒 22:33:4926 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :33:4922:33Mar2326Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 22:33:4922:33:4922:33Sunday, March 26, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :33:4922:33:49March 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 直接型 馬上開始吧 這樣做會使你能夠控制局面 我只需要三分鐘 我有兩個問題要問你 我認(rèn)為最實(shí)際和有效地方法是 讓我們不要過分?jǐn)嚨郊?xì)節(jié)中去 他們喜歡聽的話： 很好準(zhǔn)備的，決定性的，高效，容易接收，聰明，果敢，風(fēng)趣，言必行 他們喜歡對方： 上對下的口氣，直接，精確的，坦率，直切主題，一步到位，指令式，容易表達(dá)觀點(diǎn)，“讓我們開始吧” 溝通方式： 學(xué)會傾聽，耐心，更多的跟進(jìn)，收集更多的信息，在做決定前先得到大家的支持 更有效的溝通方式： 太直接，沒有耐心，來勢洶洶，操縱者，冷靜，控制性強(qiáng)，頑固 會被別人認(rèn)為： 駕馭、有競爭性、強(qiáng)制性、好奇、直接、果敢 用來形容他們的詞匯： 強(qiáng)制性 /直接 動作快坦率直言（經(jīng)常支配工作上的討論） 面對并喜歡挑戰(zhàn) 說話快并聲音大，有時很有攻擊性 強(qiáng)有力的目光接觸，將是有力的握手 桌上堆放的文件不多 如何辨別他們： 感染型 你今天好嗎？ /周末好嗎？ 如果你有時間我想跟你談點(diǎn)事 你穿這件衣服很好看，順便問一下 …… 我有些事情真的很想和你討論一下 讓我知道你是如何想
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