【正文】 ）行動者－觀察者偏差 基本歸因錯(cuò)誤有時(shí)表現(xiàn)為行動者與觀察者之間的偏差。這些不同傾向不管是在受試者解釋美國兇手還是中國兇手的行為時(shí)都得到了體現(xiàn)。 事件 2 ? 1991 年在美國愛荷華大學(xué)，一名叫做盧剛的中國留學(xué)生先是在獎學(xué)金競爭中失敗，接著又在申請一份與學(xué)術(shù)相關(guān)的職位時(shí)失之交臂，于是他在當(dāng)年 10 月 31 號開槍打死了處理他申請書的導(dǎo)師以及一些旁觀者，然后自殺了。 羅斯（ Ross 1977）稱之為基本歸因錯(cuò)誤（ The fundamental attribution error）。用維納的歸因理論分析兩個(gè)學(xué)生將來學(xué)習(xí)的行為及其原因。 （ 3）可控性歸因與情緒、行為 －憤怒和憐憫 －內(nèi)疚和羞恥 －利他和攻擊 因果歸因、感情和行為之間的關(guān)系 原因前提 情感 行為傾向 個(gè)體失敗，他人引起，可控制 憤怒 攻擊報(bào)復(fù) 他人失敗，不可控 憐憫 提供援助 他人或自己失敗，自己引起，可控制 內(nèi)疚 提供援助 自己失敗，不可控制 羞恥 退縮 Weiner積極的歸因模式 ?積極的歸因模式 ? A、成功 → 能力和努力 → 自尊、自豪，增強(qiáng)成功期望 → 趨向成就任務(wù)； ? B、失敗 → 缺少努力 → 內(nèi)疚，維持較高的成就期望 → 增強(qiáng)堅(jiān)持性，趨向成就任務(wù)。在整個(gè)實(shí)驗(yàn)結(jié)束之后，德維克發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生的成績和努力程度都有顯著的提高。把成功歸于內(nèi)部的穩(wěn)定的因素，會使個(gè)體產(chǎn)生自豪，覺得自己的聰明導(dǎo)致了成功；而把自己的失敗歸于內(nèi)部穩(wěn)定的因素，會使個(gè)體產(chǎn)生羞恥感。 （ 2）尋求三方面的信息： －區(qū)別性（特異性）： 針對刺激物，是否只對這個(gè)對象反應(yīng)。 ? 第三，選擇自由性。 ? 第二，研究了歸因的機(jī)制，探討了人如何歸因的問題，在闡述中蘊(yùn)涵著穩(wěn)定與不穩(wěn)定因素對歸因的影響，對后來的研究者有啟發(fā)意義。歸因研究在分析行為原因時(shí)包括的維度有： A、內(nèi)因一外因 B、強(qiáng)一弱 C、可控一不可控 D、穩(wěn)定一不穩(wěn)定 9凱利指出，人們的歸因所涉及的因素包括（ ）。降的不多不少，只傷飛機(jī)：當(dāng)天，據(jù)德國《圖片報(bào)》 9月 29日報(bào)道，近日，一架載著 80名乘客、飛往科索沃首府普里什蒂納的波音 737700客機(jī)，剛剛從杜塞爾多夫機(jī)場起飛，就遭到一群歐掠鳥的“襲擊 …… ? 未來 …… ， …… 2023年 4月 13日，發(fā)改委上調(diào)油價(jià)，早上 7:49分，青海玉樹 ； 2023年 10月 25日發(fā)改委上調(diào)油價(jià)，同一天，印尼蘇門答臘島 ，并引發(fā)海嘯； 2023年 2月 20日發(fā)改委再次上調(diào)油價(jià)，新西蘭發(fā)生 ； 2023年 3月 11日發(fā)改委再次上調(diào)油價(jià)，日本發(fā)生 ； 2023年 4月 7日發(fā)改委再次上調(diào)油價(jià)，日本本州島東北部再次發(fā)生 ； 中國政府承諾，現(xiàn)代戰(zhàn)爭中不首先使用發(fā)改委！ 2023年 2月 7日，我們偉大的發(fā)改委再次上調(diào)油價(jià)，因此，當(dāng)天一天，我們都在膽戰(zhàn)心寒小心翼翼中渡過，一直到下班，發(fā)現(xiàn)自己還好好地活著，我們的地球也好好的，沒有聽到地震的消息，不禁對我們發(fā)改委的神力也有所懷疑了，看來，發(fā)改委也沒啥稀奇的，也有預(yù)測不準(zhǔn)確的時(shí)候，因此，對發(fā)改委的崇拜頓時(shí)減少了幾分。 一網(wǎng)友的分析 ? 2023年 3月 25日 汽、柴油價(jià)格每噸分別提高 290元和180元，調(diào)高不多，只傷飛機(jī)。當(dāng)天 14時(shí)，一架載有 228人的法航空客 A330起飛不久后與地面失去聯(lián)系。 ? 最為基本的一點(diǎn)就是： 不要為自己的錯(cuò)誤辯解，即使是事出有因，也應(yīng)該坦率而誠懇地為自己的錯(cuò)誤向?qū)Ψ降狼?。然后對這位一臉怒氣的英國客人說：“ 今天所發(fā)生的事，我們感到非常對不起您，讓你受驚了 ?！? 結(jié)果在訓(xùn)練課程的最后一天，當(dāng)她清潔馬桶之后，也毅然喝下了一杯廁所水，并且這次經(jīng)歷成為她日后做人、處事的精神力量的源泉。 ? 根據(jù)個(gè)體對自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源的不同解釋，將人們分為內(nèi)控者和外控者； 內(nèi)控者 與外控者對待事物表現(xiàn)出不同的態(tài)度和行為方式。 第一節(jié) 歸因及其理 論 一、歸因的概念 所謂歸因（ attribution)，是指人們對他人或自己的行為及態(tài)度原因的推論過程。 ?你是否相信瑪雅預(yù)言 2023年 12月 22日前后 (第 5太陽紀(jì) )地球毀滅 ? ? 第一個(gè)太陽紀(jì)是馬特拉克堤利 MATLACTIL ART，最后唯一一場洪水所滅，有一說法是諾亞的洪水。 ? 何時(shí)歸因： 出乎意料的、不尋常的事發(fā)生時(shí) 負(fù)性的事 對個(gè)體很重要，但又不太了解、肯定的事 二、個(gè)體行為的原因 ?（一）內(nèi)因與外因 ?（二）穩(wěn)定性 ?（三）可控性 （一）內(nèi)因與外因 前者指存在于個(gè)體內(nèi)部的原因，如人格、品質(zhì)、動機(jī)、態(tài)度、情緒、心境及努力程度等個(gè)人特征。 ? 內(nèi)控者相信自己對事情的發(fā)展與結(jié)果進(jìn)行控制；外控者相反，認(rèn)為是外部力量作用造成的。 案例：面對怒氣沖沖的顧客 ? 1986年 7月的一天，金陵飯店 35樓堂館所 2號的一位英國客人的皮包被老鼠給出咬破了?！边@時(shí)，一位服務(wù)員端進(jìn)來一盤水果。 三、歸因原則 ?共變原則（不變性原則） ?折扣原則 ?協(xié)變原則 1。機(jī)上 228人全部遇難，其中包括 9名中國人。 ? 2023年 6月 1日汽、柴油價(jià)格每噸均提高 400元，提價(jià)較多，所以當(dāng)天，一架載有 228人的法航空客 A330起飛不久后與地面失去聯(lián)系。 誰知道晚上的時(shí)候，新聞中報(bào)道說，菲律賓中部強(qiáng)烈地震，造成 43人死亡，震驚！太震驚了！ 發(fā)改委又一次神一樣預(yù)測成功了！ 我們向發(fā)改委保證，以后只信發(fā)改委的預(yù)報(bào)，讓地震局發(fā)抖去吧！ 2023年 3月 20日，偉大的發(fā)改委再次大幅上調(diào)油價(jià)， 2023年 3月 21日凌晨兩點(diǎn)，再次引發(fā)墨西哥 ，我們偉大的發(fā)改委萬歲，向發(fā)改委致敬 . （ 1）特異性信息 行為主體的反應(yīng)方式是否有特異性，是否只針對 某一刺激客體 做出反應(yīng)；（是 —特異性高） （ 2）共同性信息 不同的行為主體 對同一刺激的反應(yīng)是否相同；（是 —共同性高） （ 3）一致性信息 行為主體在 不同背景 下做出的反應(yīng)是否一致。 （ A）刺激客體 （ B）背景（ C）行為主體 （ D）社會視角 四、歸因理論 ? （一）海德的歸因理論 ? （二）瓊斯和戴維斯的相應(yīng)推斷理論 ? （三）凱利的三度理論 ? （四）韋納的成敗歸因理論 （一）海德的歸因理論 ? 海德的樸素心理學(xué) （ 1）基本觀點(diǎn)：人們有一種理解、預(yù)測和控制周圍環(huán)境的基本需要。 ? 第三，海德的歸因理論總的說來比較簡單，只明確說明了一個(gè)維度，另外，對歸因過程，對人們將來行為以及成就期望方面的影響沒有論及。當(dāng)一個(gè)人的選擇是自由作出時(shí)，則可由此推知其內(nèi)部品質(zhì)。 －一致性： 針對情境，是否其他情境也有此反應(yīng)。 ? Dweck（ 1975）發(fā)現(xiàn)，把成功歸于努力的學(xué)生比把成功歸于能力在以后的工作中堅(jiān)持的時(shí)間更長，把失敗歸于能力的人比把失敗歸于努力的人在未來的工作中花的時(shí)間更少。 研究 2 ? 心理學(xué)家阿伯拉姆森（ 1978）提出了抑郁型和樂觀型的歸因風(fēng)格，并把它與日常生活聯(lián)系起來。 Weiner消極的歸因模式 ? 消極的歸因模式 ? A、成功 → 運(yùn)氣 → 不在乎，很少增強(qiáng)對成功的期望 → 缺乏趨向成就任務(wù)的傾向； ? B、失敗 → 缺乏能力 → 羞愧、沮喪，降低對成功的期望 → 缺乏堅(jiān)持性，回避成就任務(wù)。 五、影響歸因的因素 一、觀察視角 (行動者和觀察者 ) 二、自我價(jià)值保護(hù)（動機(jī)性歸因偏差） 三、觀察位置 四、時(shí)間因素 第二節(jié) 歸 因 偏 差 ? 上述歸因理論的共同之處在于，歸因是一個(gè)合理的有邏輯的過程，其結(jié)論應(yīng)該是可信的。 ? 案例：家長教訓(xùn)孩子，教師批評學(xué)生，領(lǐng)導(dǎo)斥責(zé)下屬。就此事件，社會心理學(xué)家 M。 事件 4 ? 在列舉了關(guān)于這兩起謀殺事件的許多背景因素后， Morris和彭凱平進(jìn)一步讓受試者判斷：如果環(huán)境不同的話，比如盧剛找到一份工作或 McIlvane在當(dāng)?shù)赜泻芏嗯笥训脑?，兇殺案是否還會發(fā)生。行動者與觀察者對同一行為的歸因分析是不同的。 ? 情景一： 女人：我再也不想坐公交車了！擠死了！被別人踩了好幾腳！ 男人：又不是你一個(gè)人在擠，大家不天天都在坐車嗎？ 女人：別人是別人，我是我！我就是受不了！ 男人：那你打車吧，我來給你報(bào)銷。 解析他：不可否認(rèn)，在現(xiàn)代的社會還有很多男人有這樣的觀點(diǎn)，認(rèn)為這是男女分工的問題。他想告訴你，我放棄了這些，是為了陪你，希望你能明白和理解。三是由規(guī)范模型走向歸因過程中的各種“錯(cuò)誤與偏倚” 。但歷史上卻很少有人討論鯀為何失敗，特別是他還是一個(gè)人民或人民代表推舉的治水領(lǐng)袖。 白英的方案是引發(fā)源泰山的汶水至南旺，然后通過分水嘴將水向南北三七分開，從而保障了運(yùn)河全線有水，這就是中國水利史上有名的南旺分水工程。 一、什么是決策 ? 所謂決策（ decision making)，就是人們在對某些方案的認(rèn)知，具有正面和負(fù)面后果和成功可能性判斷的基礎(chǔ)上做出選擇的過程。如何你很喜歡商業(yè)、創(chuàng)業(yè)，那么在這些地區(qū)最一般的院校也是不錯(cuò)的選擇，另外這些地區(qū)獎學(xué)金較高。入學(xué)后還要選一個(gè)學(xué)術(shù)型的導(dǎo)師哦?？梢該窭溟T專業(yè)、分?jǐn)?shù)線較低的專業(yè)，另外還可以在選在院校上下下功夫，如果你注意你會發(fā)現(xiàn)有些名校的部分專業(yè)非常好考，都被考生們忽略了忘卻了。 ? 還有一點(diǎn)比較現(xiàn)實(shí)的因素，那就是“公費(fèi)比例”。 你是否愿意再花 30元錢補(bǔ)一張票去看這場戲 （ 假定你的兜里還有足夠的現(xiàn)錢 ） ？ “框架邊界”舉例（續(xù)） ?情景 B： 你已經(jīng)決定去看一場戲 。 如此高的利潤 ， 根本無法銷售 。 你還未交錢 ， 一位朋友走過來 ， 告訴你在另一個(gè)商店里同樣的表僅賣 40元 。 決策陷阱 ? 框架盲點(diǎn) ? 任何一個(gè)決策框架都可能是不完備的 。 26美元 買 A： 7盎司冰激淋，裝在 5盎司的杯子里面 ? 1。幾天后，他作出了改變其一生的抉擇：辭去工作，回到官橋村八組。 ? 結(jié)果，村民們生產(chǎn)熱情空前高漲。這時(shí)，周寶生卻又作出一個(gè)更驚人的決定：店不開了，回去開礦、辦廠。后來，八組又投資一千多萬元建電子廠，又失敗了。周寶生從中捕捉到商機(jī)：上纜索廠?！? ? 2023年， 50歲的周寶生又拋出一個(gè)讓人目瞪口呆的計(jì)劃：投資 7億元與武漢大學(xué)合作創(chuàng)辦武漢大學(xué)東湖分校。 案例 2：湖北省?？悼h堯治河村 ? 堯治河村地處神農(nóng)架、房縣、?？到唤缣?，全村 4個(gè)組 150戶 627人，平均海拔 1600多米。就在建成之時(shí)，一場百年不遇的山洪將大壩沖毀，幾百人幾百個(gè)日夜的艱辛付出，群眾上百萬的貸款瞬間化為泡影。 選擇結(jié)果 ? 卡尼曼和特沃斯基的實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示 ? 在計(jì)劃 A和 B中，大多數(shù)人傾向選 A，表現(xiàn)為為了獲得利益而回避風(fēng)險(xiǎn)； ? 對于計(jì)劃 C和 D，大多數(shù)人傾向選 D，表現(xiàn)為回避損失而寧愿冒風(fēng)險(xiǎn)。 ? 對于經(jīng)濟(jì)談判者來說，能夠認(rèn)識到人們總是更傾向于避免損失這一點(diǎn)十分重要。 ? 卡尼曼等人做了一個(gè)類似的認(rèn)知心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，揭示了這種常見現(xiàn)象的原因。然而，到那時(shí)該產(chǎn)品已經(jīng)像是家庭的一份子了，捐贈效應(yīng)使得人們不愿意歸還而更愿意購買該產(chǎn)品。 ? 但是，這種轉(zhuǎn)換過程本身的代價(jià)常常太高 ? 例如，母鳥不能花費(fèi)太多的時(shí)間來思考 ? 而且，有時(shí)候這種轉(zhuǎn)換幾乎根本不可能發(fā)生，因?yàn)橛行〇|西不能與任何通貨加以交換 ? 例如愛情、友誼、榮譽(yù)感、博士學(xué)位。 例子 ? 如果在一個(gè)陌生的城市尋找餐館，那么這種尋找一定是在時(shí)間維度上展開的，因?yàn)橥ǔＨ藗儾粫瑫r(shí)，而只能先后遇到若干個(gè)優(yōu)劣不一的飯館。 ? 達(dá)到或者超過這個(gè)滿意水平的目標(biāo)一旦出現(xiàn)，搜索就可以停止了 ? 當(dāng)然，如果一直遇不到滿意的飯館，肚子就會越來越餓，滿意水平也會越來越低，等到飯館的質(zhì)量和滿意的水平一致了，肚子也就能填飽了。 ? 因此，既然有些理由不能折算，那么只要有一條足夠好的理由，就可以做出決定了。 ? 在有限理論的基礎(chǔ)上，卡尼曼和特沃斯基關(guān)于人的決策如何系統(tǒng)地偏離于理性的研究已成為有限理性研究的核心，并為判斷和決策的跨學(xué)科研究做出了開創(chuàng)性的貢獻(xiàn)，對其它學(xué)科如管理科學(xué)、金融、投資和消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。 12美元的價(jià)格賣出杯子 ? 第二組人則期望以不高于 2。 2）參照依賴 ? 假設(shè)你現(xiàn)在已經(jīng)有 1000美元，現(xiàn)在你有機(jī)會在下面