有禮走遍天下——現(xiàn)代商務(wù)禮儀指引與訓(xùn)練(2)(完整版)
【正文】 不戴結(jié)婚戒指以外的戒指。 胡子： 刮干凈或修整齊，不留長胡子，不留八字 胡或其他怪狀胡子。男性不留長發(fā)，女性不留披肩發(fā)，也不用華麗頭飾 ? 眼睛： 無眼屎，無睡意，不充血，不斜視。女性不戴耳環(huán)。 脖子： 不戴項鏈或其他飾物。 領(lǐng)帶： 端正整潔，不歪不皺。胸部不宜袒露。女性穿肉色短襪或長筒襪，襪子不要褪落和脫絲。 行 走 ? 男士： 抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信。不要用左手握手。 ? 為表示格外尊重和親密，可以雙手與對方握手。 距 離 ? 70至 80厘米（熟悉） ? 1米至 1米 2（陌生） ? 2個手臂長（站立） ? 一個手臂長（坐著） ? 一個半手臂長（一站一坐） 二、介紹、稱呼、致意 自我介紹 ? 在不妨礙他人工作和交際的情況下進行。 ? 被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ健? ? 稱呼隨時代而變化。 鼓 掌 兩臂抬起，張開左掌，用合攏的右手四指 （拇指除外）輕拍左掌中部，節(jié)奏要平穩(wěn)， 頻率要一致。 社 交 ? 先向女主人問候。 ? 用完餐后，協(xié)助女士拿東西，并走在前面開門。 ? 把對方名片放入褲兜里。如有他人，應(yīng)主動詢問去幾樓，并幫忙按下。如：“您好！大顯通信 ！ ”如果對方打錯電話，不要責(zé)備對方，知情時還應(yīng)告訴對方正確的號碼。 ? 如無急事，非上班時間不打電話。 ? 感謝對方或代接電話者，并有禮貌地說聲“再見”。 您埋怨過代接電話的人嗎？（ 2） ? 來電找的人正在接電話時，告訴對方他所找的人正在接電話，主動詢問對方是留言還是等一會兒。 ? 在公共場合打手機，說話聲不要太大，以免影響他人或泄露公務(wù)與機密。 ? 檢查各項攜帶物是否齊備（名片、筆和記錄本、電話本、磁卡或現(xiàn)金、計算器、公司和產(chǎn)品介紹、合同）。 ? 從容地等待接待員將自己引到會客室或受訪者的辦公室。 ? 客戶請人奉上茶水或咖啡時，應(yīng)表示謝意?？蛻羧缫嗨停瑧?yīng)禮貌地請客戶留步。送客。奉茶或咖啡。各項器具要潔凈、完好無缺。奶精和糖放在大家方便取用處。嘴角和臉上不可留有食物殘余。 ? 忌諱筷子交叉放置、放反了、一頭大一頭小。 ? 不抽煙，不往地上和桌子底下扔?xùn)|西。 ? 既不可浪費，又不可抱著“撈本”和“不吃白不吃”的心態(tài)，暴飲暴食。 ? 色拉：用小叉食用。 ? 嘴里有食物，不可談話。 2023年 3月 21日星期二 下午 9時 41分 14秒 21:41: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 21:41:1421:41:1421:41Tuesday, March 21, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 21:41:1421:41:1421:413/21/2023 9:41:14 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 9時 41分 14秒 下午 9時 41分 21:41: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 21:41:1421:41:1421:41Tuesday, March 21, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 21日星期二 下午 9時 41分 14秒 21:41: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 9時 41分 :41March 21, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 祝您成功！ ?女士：容貌 +氣質(zhì) ?男士：風(fēng)度 +學(xué)識 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。面包用手撕成小塊放入口中，不可用嘴啃食。 ? 餐具由外向內(nèi)取用。 ? 用完餐離座時，將椅子往內(nèi)緊靠著邊。 ? 不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盤深處。咳嗽、打噴嚏或打哈欠時，應(yīng)轉(zhuǎn)身低頭用手絹或餐巾紙捂著，轉(zhuǎn)回身時說聲“抱歉”。 中餐禮儀（ 1） ? 將餐巾放在膝蓋上，不可用餐巾擦臉或嘴。右手拿抹布，以便茶水或咖啡灑在桌面上時，可以立即擦拭。 將訪客帶到辦公室，將其引導(dǎo)給受訪對象后告退。 ? 如本人無時間接待，盡量安排他人接待，不要讓訪客空手而歸。如坐著，則應(yīng)立即起身。會談過程中，如無急事，不打電話或接電話。 ? 在會客室等候時，不要看無關(guān)的資料或在紙上圖畫。 ３、出發(fā)前 ? 最好與客戶通電話確認(rèn)一下，以防臨時發(fā)生變化。 八、怎樣拜訪客戶？ 約定時間和地點 ? 事先打電話說明拜訪的目的，并約定拜訪的時間和地點。 ? 如果等一
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1