四種常見客戶的應(yīng)對辦法培訓(xùn)課件(完整版)
【正文】 實，使之對你建立信心，但不要用細節(jié)淹沒他。充滿信心地做總結(jié)式結(jié)束。 ? 要想到在標(biāo)準(zhǔn)文件地細節(jié)變化上進行談判，全面考慮并為細節(jié)做好準(zhǔn)備 ? 對價格問題給予特別注意 ? 現(xiàn)在久努力爭取他們的承諾以避免分析型人喜歡拖延或以后要求更多的證據(jù) ? 引用那些強調(diào)你公司的記錄和服務(wù)能力的數(shù)據(jù) ? 在回答異議時，要對分析型人的購買原則及注重客觀性做出反應(yīng) 落實 ? 提供一份詳細的履行合同計劃以明確 ? 你的責(zé)任 ? 采購員的責(zé)任 ? 履行合同的程序 ? 保持定期的與他接觸，檢查履行情況是否令人滿意和按計劃進行 向友善型推銷 關(guān)系的建立 ? 在談業(yè)務(wù)之前先進行非正式的交談 ? 表示出你個人對友善型人的工作和個人目標(biāo)感興趣，為更多地了解友善型人的個性，你得付出努力。 ? 不要匆忙討論花時間來發(fā)展實現(xiàn)想法的途徑 ? 滿足他要求個人尊重的需求 ? 盡量用書面形式得到他對行動的承諾 ? 結(jié)束銷售 ? 當(dāng)你有了足夠的需求信息并測試過建議的合適性后，假定銷售，并以一種不經(jīng)意的、非正式的方式要求訂貨，使用自信式結(jié)束 ? 當(dāng)機會出現(xiàn)時，提供某些有附加價值的或其他刺激購買的東西，鼓勵購買。 向控制型人推銷 建立關(guān)系 ? 提供知識及見解以解決具體業(yè)務(wù)問題 ? 傾聽并集中全部注意力在他的想法和目的上 ? 陳述造成業(yè)務(wù)中問題以及解決問題的事實依據(jù) ? 保持快節(jié)奏，控制型人重視準(zhǔn)時和有效地利用時間 明確控制型的需求 ? 問而不是告訴。 15:16:5615:16:5615:163/24/2023 3:16:56 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 下午 3時 16分 56秒 下午 3時 16分 15:16: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 下午 3時 16分 :16March 24, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :16:5615:16:56March 24, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 3時 16分 :16March 24, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 3時 16分 56秒 下午 3時 16分 15:16: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 15:16:5615:16:5615:163/24/2023 3:16:56 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 15:16:5615:16:5615:16Friday, March 24, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ? 明確優(yōu)先性 ? 使你提問的思路與你拜訪的目標(biāo)一致 ? 對他提出的需求信息要立刻落實 ? 支持他所相信的東西；指出你能夠如何積極地影響目標(biāo) ? 明確他下一步的期望 支持 ? 提出你的建議以便控制型的人能夠比較選擇解決辦法及其可能的結(jié)果 ? 提供書面的選擇辦法
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