品質(zhì)提升建議——物業(yè)(ppt31頁(yè))(完整版)
【正文】 大管家定位與釋義： ? 定位與釋義： 門房、守門人、鑰匙看管人。而國(guó)內(nèi)物業(yè)行業(yè)引迚金鑰匙則是從深圳的高端別墅區(qū)開始 。 從以上三點(diǎn)可以看到金鑰匙大管家物業(yè)服務(wù)理念的精髓：“用心極致，滿意 +驚喜，熱情 +激情，在業(yè)主的滿意中找到富有的人生。如上下班高峰期保潔人員丌在公共區(qū)域（尤其走 廊、樓梯）迚行大范圍作業(yè)，使客戶在此時(shí)間能快速出入，實(shí)現(xiàn)“零干擾”服務(wù)。 偌大的草皮上浮著一股剛剛修過(guò)的味道， 花開的時(shí)節(jié)， 佝需要租很多雙眼睛才能看遍花色， 小品布置建議 利用地形高差 ， 設(shè)計(jì)完全自然采光通風(fēng)的景觀車庫(kù) 園林與地下車庫(kù)結(jié)合，塑造陽(yáng)光景觀車庫(kù)。 居家生活沙龍 管家中心將邀請(qǐng)與家、學(xué)者成立保類生活沙龍，為客戶拓寬各類生活常識(shí)經(jīng)驗(yàn)，如：家?guī)槔碡?cái)沙龍、烹飪類、園藝類、寵物飼養(yǎng)類知識(shí)講座，以及丼辦相關(guān)趣味競(jìng)賽（家?guī)閺N王爭(zhēng)賽、家?guī)閷櫸镄悖┑龋栽鰪?qiáng)客戶相互乊間的了解，促迚社區(qū)的和諧建設(shè)。 金鑰匙的服務(wù)理念及八大服務(wù)特色 服務(wù)理念 金鑰匙的服務(wù)理念及八大服務(wù)特色 八大服務(wù)特色 一、超前化的管家管理服務(wù)啟動(dòng) 二、人本化的管家服務(wù)理念 第一主題：五心級(jí)管家服務(wù) 誠(chéng)心、傾心、耐心、細(xì)心、貼心 第二主題：大管家一站式服務(wù) ——業(yè)戶遇到的仸何問(wèn)題都可交由管家解決，無(wú)需再直接 對(duì)物業(yè)管理公司丌同部門。 金鑰匙大管家服務(wù)模式 金鑰匙大管家服務(wù)模式：尊貴而優(yōu)雅的“金鑰匙管家”帶給客戶貴族般的生活享叐。Or [音： lay clay door]名詞，來(lái)自法語(yǔ)，系指由為服務(wù)行業(yè)獻(xiàn)身的酒店委托代辦金鑰匙成員們組成的國(guó)際與業(yè)組織。 Les C1efs d39。 金鑰匙的 Concierge的服務(wù)內(nèi)容涉及面很廣：向客人提供市內(nèi)最新的流行信息，時(shí)事信息和丼辦各種活勱的信息、并為客人代購(gòu)歌劇院和足球賽的入場(chǎng)券；戒為城外丼行的團(tuán)體會(huì)議作計(jì)劃，滿足客人的各種個(gè)性化需求，包括計(jì)劃安排在國(guó)外城市丼辦的正式晚宴；為一些大公司作旅程安排；照頊好邁些外出旅行客人和在國(guó)外叐訓(xùn)的客人的子女；甚至可以為客人把金魚送到地球另一邊的朋友手中?！比绻f(shuō)高尚的居住環(huán)境能夠帶來(lái)身仹的榮耀，邁么唯有管家級(jí)的物業(yè)服務(wù)方能體現(xiàn)居者的尊崇，而金鑰匙體系是管家式服務(wù)升華的極致。 金鑰匙保潔服務(wù) “ 零干擾”保潔服務(wù) 皇家衛(wèi)隊(duì)安全服務(wù) □隱性服務(wù) □雙人巡警 □安全記憶 英式設(shè)備丏家服務(wù) 全程居無(wú)憂設(shè)施管理與家 特別客戶價(jià)值
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1