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知識管理活動中的人員與工具(完整版)

2025-03-28 17:33上一頁面

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【正文】 ? 衡量知識管理的價值(財務上) ? 管理以下階層的知識員工,並培養(yǎng)其團隊觀念。 ? 仍需要特定司職知識管理的人員。 知識管理的人員分工觀念 ? 角色定位 ? 掌握知識的角色 ? 傳播知識的角色 ? 利用知識的角色 ? 知識管理的管理金字塔(底 頂) ? 知識管理的員工 ? 知識專案的經(jīng)理人 ? CKO 知識管理的員工 ? 必須要存在以知識管理為工作目標、能主動追求此項目標的機動人員。 ? 迷思:期望過高、功能遭到過度渲染 ? 沒有匆忙選定某單項科技的必要 焦點個案 惠普 ? 資訊科技在知識管理上的兩大應用主軸: ? 找知識文件 ? Lotus Notes ?電子銷售夥伴( ESP) ?惠普網(wǎng)路消息 ? 找知識專家 ? Connex ? 知識傳播工具 ? GrapeVINE(使用者 ?族群) 知識管理科技的概念 ? 有些我們平常不見得會歸類到知識管理這個範疇的科技,可能也有助於知識的管理工作。這些管理原則看來似手有些僵化,但若大容量的資料庫是員工仰賴的知識來源的話,這樣的管理措施是有其必要的。
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