8d經(jīng)典培訓資料--wqyyxy(完整版)
【正文】 小組人數(shù)以 410人為佳 . Page 19 of 110 Define a Problem ? 處理問題最重要的 ? –不是馬上處理問題 –而是認清楚問題本身是不是問題 ? –看清楚問題的本質(zhì)是什麼 ? (異常與結(jié)構(gòu) ) ? 分清楚什麼是現(xiàn)象 ? 什麼是真因 ? (冰山 ) ? 這兩者之間有何差別 ? Page 20 of 110 D2:DESCRIBE THE PROBLEM ? G8D 要求要有 Problem Statement. ? 以真實 ,可計算的數(shù)據(jù)詳細描述問題 . ? WHAT(事 ,物 ):發(fā)生問題的事及物 . ? WHERE(地 ): –事物發(fā)生的地點 (第一次發(fā)生 ,其他發(fā)生地點 ,持續(xù)發(fā)生的地點 ). –事物本身發(fā)生問題的區(qū)域 (裏面 ,外面 ,上面或下面 …) Page 21 of 110 ? WHEN(時 ): 第一次發(fā)生及隨後再出現(xiàn)的時間 . ? WHO(誰 ): 發(fā)現(xiàn)部門或人員 ? How Big/ How Much: 問題發(fā)生的影響程度 . –例 :尺寸 ,數(shù)目 , MAGNITUDE 比例 ,趨勢 , YIELD LOSS… Page 22 of 110 D3,D5,D7 對應到真因?qū)哟? 現(xiàn)在 看得到的 , 可感覺 , 可測量 問題 緊急處理 一次因 (近因 ) 治標對策 (暫時 ) n 次因 (遠因 ) 治本對策 (永久 ) 真因 真因 真因 真因 真因 why why why why why 過去 現(xiàn)象 D3 D5 D7 改善行動 防呆設計 D6 ? Page 23 of 110 D3:Develop Containment Action (暫時改善措施 ) ? 以 PDCA 循環(huán)的方法暫時避免問題再發(fā)生 ,直到永久改善行動完成為止就可以功成身退 . ? 5W2H(WHY,WHAT,WHO,WHERE ,WHEN,HOW,HOW MANY)的方法才能落實執(zhí)行 ? G8D: 執(zhí)行過程中要確認 ICA的效果 (例如PPM顯著降低 ,CPK, YIELD顯著提升 ) Page 24 of 110 為何要有 D3? ? 客戶的產(chǎn)品在公司是 24小時不分例假日連續(xù)生產(chǎn)的 ? 不能提供暫時管制措施 ,就得將產(chǎn)品 Hold住或停止生產(chǎn) ? D3 必需在連續(xù) 24小時內(nèi)提供給客戶 (含例假日 ) ? 常使用加大樣本抽樣 ,增加自主檢查條數(shù) ,當站或檢驗站 100%全檢 Page 25 of 110 D4: Define and Verify the Root Cause (原因分析及證實 ) ? G8D 要求要去除干擾因素後 , 驗証原因是否會造成相同結(jié)果
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