用流程解放管理(簡潔)(完整版)
【正文】 好的流程承載著企業(yè)的文化。 文化：心燈一 盞 客戶滿意 員工發(fā)展 追求卓越 學(xué)習與變革 優(yōu)質(zhì)基因 ? 知識管理 ? 快速復(fù)制 （強適應(yīng)） ? 系統(tǒng) .科學(xué) .長遠 ? 高附加值 初級基因 ? 關(guān)系管理 ? 無法復(fù)制 （弱適應(yīng)） ? 靈活 .直覺 .短線 ? 商機 .價格戰(zhàn) 優(yōu)質(zhì)基因 ? 知識管理 ? 快速復(fù)制 （強適應(yīng)） ? 系統(tǒng) .科學(xué) .長遠 ? 高附加值 初級基因 ? 關(guān)系管理 ? 無法復(fù)制 （弱適應(yīng)） ? 靈活 .直覺 .短線 ? 商機 .價格戰(zhàn) 知識影響思維，環(huán)境影響思維。 ? 知識管理的本質(zhì)：把最好的實踐提煉成最好的流程。 ? 在企業(yè)內(nèi)部 ， 各個環(huán)節(jié)都有自己的客戶 。 04 流程設(shè)計的六個步驟 案例：美孚石油怎樣尋求自我突破。 2 低成本 3 復(fù)制人才滿足的三個條件： 大面積 復(fù)制 快速度 人人手里有 “圣經(jīng) ”。 07 有效執(zhí)行的七個步驟
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