護(hù)理工作禮儀(韋仕蘭)(完整版)
【正文】 兒子真有孝心” 2023/3/23 22 重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院 在開(kāi)始談?wù)撘粋€(gè)重要話題時(shí) 先征詢對(duì)方的同意 “小王，下面我想給你講一下我們下一步的治療護(hù)理方案， 好不好？” ? 首先，表示一種禮貌，體現(xiàn)了對(duì)病人的尊重 ? 另外，它確實(shí)也給對(duì)方一個(gè)拒絕的機(jī)會(huì) ? 而且，向?qū)Ψ秸f(shuō)明下面的談話內(nèi)容 2023/3/23 23 重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院 自己要盡量放松 人在緊張的情況下無(wú)論做什么都會(huì)大打折扣，高明的護(hù)士在進(jìn)入“正題”之前喜歡與病人聊一些題外話。 如：平時(shí)的生活習(xí)慣，愛(ài)好、家庭及社會(huì)關(guān)系等，無(wú)關(guān)的閑聊既能讓雙方放松、愉快，又能對(duì)病人的整體健康有所了解?！? ? “您好，這是今天的費(fèi)用清單，請(qǐng)您看看有無(wú)不對(duì)的地方，如有疑問(wèn)，歡迎您及時(shí)提出，我們給您核對(duì)， 謝謝！” ? “對(duì)不起，張醫(yī)生會(huì)診去了，讓王醫(yī)生給您看 可以嗎？” ? ……. 2023/3/23 30 重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院 如何讓患者出院時(shí)感到滿意？ 思考、討論 2023/3/23 31 重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院 反正都出院了，禮儀規(guī)范 無(wú)所謂！ ？ 2023/3/23 32 重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院 ? 出院前的祝辭 ? 細(xì)致的出院指導(dǎo) ? 出院時(shí)的送別禮節(jié) 合表示感謝 表示歉意 的關(guān)懷 送至病區(qū)門(mén)口或車(chē)上，囑咐多保重，行揮手禮或握手禮 “ 請(qǐng)慢走！請(qǐng)多保重！” “ 外面風(fēng)大，請(qǐng)注意戴好帽子，系好圍巾，你感覺(jué)如何？你需要推車(chē)嗎？” 患者出院護(hù)理禮儀 2023/3/23 33 重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院 出院前的祝辭如何說(shuō)？ ? “ 王阿姨，祝賀您康復(fù)出院，脫去病員服您的氣色顯得更好了，真為您高興，再一次祝賀您！” ? “ 臨走前您能談一談住院期間的感受嗎？對(duì)我們的工作有什么意見(jiàn)，請(qǐng)留下！” ? “ 謝謝您，謝謝您的寶貴意見(jiàn)，我們一定設(shè)法改進(jìn)！謝謝您住院期間對(duì)我們工作的理解與配合，如有關(guān)照不夠，請(qǐng)多包涵！” ? 您還有什么事需要我們幫助嗎？如有需要我們的地方，請(qǐng)不要客氣，今后也一樣，我們會(huì)繼續(xù)為您服務(wù)！這是我們的聯(lián)系電話 ?” 2023/3/23 34 重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院 培訓(xùn)目標(biāo) 3 能在護(hù)理操作中體現(xiàn)出護(hù)理禮儀規(guī)范 2 掌握患者入院、出院時(shí)的護(hù)理工作禮儀及溝通技能。 2023年 3月 下午 2時(shí) 49分 :49March 23, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 23日星期四 下午 2時(shí) 49分 48秒 14:49: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。勝人者有力，自勝者強(qiáng)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1