護士長管理及質(zhì)量控制(完整版)
【正文】 高。如果不重視簡單的問題，復(fù)雜的問題又解決不了，公司的長期生存就成了問題，且工作也得不到改善。 ? 自發(fā)性。它是采用會議的方式，引導(dǎo)每個參加會議的人圍繞著某個中心議題 (如質(zhì)量問題等 )廣開言路，激發(fā)靈感，在自己頭腦中掀起思想風(fēng)暴，毫無顧忌、場所欲言地發(fā)表獨立見解的一種集體創(chuàng)造的思維的方法。 ? 護士安全：自身的保護（職業(yè)防護，循證護理） 護士長管理內(nèi)涵 ? 護士對病人的安全（提高專業(yè)知識，培訓(xùn)基本技能，提高安全意識。護士長管理及質(zhì)量控制 鄞州人民醫(yī)院 姚紅梅 202 1 22 護士長管理內(nèi)涵 ? 人（團隊人員，相關(guān)人員，團隊人員的培訓(xùn)等） ? 財（科室獎金，科室支收情況等） ? 物（所有供病人和醫(yī)務(wù)工作者需用的物資） ? 信息（管理信息，技術(shù)信息，其他信息等） ? 安全（病人安全，護士安全，財產(chǎn)安全等） 護士長管理內(nèi)涵 ? 人的管理： ? 個人魅力：威信的樹立，榜樣的力量，技術(shù)精湛，藝術(shù)的管理方法。） ? 財產(chǎn)的安全：安全知識告知，防范意識的宣傳，科室物品的管理，水電安全管理。 簡述幾種工具的方法 ? 頭腦風(fēng)暴法是一個小組解決問題的活動，它廣泛應(yīng)用于創(chuàng)造性思維活動之中，目的是誘發(fā)對一些新奇問題可能產(chǎn)生的思想或解題方法，其核心是人的創(chuàng)造性想象力。 ? 激發(fā)員工創(chuàng)造力。在確定了質(zhì)管圈的主題之后，便要根據(jù)活動的題目搜集現(xiàn)場的問題，擬訂活動的目標(biāo)與計劃。 簡述幾種工具的方法 ? 零缺陷管理 （ ZD）：亦稱“缺點預(yù)防”，它是一種以拋棄“缺點難免論”、樹立“無缺點”的哲學(xué)觀念為指導(dǎo)，以完全消除工作缺點為目標(biāo)的質(zhì)量管理活動。） ? 舉例： P：查分級護理落實情況 ? 已經(jīng)確定目標(biāo)，怎樣去實施？ ? D：查神經(jīng)外科所有的一級護理病人的護理級別，基礎(chǔ)護理落實情況。 ? 在晨會提出，引起大家重視。 ? 護士 3如果再發(fā)生讓病人傷害現(xiàn)象將扣獎處理。 告知。 ? 一個人一生有幾次投訴。 ? 人的潛力是無限的。 ? 做質(zhì)量猶如自我完善。 ? 一個人一生有幾起醫(yī)療糾紛。 …… ? 2023年，白蛋白被偷。分析原因： 病人質(zhì)量。 PDCA是如何應(yīng)用于臨床質(zhì)控的？ ? P：查門診護士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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