消費(fèi)者購(gòu)買行為的基本因素(完整版)
【正文】 需求水平 、 經(jīng)濟(jì)前景 、 利率 、 技術(shù)變化 、 政治 規(guī)章 、 競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展 、 社會(huì)責(zé)任關(guān)心 組織 ： 目標(biāo) 、 政策 、程序 、 組織結(jié)構(gòu) 、 制度 人際關(guān)系 ： 利益 、 職權(quán) 、地位 、 神態(tài) 、 說服力 個(gè)人 ： 年齡、收入 、 教育、職位 、 個(gè)性、文化 、風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度 采購(gòu)者 ? 生產(chǎn)者購(gòu)買行為過程 問題識(shí)別 (Problem recognition) 總需要說明 (General need description) 產(chǎn)品規(guī)格 (Product specification) 尋求供應(yīng)商 (Supplier search) 征求供應(yīng)建議書 (Proposal solicitation) 供應(yīng)商選擇 (Supplier selection) 常規(guī)定購(gòu)的手續(xù)規(guī)定 (Orderroutine specification) 績(jī)效評(píng)價(jià) (Performance review) 為什么生產(chǎn)者購(gòu)買過程比消費(fèi)者購(gòu)買決策過程復(fù)雜 ？ ? 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的涵義 按照美國(guó)營(yíng)銷學(xué)之父菲力普 第三講 分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 ? 需要了解和掌握以下內(nèi)容： ?掌握機(jī)會(huì) /威脅分析方法?？铺乩盏慕忉屖牵河绊懫髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的不可控制的參與者和影響力。又稱為觀望策略，是一種較為保守的做法，企業(yè)對(duì)機(jī)會(huì)采取觀望態(tài)度，一旦時(shí)機(jī)成熟再加以利用。 ? 機(jī)會(huì) 威脅分析矩陣 （ 1）冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)（ Speculative Business） ,簡(jiǎn)稱 SB，即高機(jī)會(huì)水平和高威脅水平的業(yè)務(wù)。社會(huì)文化因素通過影響消費(fèi)者的思想和行為來影響企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。 ? 人口環(huán)境 人口是構(gòu)成市場(chǎng)的第一位因素。 6．體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來。供應(yīng)商所提供的資源主要包括原材料、設(shè)備、能源、勞務(wù)、資金等等。 7．內(nèi)部公眾，指企業(yè)內(nèi)部全體員工，包括領(lǐng)導(dǎo) (董事長(zhǎng) )、經(jīng)理、管理人員、職工。 ? 識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者 根據(jù)產(chǎn)品替代觀念，我們可以區(qū)分 4種層次的競(jìng)爭(zhēng)者： （ 1）品牌競(jìng)爭(zhēng)者。如，長(zhǎng)虹公司認(rèn)為自己不僅與家電制造商競(jìng)爭(zhēng)，還與其它電子產(chǎn)品制造商競(jìng)爭(zhēng)。保持第一位的優(yōu)勢(shì)需要在以下 3個(gè)方面采取行動(dòng)：擴(kuò)大總需求、保護(hù)現(xiàn)有的市場(chǎng)份額和增加市場(chǎng)份額。市場(chǎng)追隨者的角色有仿造者、緊跟者、模仿者、改變者。 生產(chǎn)者市場(chǎng)，即指為賺取利潤(rùn)或達(dá)到其他目的而購(gòu)買商品和服務(wù)來生產(chǎn)其他產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)。 , March 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 24日星期五 7時(shí) 11分 5秒 07:11:0524 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 24日星期五 上午 7時(shí) 11分 5秒 07:11: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 24日星期五 7時(shí) 11分 5秒 07:11:0524 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :11:0507:11Mar2324Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 政府集團(tuán)市場(chǎng)，是指為提供公共服務(wù)或?qū)⑸唐放c服務(wù)轉(zhuǎn)給需要的人而購(gòu)買商品和服務(wù)的政府和非盈利機(jī)構(gòu)。在大市場(chǎng)上成為跟隨者的備選方案是在小塊市場(chǎng)或補(bǔ)缺市場(chǎng)成為領(lǐng)先者。挑戰(zhàn)者攻擊市場(chǎng)領(lǐng)先者和其他競(jìng)爭(zhēng)者，以?shī)Z取更多的市場(chǎng)份額。公司還可進(jìn)一步更廣泛地把所有爭(zhēng)取同一消費(fèi)者錢的人都看作競(jìng)爭(zhēng)者。例如，被長(zhǎng)虹公司視為主要競(jìng)爭(zhēng)者的是價(jià)格、檔次
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