護(hù)士長(zhǎng)管理及質(zhì)量控制(完整版)
【正文】 高。如果不重視簡(jiǎn)單的問(wèn)題，復(fù)雜的問(wèn)題又解決不了，公司的長(zhǎng)期生存就成了問(wèn)題，且工作也得不到改善。 ? 自發(fā)性。它是采用會(huì)議的方式，引導(dǎo)每個(gè)參加會(huì)議的人圍繞著某個(gè)中心議題 (如質(zhì)量問(wèn)題等 )廣開(kāi)言路，激發(fā)靈感，在自己頭腦中掀起思想風(fēng)暴，毫無(wú)顧忌、場(chǎng)所欲言地發(fā)表獨(dú)立見(jiàn)解的一種集體創(chuàng)造的思維的方法。 ? 護(hù)士安全：自身的保護(hù)（職業(yè)防護(hù)，循證護(hù)理） 護(hù)士長(zhǎng)管理內(nèi)涵 ? 護(hù)士對(duì)病人的安全（提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)，培訓(xùn)基本技能，提高安全意識(shí)。護(hù)士長(zhǎng)管理及質(zhì)量控制 鄞州人民醫(yī)院 姚紅梅 202 1 22 護(hù)士長(zhǎng)管理內(nèi)涵 ? 人（團(tuán)隊(duì)人員，相關(guān)人員，團(tuán)隊(duì)人員的培訓(xùn)等） ? 財(cái)（科室獎(jiǎng)金，科室支收情況等） ? 物（所有供病人和醫(yī)務(wù)工作者需用的物資） ? 信息（管理信息，技術(shù)信息，其他信息等） ? 安全（病人安全，護(hù)士安全，財(cái)產(chǎn)安全等） 護(hù)士長(zhǎng)管理內(nèi)涵 ? 人的管理： ? 個(gè)人魅力：威信的樹(shù)立，榜樣的力量，技術(shù)精湛，藝術(shù)的管理方法。） ? 財(cái)產(chǎn)的安全：安全知識(shí)告知，防范意識(shí)的宣傳，科室物品的管理，水電安全管理。 簡(jiǎn)述幾種工具的方法 ? 頭腦風(fēng)暴法是一個(gè)小組解決問(wèn)題的活動(dòng)，它廣泛應(yīng)用于創(chuàng)造性思維活動(dòng)之中，目的是誘發(fā)對(duì)一些新奇問(wèn)題可能產(chǎn)生的思想或解題方法，其核心是人的創(chuàng)造性想象力。 ? 激發(fā)員工創(chuàng)造力。在確定了質(zhì)管圈的主題之后，便要根據(jù)活動(dòng)的題目搜集現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題，擬訂活動(dòng)的目標(biāo)與計(jì)劃。 簡(jiǎn)述幾種工具的方法 ? 零缺陷管理 （ ZD）：亦稱(chēng)“缺點(diǎn)預(yù)防”，它是一種以拋棄“缺點(diǎn)難免論”、樹(shù)立“無(wú)缺點(diǎn)”的哲學(xué)觀念為指導(dǎo)，以完全消除工作缺點(diǎn)為目標(biāo)的質(zhì)量管理活動(dòng)。） ? 舉例： P：查分級(jí)護(hù)理落實(shí)情況 ? 已經(jīng)確定目標(biāo)，怎樣去實(shí)施？ ? D：查神經(jīng)外科所有的一級(jí)護(hù)理病人的護(hù)理級(jí)別，基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況。 ? 在晨會(huì)提出，引起大家重視。 ? 護(hù)士 3如果再發(fā)生讓病人傷害現(xiàn)象將扣獎(jiǎng)處理。 告知。 ? 一個(gè)人一生有幾次投訴。 ? 人的潛力是無(wú)限的。 ? 做質(zhì)量猶如自我完善。 ? 一個(gè)人一生有幾起醫(yī)療糾紛。 …… ? 2023年，白蛋白被偷。分析原因： 病人質(zhì)量。 PDCA是如何應(yīng)用于臨床質(zhì)控的？ ? P：查門(mén)診護(hù)士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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