東阿百年堂銷售管理手冊(完整版)
【正文】 方法及要求 1:自辦為主，外聘為輔助 2：可以找技術(shù)明星，優(yōu)秀老員工來主講 3：要求準(zhǔn)備充分，通俗易懂，考試計(jì)入檔案，便于人員職業(yè)及崗位的升降 4：此次學(xué)習(xí)到的資料員工要保密 培訓(xùn)管理體系的 內(nèi)容 培訓(xùn)制度及培訓(xùn)政策 培訓(xùn) 政策 管理人員培訓(xùn)職責(zé)管理 ? 召開培訓(xùn)例會(huì)及臨時(shí)會(huì)議 ? 按照公司文件及發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)培訓(xùn)工作 ? 及時(shí)傳達(dá)上級指示并貫徹執(zhí)行 ? 制定培訓(xùn)計(jì)劃及大綱 ? 建立考評激勵(lì)制度，推薦人才 ? 了解受培訓(xùn)的人數(shù)及種類 ? 常規(guī)培訓(xùn)教學(xué)管理 ? 培訓(xùn)資料的整理 信息搜集反饋與管理 ? 收集競品各類信息，目前公司在市場中的金額占比，競品的市場占比，暢銷型號分析，優(yōu)勢劣勢，顧客對產(chǎn)品的評價(jià)等 ? 收集行業(yè)市場信息，后要整理匯總報(bào)公司高層 ? 反饋顧客對產(chǎn)品的意見及需求，信息要準(zhǔn)確 ? 信息傳遞要順暢，各部門應(yīng)及時(shí)處理 ? 促銷及商機(jī)活動(dòng)效果的反饋 培訓(xùn)評估體系 培訓(xùn)效益評估 培訓(xùn)實(shí)施評估 培訓(xùn)需求評估 培訓(xùn)評估體系 培訓(xùn)需求 組織層面 職務(wù)層 面 員工層 面 ?組織層面 培訓(xùn)評估體系 1：公司的戰(zhàn)略發(fā)展 2：公司的定位，或者文化發(fā)展 ?職務(wù)層面 培訓(xùn)評估體系 1：崗位勝任力方面 2：工作要求方面 培訓(xùn)評估體系 員工層面 1：掌握知識程度（ K) 2：員工心態(tài) (A) 3：技能 (S) 培訓(xùn)預(yù)算及費(fèi)用管理 1: 要確認(rèn)培訓(xùn)需求 2: 培訓(xùn)的方式 3：培訓(xùn)的價(jià)值 4：以往費(fèi)用參考 5：向管理層展示計(jì)劃要資源 培訓(xùn)與績效考核 1：工作態(tài)度 2：基礎(chǔ)能力
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