拜訪、接待禮儀4(完整版)
【正文】 ? 3）低規(guī)格接待。 ? 從總體上講，接待工作的方方面面均受制于接待費(fèi)用的多少。 接待禮儀 接待的原則 ? 無論是單位還是個(gè)人在接待來訪者時(shí) , 都希望客人能乘興而來 , 滿意而歸。是指政府部門對上訪群眾的接待。 ? ②商務(wù)接待。 ? ②室外接待。根據(jù)接待主要人員身份的確定級別 ； ? 三是接待規(guī)模的大??； 接待禮儀 ? 無論采用何種接待規(guī)格，在操作中要注意確定以下因素： ? 1) 確定主賓身份（年齡、習(xí)俗、宗教、政治傾向等） ? 2) 確認(rèn)菜單：最好請客人確定，避免犯忌。是指陪同人員與客人的職務(wù)、級別等身份大體一致的接待； ? 2）高規(guī)格接待。具體應(yīng)按哪一類排定次序，應(yīng)根據(jù)具體情況酌定。 記程車的座位次序 司機(jī) c B A 主人開車時(shí)的座位次序 主人 A D C B ? 如果接待兩位貴賓，主人或接待人員應(yīng)先拉開后排右邊的車門，讓尊者先上；再迅速地從車的尾部繞到車的另一側(cè)打開左邊的車門，讓另一位客人從左邊上車；只開一側(cè)車門讓一人先鉆進(jìn)去的做法是失禮的。 當(dāng)客人走入客廳時(shí)，接待人員應(yīng)該主動替客人開門或關(guān)門，并用手指示，請客人坐上座，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開。 接待禮儀 ? 需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是： ? 即使是為了讓客人欣賞風(fēng)景，也不要讓客人坐司機(jī)旁的位置，尤其是接待港、澳、臺地區(qū)和外國客人時(shí)更應(yīng)注意這一點(diǎn)，否則，絕對是弄巧成拙、事與愿違。 接待禮儀 二、待客禮儀 ? 良好的待客之禮 ,體現(xiàn)出主人的熱情和殷勤。 ? 客人告辭時(shí) ,并在客人起身后再起身。送客到機(jī)場 ,最好等客人通過安檢后再返回。 ” 拜訪禮儀 ? 一、 拜訪的意義 ? 二、 公關(guān)活動中的拜訪類型 通過拜訪，人們可以交流信息、統(tǒng)一意見、發(fā)展友情。 B、被帶到接待處是安靜等待。 ? 道別：起身告辭，要向主人表示“打擾”之意。 :39:1002:39Mar2323Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 02:39:1002:39:1002:393/23/2023 2:39:10 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , March 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 23日星期四 2時(shí) 39分 10秒 02:39:1023 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :39:1002:39Mar2323Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 02:39:1002:39:1002:39Thursday, March 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :39:1002:39:10March 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 事務(wù)性拜訪中的禮規(guī) ? 首要規(guī)則是準(zhǔn)時(shí) ? 到達(dá)時(shí)，告知對方接待人員你的名字和預(yù)約的時(shí)間，遞上名片。 ? 講究敲門的藝術(shù)：食指彎曲，指關(guān)節(jié)敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。 事務(wù)性拜訪 禮節(jié)性拜訪 私人性拜訪 一、拜訪準(zhǔn)備 拜訪預(yù)約 預(yù)約方式 電話預(yù)約 信件預(yù)約 切忌搞“突然襲擊”，做“不速之客”！不得已時(shí)提前 5分鐘認(rèn)打個(gè)電話。 ? 如果客人比較堅(jiān)決地謝絕主人相送 ,則可遵客人意思 ,不必強(qiáng)行送客 。 ? 分手時(shí)應(yīng)充滿熱情地招呼客人“慢走”、“走好““再見”、“歡迎再來”、“常聯(lián)系”，等等。 接待禮儀 讓座與介紹 ? 如果是長者、上級
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