商務(wù)禮儀細節(jié)講解(完整版)
【正文】 。長筒襪不能有破損。 個人形象：女士服飾 帽子 女士在商務(wù)場合也不應(yīng)戴帽子，晚宴除外。 個人形象：男士服飾 帽子 商務(wù)工作不可戴帽子、圍巾。 哇，禮儀那么有用，我要成為知禮、守禮的紳士！我該怎么做呢？ 個人修養(yǎng) ? 良好的個人修養(yǎng)是影響禮儀的根本要素，而禮儀又能體現(xiàn)一個人的個人修養(yǎng)。 男士：盡可能不要留胡子，即使留也應(yīng)整齊，臉部應(yīng)保持干凈，注意鼻毛不要露在外面； 女士：不宜化過濃的妝，眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪異顏色化妝。 褲子 褲子不得有褶，要有褲線，不要太短，應(yīng)蓋住鞋面。高筒襪的上端應(yīng)被裙子蓋住。 商務(wù)便裝的著裝時間 一般在星期五和周末； 但如果有正式活動或見客戶，還要穿正式的服裝。 對坐談話時 ， 身體稍向前傾 ， 表示尊重和謙虛 。 電話禮儀：接聽電話技巧 ?在談話開始時，寫下客戶的名字，在與對方交談時，經(jīng)常對對方指名或道姓稱呼； ?上司如果不接電話，應(yīng)設(shè)法圓場，不讓對方感到難堪和不安； ?對于自己不了解的人或事情不能輕易表態(tài)，尤其是否定，應(yīng)有不拒絕任何可能的機會的意識； ?通話時如果有他人過來，不得目中無人，應(yīng)點頭致意，如果需要與來人講話，應(yīng)講“請您稍等”，然后捂住話筒，小聲交談； 電話禮儀：撥打電話禮儀 撥打前 時間與時機的選擇得當(dāng)； 談話對象的選擇準(zhǔn)確，重要的內(nèi)容應(yīng)在打電話之前用筆寫出。他非常惱火，情緒激動，言語有些過激，如何處理？ 電話禮儀：常見問題討論 ? 能使用電話免提功能嗎？ ?能先問對方是誰嗎？如對方問你是誰，應(yīng)怎樣回答？ ?如對方向你要你同事的私人聯(lián)系方式，你怎樣做？ ?如對方打錯電話，應(yīng)怎樣處理？ ?如對方的語言聽不懂怎么辦？ ?如電話突然中斷，應(yīng)如何處理？ 辦公禮儀 ?辦公環(huán)境 ?辦公禮儀 ?外出禮儀 辦公禮儀：辦公環(huán)境 公共辦公區(qū) 不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節(jié)約水電；禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫、亂畫、亂貼；保持衛(wèi)生間清潔；在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。 辦公禮儀：外出禮儀 ?需要離開辦公室時應(yīng)向主管上級請示，告知因何事外出，用時多少，聯(lián)系方式； ?若上級主管不在，應(yīng)向同事交代清楚； ?出差在外時，應(yīng)與主管領(lǐng)導(dǎo)保持經(jīng)常聯(lián)系，一般應(yīng)保持每天聯(lián)系； ?如遇到住處變動，手機不通， Email無法聯(lián)系時，應(yīng)及時告訴公司以提供其它聯(lián)系方式。 ?收名片 如沒有桌子，可將名片收起，放在上衣兜里（提包里）。 ?確認拜訪 提前一天確認訪問，若有變化，應(yīng)盡早通知對方。 行動計劃 勿以善小而不為，勿以惡小而為之。 2023年 3月 22日星期三 下午 2時 48分 15秒 14:48: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 14:48:1514:48:1514:48Wednesday, March 22, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 14:48:1514:48:1514:483/22/2023 2:48:15 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 2時 48分 15秒 下午 2時 48分 14:48: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 14:48:1514:48:1514:48Wednesday, March 22, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 22日星期三 下午 2時 48分 15秒 14:48: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 2時 48分 :48March 22, 2023 1行動出成果，工作出財富。 謝謝大家 ! 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 謀面禮儀：拜訪 拜訪禮儀 ?赴約 準(zhǔn)時赴約，最好留出幾分鐘時間檢查衣著、發(fā)型，如有可能，可進洗手間檢查整理； ?結(jié)束拜訪 離開前，留下相關(guān)資料或名片。 ?準(zhǔn)備 保持接待區(qū)整潔有序；接
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