機構知識管理方案的項目建議書(1)(完整版)
【正文】 – 企業(yè)實施 企業(yè)知識管理 – 體系 制度 團隊 系統(tǒng) 文化 戰(zhàn)略（目標、任務） 實施方案（全體系） 應用培訓（全體系） 實施運作（全體系） 持續(xù)評估及完善 4 知識管理 – 企業(yè)實施 企業(yè)知識管理 – 組織 制度 團隊 系統(tǒng) 文化 企業(yè)知識管理團隊 企業(yè)全體成員 知識管理咨詢顧問 軟硬件系統(tǒng)服務商 外部知識內(nèi)容服務商 5 知識管理 – 企業(yè)實施 企業(yè)知識管理 – 內(nèi)容組織 企業(yè)團隊 咨詢顧問 內(nèi)部信息 及知識 外部信息 及知識 微觀工作事務知識 個性化知識 搜集、整合、創(chuàng)新 通用、宏觀知識 特殊來源的知識 6 知識管理 – 企業(yè)實施 企業(yè)知識管理 – 系統(tǒng)平臺 知 識 庫 管理 平臺 交互 平臺 知識部門 應用部門 內(nèi)部信息 及知識 外部信息 及知識 7 知識管理 – 企業(yè)實施 實施步驟 不斷完善 8 知識管理 – 企業(yè)實施 實施步驟 1. 在需求分析的基礎上制訂機構知識管理的戰(zhàn)略 2. 在知識管理戰(zhàn)略的框架內(nèi)規(guī)劃實施方案 3. 選擇或開發(fā)機構知識管理的軟件系統(tǒng) 4. 組織機構知識管理相關的培訓 5. 實際運作機構的知識管理體系 6. 知識管理體系的跟蹤評估、不斷完善以及其他服務 9 知識管理 – 企業(yè)實施 制訂戰(zhàn)略 1. 對機構人力資源和知識資源的 現(xiàn)狀及需求做全面分析： ? 各個部門對知識資源的掌握狀況、需求狀況和應該擁有的知識資源使用權限； ? 各個崗位對知識資源的掌握狀況、需求狀況和應該擁有的知識資源使用權限。 21 知識管理 – 企業(yè)實施 系統(tǒng)開發(fā) 3. 對系統(tǒng)功能的測試和評估： ? 管理功能和操作功能的正確性； ? 系統(tǒng)的負載能力和運作的安全性。 34 知識管理 – 企業(yè)實施 實際運作 5. 知識管理部門： ? 搜集并安排其他部門協(xié)助組織所需的知識資源，并進行匯集、過濾、分類整理、復核； ? 拓展內(nèi)外部的專家渠道，策劃專題的知識管理宣傳活動和知識交流活動，推動知識交流； ? 監(jiān)督知識交流活動，并提供協(xié)助和支持（特殊需求）； ? 根據(jù)用戶反饋和系統(tǒng)統(tǒng)計及分析報表對系統(tǒng)運作效果進行跟蹤、分析評估和優(yōu)化調(diào)整。 37 知識管理 –
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