郵政業(yè)務處理規(guī)則與投遞操作規(guī)程(完整版)
【正文】 ? (九 ) 其他情況下：必須使用 “ 您好 、請 、 謝謝 、 對不起 、 再見 ” 等文明禮貌用語 。 ?（ 八 ） 代用戶買郵票 、 寄信件 、 代購報刊等手續(xù)清楚 。 ?（ 二 ） 各類業(yè)務單冊 ， 按規(guī)定使用填寫 ，印章清晰 ， 字跡工整 ， 數字正確 。 ?（ 七 ） 領取和投交給據郵件時要執(zhí)行點交復核制度 。 ?（二） 上班時間應謹慎工作，遵守現場秩序。 二十一、無法投遞郵件的處理 ?有下列情況之一的，作為無法投遞郵件： 收件人地址書寫不詳或錯誤； 原書地址無此單位或收件人； 收件人遷移新址不明； 收件人是已經撤消的單位，有無合法代收單位； 收件人死亡，又無家屬代收； 收件人拒收郵件或拒付應付的費用； 局內投交的郵件保管期滿收件人仍未領取的； 其他原因無法投遞的。 :42:1220:42:12March 22, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :42:1220:42Mar2322Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 22, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 22日星期三 8時 42分 12秒 20:42:1222 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :42:1220:42Mar2322Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :42:1220:42:12March 22, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 二十三、領取郵件的有效證件包括： ?居民身份證、戶口??； ?軍人身份證件、武裝警察身份證件； ?港澳居民往來內地通行證； ?護照； ?駕駛證。 2． 發(fā)現破損郵件及郵票脫落郵件，應交班組長處理。 十九、投遞質量檢查制度 自查： ? 內部處理平信結束后 ， 都要對本段的全部郵件自行復核一次做到不復核不出班 。 ?（ 四 ） 城市按址投遞 ， 單位投傳達室 ，設大戶信報箱的投入箱內 。 ?（ 十 ） 投遞郵件過程中 ， 必須使用服務用語 ， 嚴禁使用服務忌語 。 ? （ 二 ） 不同用戶開玩笑 ， 不說臟話 ， 不惡語傷人 。 十五、外部投遞時的服務用語 ?（ 一 ） 投遞平常郵件時： “ **號 ***同志 ，請收平信 。（每天投遞 2次） ? 投遞時限：是指郵件當天投遞不應當超過的最大時間定額，它是作業(yè)基本時限的重要內容之一。 ? 9： 30出班。 女同志應淡妝上崗 ， 不濃妝艷抹 ，頭發(fā)保持整齊 、 干凈 ， 不披頭散發(fā) 。 ? 認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確處理各類郵件的改退和再投手續(xù)。 郵政通信企業(yè)的任務與服務方針 ? 郵政通信企業(yè)的根本任務就是為黨和國家、國民經濟各部門以及人民群眾的通信需要服務（接收、處理、傳遞用戶交寄的各類函件、包裹、匯款等項業(yè)務）。 郵政業(yè)務處理規(guī)則 與投遞操作規(guī)程 何春瑩 一、郵政通信概述 ?郵政通信企業(yè)性質 ?郵政通信企業(yè)生產特點
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